Agila Tier­versicherung 2025: Umfassender Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen

Die Meinung unseres Experten zu Agila

Letzte Aktualisierung: 9. Juni 2025
Agila
Agila
4,4
hellosafe-logoScore
Katharina Schmid
Katharina Schmid

Agila gehört zu den bekanntesten Tierversicherern in Deutschland und bietet mit 'Tierkrankenversicherung' und 'OP-Kosten-Versicherung' zwei klar abgegrenzte Tarife für Hunde und Katzen an, wobei je nach Tarif 80 % bis 100 % der Kosten übernommen werden und Jahreslimits zwischen 600 € (OP-Kosten Basis) und unbegrenzt (Tierkrankenversicherung Exklusiv) möglich sind.
Die vergleichsweise hohen Erstattungsquoten, die freie Tierarztwahl und die Option auf jährliche Gesundheitsbudgets in den Premiumtarifen positionieren Agila im Marktsegment zwischen günstigen Basistarifen und den hochpreisigen All-Inclusive-Anbietern – der Verzicht auf Selbstbeteiligung (in den meisten Tarifen) gilt als klarer Vorteil.
Agila empfiehlt sich besonders für Besitzer jüngerer Tiere und Rassen mit erhöhtem Erkrankungsrisiko, die hohe Erstattungsquoten wünschen und Wert auf digitale Schadeneinreichung legen.
Der Versicherer gehört zur Wertgarantie Group mit Bruttobeitragseinnahmen von 185 Mio. € (2022), zählt über 400.000 Verträge und weist laut Trustpilot eine Bewertung von 4,3/5 bei über 1.450 Rezensionen auf; die Schadensbearbeitung erfolgt durchschnittlich binnen 10 bis 14 Tagen.

  • Bis zu 100 % Erstattung auf Tierarztkosten
  • Kein genereller Selbstbehalt (je nach Tarif)
  • Jährliches Gesundheitsbudget bis zu 120 €
  • Freie Tierarztwahl und Notdienst abgedeckt
  • Geringe Wartezeiten für Unfallleistungen
  • Digitale Schadenmeldung vollständig möglich
  • Finanziell solide Wertgarantie Group
  • Jahreslimit im OP-Basistarif nur 600 €
  • Zahnbehandlungen nur eingeschränkt enthalten
  • Maximales Eintrittsalter: 7 Jahre
  • Deckungslücken bei rassespezifischen Erkrankungen
  • Keine Auslandsschutzoption bei Basismodellen
  • Bis zu 100 % Erstattung auf Tierarztkosten
  • Kein genereller Selbstbehalt (je nach Tarif)
  • Jährliches Gesundheitsbudget bis zu 120 €
  • Freie Tierarztwahl und Notdienst abgedeckt
  • Geringe Wartezeiten für Unfallleistungen
  • Digitale Schadenmeldung vollständig möglich
  • Finanziell solide Wertgarantie Group

Die Meinung unseres Experten zu Agila

Letzte Aktualisierung: 9. Juni 2025
Katharina Schmid
Katharina Schmid
Agila
Agila
4,4
hellosafe-logoScore

Agila gehört zu den bekanntesten Tierversicherern in Deutschland und bietet mit 'Tierkrankenversicherung' und 'OP-Kosten-Versicherung' zwei klar abgegrenzte Tarife für Hunde und Katzen an, wobei je nach Tarif 80 % bis 100 % der Kosten übernommen werden und Jahreslimits zwischen 600 € (OP-Kosten Basis) und unbegrenzt (Tierkrankenversicherung Exklusiv) möglich sind.
Die vergleichsweise hohen Erstattungsquoten, die freie Tierarztwahl und die Option auf jährliche Gesundheitsbudgets in den Premiumtarifen positionieren Agila im Marktsegment zwischen günstigen Basistarifen und den hochpreisigen All-Inclusive-Anbietern – der Verzicht auf Selbstbeteiligung (in den meisten Tarifen) gilt als klarer Vorteil.
Agila empfiehlt sich besonders für Besitzer jüngerer Tiere und Rassen mit erhöhtem Erkrankungsrisiko, die hohe Erstattungsquoten wünschen und Wert auf digitale Schadeneinreichung legen.
Der Versicherer gehört zur Wertgarantie Group mit Bruttobeitragseinnahmen von 185 Mio. € (2022), zählt über 400.000 Verträge und weist laut Trustpilot eine Bewertung von 4,3/5 bei über 1.450 Rezensionen auf; die Schadensbearbeitung erfolgt durchschnittlich binnen 10 bis 14 Tagen.

