Unser ehrlicher Test: Tierdirekt Tierkrankenversicherung
Tierdirekt war eine deutsche Tierversicherungsmarke (Pfaffenhofen an der Ilm), die im Dezember 2022 von Barkibu übernommen wurde. Risikoträger ist die Great Lakes Insurance SE (München), die auch der aktuelle Risikoträger von Barkibu ist. Die Marke Tierdirekt existiert kommerziell nicht mehr als unabhängige Police. Bestandskunden wurden in die Barkibu-Police migriert. Halter-Erfahrungen aus der Pre-Akquisitions-Phase (vor 2022) zeigen ein gemischtes Bild: positive Bewertungen zur Beratung, kritische Stimmen zur Erreichbarkeit. Post-Akquisitions-Erfahrungen werden auf der Barkibu-Trustpilot-Seite konsolidiert (4,5/5).
Unser Rat: Da Tierdirekt-Bestandskunden bereits zu Barkibu migriert sind, ist Barkibu das logische Anschlussprodukt. Barkibu ist HelloSafe-Partner #1 mit zwei Tarifen (begrenzt 5.000 €/Jahr und unbegrenzt), 80 % Erstattung, FirstVet-Telemedizin inklusive, Wartezeit 5 Tage Unfall und 28 Tage Krankheit. Für ehemalige Tierdirekt-Kunden und neue Halter, die das Pre-Akquisitions-Produkt-Profil suchten, ist Barkibu die direkte Fortsetzung mit verbesserter Plattform.
Vorteile
- Marke 2022 von Barkibu übernommen, Bestandskunden in Barkibu-Police migriert
- Risikoträger Great Lakes Insurance SE (München), BaFin-reguliert, identisch Barkibu
- Pre-Akquisitions-Halter-Bewertungen positive zur persönlichen Beratung
- Übergang zu Barkibu gewährleistet Kontinuität der Police
Nachteile
- Marke kommerziell nicht mehr aktiv als unabhängige Police seit Dezember 2022
- Pre-Akquisitions-Halter berichten von Erreichbarkeitsproblemen
- Tierdirekt-spezifische Trustpilot-Statistik nicht mehr verfügbar
- Vorerkrankungen und während der Wartezeit aufgetretene Krankheiten dauerhaft ausgeschlossen
Was deckt Tierdirekt bei der Tierkrankenversicherung ab?
Die ehemalige Tierdirekt-Police wurde 2022 in die Barkibu-Police migriert. Die aktuelle Police-Struktur entspricht der Barkibu-Produktstruktur.
| Leistung | Aktuelle Barkibu-Migration |
|---|---|
| Jahreshöchstleistung | 5.000 € oder Unbegrenzt (Barkibu-Tarife) |
| Erstattungssatz | 80 % |
| Selbstbeteiligung pro Schaden | 20 % Co-Insurance |
| Wartezeit Unfälle | 5 Tage |
| Wartezeit Krankheiten | 28 Tage |
| FirstVet Telemedizin | Inklusive |
| Vorerkrankungen | Ausgeschlossen |
Wartezeiten
| Erkrankungsart | Wartezeit |
|---|---|
| Unfälle | 5 Tage (Barkibu) |
| Krankheiten (allgemein) | 28 Tage (Barkibu) |
| Orthopädische Erkrankungen (Tiere über 6 Mo.) | 6 Monate (Barkibu spezifische Klausel) |
| Vorerkrankungen | Dauerhaft ausgeschlossen |
Die Wartezeiten entsprechen der aktuellen Barkibu-Police.
Was schließt Tierdirekt aus?
Die aktuellen Versicherungsbedingungen entsprechen der Barkibu-Police 2/2025.
| Ausschluss | Detail |
|---|---|
| Vorerkrankungen | Krankheiten vor Vertragsabschluss |
| Brachyzephalie | Französische Bulldogge, Mops, Boxer (Barkibu-Klausel) |
| Krankheiten während Wartezeit | Während der 5/28/180-Tage-Wartefristen |
Tarife und Erstattungen bei Tierdirekt
Die aktuelle Police-Struktur entspricht den Barkibu-Tarifen.
Beispieltarife
| Hund | Alter | Barkibu Begrenzt (5.000 €) | Barkibu Unbegrenzt |
|---|---|---|---|
| Labrador Retriever | Erwachsen (3 J.) | ab 40 €/Monat | ab 91 €/Monat |
| Berger Allemand | Erwachsen (3 J.) | ab 42 €/Monat | ab 95 €/Monat |
| Jack Russell Terrier | Erwachsen (3 J.) | ab 28 €/Monat | ab 64 €/Monat |
| Beagle | Erwachsen (3 J.) | ab 36 €/Monat | ab 82 €/Monat |
Die Preise sind die aktuellen Barkibu-Tarife für ehemalige Tierdirekt-Kunden.
