Unser ehrlicher Test: R+V Tierkrankenversicherung
R+V Allgemeine Versicherung AG ist die Generalversicherungsgesellschaft der Raiffeisen/Volksbanken-Genossenschaftsgruppe in Deutschland. Das Produktportfolio Tier umfasst zwei Hauptlinien (OP-Schutz und Vollschutz). Risikoträger ist die R+V Allgemeine Versicherung AG, BaFin-reguliert. Die Wartezeit beträgt 0 Tage für Unfälle und 30 Tage für Krankheiten. Die Halter-Bewertungen sind kontrastreich: CHECK24 bewertet das spezifische Hunde-OP-Produkt mit 4,1/5 auf 1.408 Bewertungen, während Trustpilot global 1,9/5 auf 5.426 Bewertungen für die Gruppe insgesamt zeigt. Stiftung Warentest positionniert die R+V-Tarife im unteren Schutzbereich. Halter berichten von schneller Schadensabwicklung in einfachen Fällen und von Refus oder Bearbeitungsverzögerungen in komplexen Fällen.
Unser Rat: Für ein eindeutigeres Service-Niveau lohnt der Vergleich mit Lassie. Lassie wendet eine einheitliche Wartezeit von 30 Tagen für alle Krankheiten an, mit Auszahlungen in wenigen Stunden, Stiftung Warentest Sehr Gut beim OP-Schutz und Telemedizin inklusive. Für Genossenschaftsbank-Kunden, die die R+V-Markenbindung priorisieren, bleibt R+V eine valable Option auf das CHECK24-spezifische Produkt.
Vorteile
- Risikoträger R+V Allgemeine Versicherung AG, BaFin-regulierter Genossenschaftsversicherer in Wiesbaden
- CHECK24-Bewertung Hundekrankenversicherung 4,1/5 auf 1.408 Bewertungen, im oberen Bereich
- Schnelle Schadensabwicklung in einfachen Fällen laut Halter-Bewertungen
- Zwei klar gestaffelte Tarife (OP-Schutz und Vollschutz)
- Bindung an Raiffeisen/Volksbanken-Genossenschaftsgruppe, für Genossenschaftskunden Vorteil
Nachteile
- Trustpilot global R+V: 1,9/5 auf 5.426 Bewertungen, classé Mangelhaft (alle Produkte aggregiert)
- Stiftung Warentest positioniert R+V-Tarife im unteren Schutzbereich (mit GHV und Gothaer Basis)
- Refus oder Bearbeitungsverzögerungen in komplexen Fällen laut Halter-Bewertungen
- Erstattungssatz im OP-Tarif limitiert auf einfachen GOT-Satz
- Vorerkrankungen und während der Wartezeit aufgetretene Krankheiten dauerhaft ausgeschlossen
Was deckt R+V bei der Tierkrankenversicherung ab?
R+V strukturiert sein Angebot um zwei Hauptlinien.
| Leistung | OP-Schutz | Vollschutz |
|---|---|---|
| Jahreshöchstleistung | Definiert im Schein | Definiert im Schein |
| Wartezeit Unfälle | 0 Tage | 0 Tage |
| Wartezeit Krankheiten | 30 Tage | 30 Tage |
| GOT-Erstattungsobergrenze | 1x GOT | Höher (Definiert im Schein) |
| Operationen | Erstattet | Erstattet |
| Konsultationen | Nur OP-Kontext | Erstattet |
| Vorerkrankungen | Ausgeschlossen | Ausgeschlossen |
Wartezeiten
| Erkrankungsart | Wartezeit |
|---|---|
| Unfälle | 0 Tage |
| Krankheiten (allgemein) | 30 Tage |
| Vorerkrankungen | Dauerhaft ausgeschlossen |
Die einheitliche Wartezeit von 30 Tagen liegt im deutschen Marktdurchschnitt.
Was schließt R+V aus?
Die Versicherungsbedingungen 2025 von R+V listen einen Standard-Katalog von Ausschlüssen auf.
| Ausschluss | Detail |
|---|---|
| Vorerkrankungen | Krankheiten vor Vertragsabschluss |
| Krankheiten während Wartezeit | Während der 30-Tage-Wartefrist |
| Erstattung über GOT-Obergrenze hinaus | Im OP-Tarif auf einfachen GOT-Satz limitiert |
| Routinemaßnahmen | Außerhalb der gewählten Tarifoption |
Tarife und Erstattungen bei R+V
R+V personalisiert jeden Tarif anhand von Rasse, Alter und Postleitzahl.
Beispieltarife
| Hund | Alter | OP-Schutz | Vollschutz |
|---|---|---|---|
| Labrador Retriever | Welpe (6 Mo.) | ab 53 €/Monat | ab 120 €/Monat |
| Labrador Retriever | Erwachsen (3 J.) | ab 59 €/Monat | ab 134 €/Monat |
| Berger Allemand | Erwachsen (3 J.) | ab 61 €/Monat | ab 140 €/Monat |
| Jack Russell Terrier | Erwachsen (3 J.) | ab 42 €/Monat | ab 95 €/Monat |
| Beagle | Erwachsen (3 J.) | ab 53 €/Monat | ab 121 €/Monat |
Verbindliche Preise nur über ruv.de oder bei der Volksbank/Raiffeisenbank vor Ort.
Verfügbare Rabatte
Für Volksbank/Raiffeisenbank-Mitglieder sind in einigen Regionen Konditionsvorteile dokumentiert.