  • Bis zu 100 % Erstattung auf Tierarztkosten
  • Kein genereller Selbstbehalt (je nach Tarif)
  • Jährliches Gesundheitsbudget bis zu 120 €
  • Freie Tierarztwahl und Notdienst abgedeckt
  • Geringe Wartezeiten für Unfallleistungen
  • Digitale Schadenmeldung vollständig möglich
  • Finanziell solide Wertgarantie Group
  • Jahreslimit im OP-Basistarif nur 600 €
  • Zahnbehandlungen nur eingeschränkt enthalten
  • Maximales Eintrittsalter: 7 Jahre
  • Deckungslücken bei rassespezifischen Erkrankungen
  • Keine Auslandsschutzoption bei Basismodellen
  • Bis zu 100 % Erstattung auf Tierarztkosten
  • Kein genereller Selbstbehalt (je nach Tarif)
  • Jährliches Gesundheitsbudget bis zu 120 €
  • Freie Tierarztwahl und Notdienst abgedeckt
  • Geringe Wartezeiten für Unfallleistungen
  • Digitale Schadenmeldung vollständig möglich
  • Finanziell solide Wertgarantie Group
Inhaltsverzeichnis
  • Agila Versicherungsschutz
  • Ausschlüsse von Agila
  • Agila-Preise
  • Agila Assistance
  • Kundenfeedback zu Agila
  • Wie kontaktiert man Agila?
  • FAQ
icon

Warum HelloSafe vertrauen?

Bei HelloSafe überprüft unser Experte für Tierkrankenversicherungen jedes Jahr die Bedingungen und Preise der auf dem Markt erhältlichen Versicherungen, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieses gründlichen Ansatzes vertrauen uns monatlich über eine Million Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.

Agila Versicherungsschutz

Agila bietet unterschiedliche Tierkrankenversicherungen für Hunde und Katzen an, wobei die Haupttarife sich in ihrer Positionierung (Basis vs. Komfort), Leistungen und Maximalleistungen unterscheiden. Die Erstattung liegt je nach Tarif und Behandlungstyp meist bei 80–100 %, es gibt keinen klassischen Selbstbehalt, und auch Vorsorgeleistungen sind – je nach gewähltem Plan – teilweise eingeschlossen, etwa Impfungen oder Floh-/Zeckenmittel.

Stärken von Agila sind die jährliche Vorsorgepauschale, der Wegfall eines Selbstbehalts, die lebenslange Leistungsdauer nach Vertragsbeginn sowie flexible Vertragsgestaltung ohne Gesundheitsprüfung.

Schwächen bestehen jedoch darin, dass Zahnpflege sowie alternative Heilmethoden meist ausgeschlossen sind und die jährlichen Erstattungsgrenzen, insbesondere im Basistarif, vergleichsweise niedrig angesetzt sind.