Verfügbare Rabatte
Stand Mai 2026 sind keine Tierdirekt-spezifischen Migrations-Rabatte dokumentiert.
Vorleistungspflicht
Die Barkibu-Police praktiziert digitale Schadensregulierung über die Barkibu-App.
3 Erstattungsszenarien
Bestandskunde Tierdirekt, jetzt Barkibu
Ein Halter mit Altvertrag Tierdirekt erlebt seinen ersten Schadensfall unter der migrierten Barkibu-Police.
- Tierarztrechnung: 540 €
- Erstattungssatz Barkibu: 80 %
- Selbstbeteiligung: 108 € (20 %)
- Erstattung: 432 € (in 1-3 Tagen)
Die Barkibu-Plattform bietet eine schnellere App-basierte Bearbeitung als die ehemalige Tierdirekt-Police.
Wo positioniert sich Tierdirekt heute?
Tierdirekt ist seit Dezember 2022 Teil der Barkibu-Plattform.
Markt-Positionierung
Monatlicher Beitrag vs. Jahreshöchstleistung
HelloSafe-Analyse für Deutschland, Mai 2026
Profil: Labrador Retriever, 3 Jahre, aktuelle Barkibu-Police nach Übernahme. HelloSafe-Analyse Mai 2026.
Welche Services bietet Tierdirekt an?
| Service | Verfügbarkeit |
|---|---|
| Versicherte Tiere | Hund und Katze (über Barkibu) |
| Abschluss komplett online | Ja (Barkibu) |
| FirstVet Telemedizin | Inklusive (Barkibu) |
| Mobile App | Barkibu-App |
| Risikoträger | Great Lakes Insurance SE (München) |
| Distributor | Barkibu Germany GmbH (Köln) |
Tierdirekt-Bestandskunden nutzen seit der Übernahme die Barkibu-Plattform mit App-basierter Schadensregulierung und FirstVet-Inklusion.
Was sagen Kunden über Tierdirekt?
Pre-Akquisitions-Bewertungen Tierdirekt (vor Dezember 2022) sind auf ReviewHero/Google Reviews dokumentiert. Daniela C. (5 Sterne, il y a 4 ans): «Bis jetzt wurden alle Rechnungen anstandslos übernommen. Bin sehr zufrieden.» Joseph B. (5 Sterne, il y a 5 ans): «Top Tier_KV mit sehr guter Beratung. Tierdirekt kann ich weiterempfehlen!»
Auf der Negativseite Pre-Akquisitions berichtet Andreas W. (1 Stern, il y a 3 ans): «Kein Service. Telefonisch niemand erreichbar. Per eMail keine Antwort.» Viktoria G. (1 Stern, il y a 3 ans, nach der Barkibu-Übernahme): «Entgegen der Versprechungen sind die Konditionen von Barkibu schlechter!»
Post-Akquisitions-Bewertungen werden auf der Barkibu-Trustpilot-Seite konsolidiert: 4,5/5 auf rund 9.500 Bewertungen, mit positiver Resonanz zur App-Geschwindigkeit (Auszahlung in 1-3 Tagen) und zur FirstVet-Inklusion.
Kontakt und Kündigung bei Tierdirekt
Kontakt
| Kanal | Detail |
|---|---|
| Vertragsabschluss | Über barkibu.com/de |
| Schadensmeldung | Über die Barkibu-App |
| Risikoträger | Great Lakes Insurance SE, München |
| Distributor | Barkibu Germany GmbH, Köln |
Alle Tierdirekt-Anfragen werden über die Barkibu-Plattform bearbeitet.
Kündigung
| Anlass | Frist |
|---|---|
| Widerrufsrecht | 14 Tage |
| Ordentliche Kündigung | 1 Monat vor Vertragsende |
| Außerordentliche Kündigung (Übernahme 2022) | Bestandskunden hatten Sonderkündigungsrecht |
| Automatische Verlängerung | Um 12 Monate |
Die Bestandskunden Tierdirekt hatten ein außerordentliches Kündigungsrecht im Rahmen der Barkibu-Übernahme 2022.
Alternativen zu Tierdirekt
Da Tierdirekt zu Barkibu migriert wurde, ist Barkibu das natürliche Anschlussprodukt. Weitere Alternativen im deutschen Markt:
InsurTech digital (Risikoträger Great Lakes SE), 80 % Erstattung, App-basiert, Auszahlung 1-3 Tage.
Risikoträger AGILA Haustierversicherung AG, drei Tarife Easy/Plus/Top, App und Web Portal, deutsche Schadensregulierung.
Stiftung Warentest Testsieger 4x in Folge (2022-2025), drei Tarife Mini/Midi/Maxi, OP-Schutz Sehr Gut.
Allianz IARD als Risikoträger, drei Tarife (Light/Comfort/Premium), Plafond 8.000 €/Jahr, Cat Indoor verfügbar.
Diese Auswahl basiert auf einer redaktionellen HelloSafe-Bewertung.