Vorleistungspflicht
R+V praktiziert kein Tiers-Payant-System. Der Halter zahlt zunächst und reicht den Beleg ein.
3 Erstattungsszenarien
OP-Schutz mit einfacher GOT-Erstattung
Ein Halter reicht eine Tierarztrechnung von 1.850 € für einen Kreuzbandriss ein. Der Tierarzt hat auf 3x GOT abgerechnet.
- Tierarztrechnung: 1.850 €
- Erstattung R+V OP-Schutz (1x GOT): circa 600-700 €
- Eigenanteil des Halters: ca. 1.150 €
Im Vollschutz-Tarif würde die Erstattung höher liegen, wenn die GOT-Obergrenze des Vollschutz-Tarifs es zulässt.
Wo positioniert sich R+V im deutschen Markt?
R+V positioniert sich im mittleren Preissegment mit einer ambivalenten Service-Reputation.
Markt-Positionierung
Monatlicher Beitrag vs. Jahreshöchstleistung
HelloSafe-Analyse für Deutschland, Mai 2026
Profil: Labrador Retriever, 3 Jahre. HelloSafe-Analyse Mai 2026.
Welche Services bietet R+V an?
| Service | Verfügbarkeit |
|---|---|
| Versicherte Tiere | Hund und Katze |
| Abschluss komplett online | Ja |
| Abschluss bei der Volksbank/Raiffeisenbank vor Ort | Verfügbar |
| Telefonischer Kundenservice | Verfügbar |
| Telemedizinische Konsultation | Nicht inkludiert |
| Risikoträger | R+V Allgemeine Versicherung AG, Wiesbaden |
R+V profitiert von der Bindung an das Raiffeisen/Volksbanken-Netzwerk, mit Möglichkeit der Vertragsklärung in lokalen Genossenschaftsbanken.
Was sagen Kunden über R+V?
CHECK24 bewertet R+V Hundekrankenversicherung mit 4,1/5 auf 1.408 Bewertungen, was im oberen Bereich des Marktes liegt. Jolanta Maria K. (August 2025) bestätigt: «Schnelle Abwicklung beim Schadensfall.» Andy S. (Dezember 2025): «unkompliziert, schnelle Antwort, kann aber nichts weiter einschätzen, da ich sie noch nicht in Anspruch genommen habe.»
Eine Trustpilot-Halterin mit 4 Jahren Vertragserfahrung (5 Sterne, 2024) berichtet: «Von Anfang an lief alles super unkompliziert und professionell, dabei aber immer mit dem nötigen Herz, sowohl für Mensch als auch für Tier. Ich habe nur gute Erfahrungen mit meiner OP-Schutzversicherung für Hunde gemacht, die Kostenerstattung lief recht flott.»
Die Negativseite konzentriert sich auf einzelne komplexe Fälle. Eine Trustpilot-Halterin (1 Stern, 2024) berichtet: «Wir mussten unseren Chihuahua operieren lassen und hatten vorher telefonisch eine Zusage bekommen. Nach langem Warten kam dann der Brief, dass die Kosten doch nicht übernommen werden.» Eine andere (1 Stern, 2024): «4 Wochen nach Online-Einreichung der Rechnung für die Kastration meiner Hündin wurde mir mitgeteilt, dass der Schaden noch gar nicht bearbeitet wird. Die Beiträge werden pünktlich abgebucht, ohne Verzögerung.»
Stiftung Warentest positioniert die R+V-Tarife im unteren Schutzbereich, neben GHV und Gothaer Basis. Trustpilot global R+V (alle Produktlinien zusammen) zeigt 1,9/5 auf 5.426 Bewertungen, was die ambivalente Reputation der R+V-Gruppe verdeutlicht.
Kontakt und Kündigung bei R+V
Kontakt
| Kanal | Detail |
|---|---|
| Vertragsabschluss | Online oder bei der Volksbank/Raiffeisenbank |
| Schadensmeldung | Online-Portal oder per Brief |
| Telefonischer Kundenservice | Verfügbar |
| Risikoträger | R+V Allgemeine Versicherung AG |
R+V bietet einen direkten telefonischen Kundenservice.
Kündigung
| Anlass | Frist |
|---|---|
| Widerrufsrecht | 14 Tage |
| Ordentliche Kündigung | 1 Monat vor Vertragsende |
| Automatische Verlängerung | Um 12 Monate |
Die Kündigung erfolgt schriftlich.
Alternativen zu R+V
Wenn die GOT-Obergrenze des R+V OP-Schutzes oder die ambivalente Service-Reputation nicht zu Ihrem Profil passen, bietet der deutsche Markt mehrere Alternativen.
InsurTech digital (Risikoträger Great Lakes SE), 80 % Erstattung, App-basiert, Auszahlung 1-3 Tage.
Risikoträger AGILA Haustierversicherung AG, drei Tarife Easy/Plus/Top, App und Web Portal, deutsche Schadensregulierung.
Stiftung Warentest Testsieger 4x in Folge (2022-2025), drei Tarife Mini/Midi/Maxi, OP-Schutz Sehr Gut.
Allianz IARD als Risikoträger, drei Tarife (Light/Comfort/Premium), Plafond 8.000 €/Jahr, Cat Indoor verfügbar.
Diese Auswahl basiert auf einer redaktionellen HelloSafe-Bewertung.