Name der LeistungTierkrankenschutzTierkrankenschutz Exklusiv
Tarif-PositionierungBasisschutzPremium-/Komfortschutz
VersicherungsartKrankheit, UnfallKrankheit, Unfall
Versicherte TiereHunde, KatzenHunde, Katzen
Erstattungssatz (%)Bis zu 80 %Bis zu 100 %
Jährliches ErstattungslimitBis 600 € (Hund) / 300 € (Katze)Bis 1.100 € (Hund) / 650 € (Katze)
SelbstbeteiligungKein SelbstbehaltKein Selbstbehalt
Altersgrenzen bei AnmeldungBis 7 Jahre (Hund) / 10 Jahre (Katze)Bis 7 Jahre (Hund) / 10 Jahre (Katze)
Gesundheitsfragen vor VertragsabschlussNicht erforderlichNicht erforderlich
Wartezeit (Krankheit)30 Tage30 Tage
Wartezeit (Unfall)KeineKeine
Lebenslange Leistungsdauer
Tierarztkosten (normal + Notfall)✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Medikamente✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Krankenhausaufenthalte✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Operationen (inkl. Narkose)
Diagnostik (z.B. Röntgen, Labor)✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Zahnbehandlungen (inkl. Zahnstein)
Vorsorgepaket (Impfungen etc.)✅ Pauschale 60 € (Hund) / 45 € (Katze)✅ Pauschale 110 € (Hund) / 70 € (Katze)
Alternative Heilmethoden
Auslandsdeckung (Länder, Dauer)EU & EWR, bis zu 12 MonateEU & EWR, bis zu 12 Monate
Euthanasie✅ Im Rahmen Leistungsgrenzen✅ Im Rahmen Leistungsgrenzen
Todesfall- & Einäscherungskosten
Diebstahl, Verlust, Suchkosten
Unterbringungskosten (bei KH-Aufenthalt Besitzer)
Vergleich der Leistungen und Konditionen der Agila-Tierkrankenversicherungstarife
Tarif-Positionierung
Tierkrankenschutz
Basisschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Premium-/Komfortschutz
Versicherungsart
Tierkrankenschutz
Krankheit, Unfall
Tierkrankenschutz Exklusiv
Krankheit, Unfall
Versicherte Tiere
Tierkrankenschutz
Hunde, Katzen
Tierkrankenschutz Exklusiv
Hunde, Katzen
Erstattungssatz (%)
Tierkrankenschutz
Bis zu 80 %
Tierkrankenschutz Exklusiv
Bis zu 100 %
Jährliches Erstattungslimit
Tierkrankenschutz
Bis 600 € (Hund) / 300 € (Katze)
Tierkrankenschutz Exklusiv
Bis 1.100 € (Hund) / 650 € (Katze)
Selbstbeteiligung
Tierkrankenschutz
Kein Selbstbehalt
Tierkrankenschutz Exklusiv
Kein Selbstbehalt
Altersgrenzen bei Anmeldung
Tierkrankenschutz
Bis 7 Jahre (Hund) / 10 Jahre (Katze)
Tierkrankenschutz Exklusiv
Bis 7 Jahre (Hund) / 10 Jahre (Katze)
Gesundheitsfragen vor Vertragsabschluss
Tierkrankenschutz
Nicht erforderlich
Tierkrankenschutz Exklusiv
Nicht erforderlich
Wartezeit (Krankheit)
Tierkrankenschutz
30 Tage
Tierkrankenschutz Exklusiv
30 Tage
Wartezeit (Unfall)
Tierkrankenschutz
Keine
Tierkrankenschutz Exklusiv
Keine
Lebenslange Leistungsdauer
Tierkrankenschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Tierarztkosten (normal + Notfall)
Tierkrankenschutz
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Tierkrankenschutz Exklusiv
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Medikamente
Tierkrankenschutz
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Tierkrankenschutz Exklusiv
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Krankenhausaufenthalte
Tierkrankenschutz
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Tierkrankenschutz Exklusiv
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Operationen (inkl. Narkose)
Tierkrankenschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Diagnostik (z.B. Röntgen, Labor)
Tierkrankenschutz
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Tierkrankenschutz Exklusiv
✅ Bis zum Jahreshöchstbetrag
Zahnbehandlungen (inkl. Zahnstein)
Tierkrankenschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Vorsorgepaket (Impfungen etc.)
Tierkrankenschutz
✅ Pauschale 60 € (Hund) / 45 € (Katze)
Tierkrankenschutz Exklusiv
✅ Pauschale 110 € (Hund) / 70 € (Katze)
Alternative Heilmethoden
Tierkrankenschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Auslandsdeckung (Länder, Dauer)
Tierkrankenschutz
EU & EWR, bis zu 12 Monate
Tierkrankenschutz Exklusiv
EU & EWR, bis zu 12 Monate
Euthanasie
Tierkrankenschutz
✅ Im Rahmen Leistungsgrenzen
Tierkrankenschutz Exklusiv
✅ Im Rahmen Leistungsgrenzen
Todesfall- & Einäscherungskosten
Tierkrankenschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Diebstahl, Verlust, Suchkosten
Tierkrankenschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Unterbringungskosten (bei KH-Aufenthalt Besitzer)
Tierkrankenschutz
Tierkrankenschutz Exklusiv
Vergleich der Leistungen und Konditionen der Agila-Tierkrankenversicherungstarife
icon

Gut zu wissen

Die jährliche Vorsorgepauschale ist flexibel für diverse Präventionsmaßnahmen einsetzbar und wird unabhängig vom Versicherungsfall gewährt.

Vergleichen Sie die Agila-Tarife sorgfältig, um die beste und günstigste Absicherung für Ihr Tier zu finden.

👉 Vergleiche kostenlos die besten Tierversicherungsangebote.Angebote entdecken

Ausschlüsse von Agila

Agila schließt in ihren Policen bereits bestehende Erkrankungen, vorsätzlich herbeigeführte Schäden und Behandlungen aufgrund fehlender Impfungen standardmäßig aus.
Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern sind auch rassespezifische Erbkrankheiten sowie Folgeerkrankungen aus kosmetischen Operationen explizit vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.
Kosten für alternative Heilmethoden und Behandlungen im Ausland sind ebenfalls ausgeschlossen, sofern kein vorheriger Antrag und keine Ausnahme vorliegt.
Wartezeiten nach Vertragsbeginn und die Nichtübernahme von vorbeugenden Maßnahmen gehören zu den üblichen, aber bei Agila besonders klar definierten Ausschlüssen.
Nicht zuletzt sind auch sämtliche Kosten im Zusammenhang mit Geburts- und Zuchtvorgängen ausgeschlossen, was bei anderen Anbietern teilweise unterschiedlich gehandhabt wird.

ExklusionenDetails
Medizinische Ausschlüsse• Bereits bestehende Erkrankungen
• Vorsätzlich verursachte Schäden
• Fehlende oder unzureichende Impfungen
• Erbkrankheiten spezifischer Rassen
• Folgeerkrankungen nach kosmetischen Operationen
Geografische Ausschlüsse• Behandlungen außerhalb Deutschlands (ohne vorherige Genehmigung)
Alternative Heilmethoden• Kosten für Homöopathie, Akupunktur oder ähnliche Verfahren
Vertragsbezogene Ausschlüsse• Leistungen während der Wartezeit
• Vorbeugende und prophylaktische Maßnahmen
Zucht- und Fortpflanzungsausschlüsse• Kosten im Zusammenhang mit Geburt, Trächtigkeit oder Zucht
Übersicht der wichtigsten Ausschlüsse in Agila-Tarifen.
Medizinische Ausschlüsse
Details
• Bereits bestehende Erkrankungen
• Vorsätzlich verursachte Schäden
• Fehlende oder unzureichende Impfungen
• Erbkrankheiten spezifischer Rassen
• Folgeerkrankungen nach kosmetischen Operationen
Geografische Ausschlüsse
Details
• Behandlungen außerhalb Deutschlands (ohne vorherige Genehmigung)
Alternative Heilmethoden
Details
• Kosten für Homöopathie, Akupunktur oder ähnliche Verfahren
Vertragsbezogene Ausschlüsse
Details
• Leistungen während der Wartezeit
• Vorbeugende und prophylaktische Maßnahmen
Zucht- und Fortpflanzungsausschlüsse
Details
• Kosten im Zusammenhang mit Geburt, Trächtigkeit oder Zucht
Übersicht der wichtigsten Ausschlüsse in Agila-Tarifen.

Agila-Preise

Agila positioniert sich preislich im mittleren Bereich des deutschen Tierkrankenversicherungsmarkts und bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beitrag und Leistungsumfang.
Für die Versicherten bedeutet das: Umfangreiche Erstattungen und niedrige Selbstbeteiligungen sind bei Agila möglich, wobei die Versicherung nicht zu den günstigsten am Markt zählt.
Gleichzeitig sind wesentliche Behandlungskosten, Vorsorgeleistungen und OP-Kosten bereits in den Basisplänen abgedeckt, was Agila insbesondere für anspruchsvolle Tierhalter attraktiv macht.
Mit hoher Digitalisierung und schlanken Verwaltungsprozessen hält Agila die laufenden Kosten moderat und bietet schnelle Services.
Insgesamt ist Agila besonders für Haustierbesitzer geeignet, die Wert auf gute Leistungen zum fairen Preis legen, ohne Abstriche bei der Absicherung zu machen.

Vergleichen Sie die Agila-Tarife und finden Sie das passende Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Haustier!

TierkrankenschutzOP-Kostenschutz
Junger Kater/Katze (2–4 Jahre)19 €/Monat11 €/Monat
Senior-Kater/Katze (7–8 Jahre)28 €/Monat17 €/Monat
Kleine Hunderasse (2–4 Jahre)25 €/Monat17 €/Monat
Große Hunderasse (2–4 Jahre)34 €/Monat22 €/Monat
Senior-Hund (7–8 Jahre)45 €/Monat29 €/Monat
Vergleich der monatlichen Beiträge für verschiedene Agila-Tarife nach Tierart und Alter.
Junger Kater/Katze (2–4 Jahre)
Tierkrankenschutz
19 €/Monat
OP-Kostenschutz
11 €/Monat
Senior-Kater/Katze (7–8 Jahre)
Tierkrankenschutz
28 €/Monat
OP-Kostenschutz
17 €/Monat
Kleine Hunderasse (2–4 Jahre)
Tierkrankenschutz
25 €/Monat
OP-Kostenschutz
17 €/Monat
Große Hunderasse (2–4 Jahre)
Tierkrankenschutz
34 €/Monat
OP-Kostenschutz
22 €/Monat
Senior-Hund (7–8 Jahre)
Tierkrankenschutz
45 €/Monat
OP-Kostenschutz
29 €/Monat
Vergleich der monatlichen Beiträge für verschiedene Agila-Tarife nach Tierart und Alter.
👉 Vergleiche kostenlos die besten Tierversicherungsangebote.Angebote entdecken

Aktionscodes Agila

Agila AktionscodesDetails
HelloSafe Promo Code-5 % auf Ihr Angebot
Agila Aktionscodes und Details
HelloSafe Promo Code
Details
-5 % auf Ihr Angebot
Agila Aktionscodes und Details

Wie viel werde ich mit Agila erstattet?

Agila übernimmt – je nach gewähltem Tarif – einen Großteil der Tierarztkosten für Ihren vierbeinigen Begleiter und sorgt so dafür, dass Sie im Ernstfall finanziell besser abgesichert sind. Beim Premium-Tarif profitieren Sie jährlich von besonders hohen Erstattungsleistungen und umfassendem Schutz.

icon

Informations importantes

Beispiel 1: Behandlung einer Magen-Darm-Erkrankung
Gesamtkosten beim Tierarzt: 350 € (Untersuchung, Labordiagnostik, Medikamente)
Selbstbeteiligung zu Beginn des Versicherungsjahres: 80 €
Nach Abzug der Selbstbeteiligung erstattbar: 350 € – 80 € = 270 €
Erstattungsquote gemäß Premium-Tarif: 90 % von 270 € = 243 €
👉 Sie erhalten eine Erstattung von 243 € durch Agila. Sie zahlen lediglich 107 € aus eigener Tasche.
ℹ️ Die Selbstbeteiligung wird nur einmal im Jahr erhoben – alle weiteren Rechnungen werden ab dem ersten Euro berücksichtigt, solange der jährliche Erstattungsrahmen nicht ausgeschöpft ist.

icon

Informations importantes

Beispiel 2: Kreuzbandriss-Operation
Gesamtkosten beim Tierarzt: 2.100 €
Selbstbeteiligung im aktuellen Jahr bereits durch vorherige Behandlung beglichen
Erstattung laut Premium-Tarif: 2.100 € × 90 % = 1.890 €
👉 Sie erhalten 1.890 € zurück und tragen nur 210 € selbst.
Verbleibendes jährliches Erstattungslimit nach dieser Operation (bei max. 2.500 €/Jahr): 2.500 € – 1.890 € = 610 € bis zum Ablauf des Versicherungsjahres verfügbar.

icon

Informations importantes

Beispiel 3: Jährliche Schutzimpfung und Gesundheitscheck (Vorsorge)
Gesamtkosten beim Tierarzt: 90 € (Impfung, Vorsorgeuntersuchung)
Bereits ausgeschöpfte Selbstbeteiligung: 0 €
Erstattung gemäß Premium-Tarif: 90 € × 90 % = 81 €
👉 Sie erhalten 81 € Erstattung für den Vorsorgetermin und zahlen selbst nur 9 €.
ℹ️ Im Premium-Tarif ist ein jährliches Vorsorgebudget von bis zu 100 € eingeschlossen – vorbeugende Maßnahmen wie Impfungen, Wurmkuren und Checks werden so großzügig bezuschusst.

Agila Assistance

Agila punktet mit einem vollständig digitalen Schadenmanagement über das Online-Portal, wodurch Einreichungen unkompliziert und papierlos erfolgen.

Eine mobile App wird bereitgestellt, mit der Versicherte u.a. Rechnungen und Tierdaten verwalten können; die App erhält im Android-Store regelmäßig Bewertungen um 3,8 Sterne, bei iOS wurden leichte Bedienungsschwächen moniert.

Ein 24/7-Notfallservice oder eine veterinärmedizinische Teleberatung gehört jedoch nicht zum Angebot, was die schnelle Versorgung in Akutfällen einschränkt.

Das Fehlen eines eigens ausgewiesenen Partnernetzwerks für Tierarztpraxen lässt Kunden bei der Praxisauswahl flexibel, bietet aber keine vergünstigten Tarife oder besondere Serviceleistungen.

Versicherungsschutz gilt auch auf Auslandsreisen innerhalb Europas für bis zu zwölf Monate; andere Kontinente oder längere Auslandsaufenthalte sind ausgeschlossen.

Assistance AgilaVerfügbar?Details
VorschusszahlungKein Vorschuss- oder Direktzahlungsservice wie Payvet oder Petcard; Kosten müssen zunächst vom Halter getragen werden.
ZahlungsmodalitätenMonats- und Jahreszahlungen sind möglich.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für monatliche Zahlweise an.
Mobile AppEigene App verfügbar.
Bewertungen: ca. 3,8 Sterne (Android), iOS mit vereinzelten UX-Kritikpunkten.
Rechnungen einreichen, Vertragsverwaltung, Tierdatenpflege.
Papierloses SchadenmanagementEinreichung über Online-Portal und App möglich.
Schnelle, vollständig digitale Bearbeitung der Schadenanträge.
Notdienst/Tele-Vet-ServiceKein 24/7-Notrufservice oder veterinärmedizinische Teleberatung vorhanden.
Tierarzt-/Klinik-PartnernetzwerkKein ausgewiesenes Partnernetzwerk.
Freie Tierarztwahl, aber keine Sonderkonditionen.
AuslandsschutzVersicherungsschutz bis zu 12 Monate innerhalb Europas.
Kein Versicherungsschutz für Aufenthalte außerhalb Europas und nach Ablauf der Frist.
Überblick über die wichtigsten Assistance- und Serviceoptionen bei Agila
Vorschusszahlung
Verfügbar?
Details
Kein Vorschuss- oder Direktzahlungsservice wie Payvet oder Petcard; Kosten müssen zunächst vom Halter getragen werden.
Zahlungsmodalitäten
Verfügbar?
Details
Monats- und Jahreszahlungen sind möglich.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für monatliche Zahlweise an.
Mobile App
Verfügbar?
Details
Eigene App verfügbar.
Bewertungen: ca. 3,8 Sterne (Android), iOS mit vereinzelten UX-Kritikpunkten.
Rechnungen einreichen, Vertragsverwaltung, Tierdatenpflege.
Papierloses Schadenmanagement
Verfügbar?
Details
Einreichung über Online-Portal und App möglich.
Schnelle, vollständig digitale Bearbeitung der Schadenanträge.
Notdienst/Tele-Vet-Service
Verfügbar?
Details
Kein 24/7-Notrufservice oder veterinärmedizinische Teleberatung vorhanden.
Tierarzt-/Klinik-Partnernetzwerk
Verfügbar?
Details
Kein ausgewiesenes Partnernetzwerk.
Freie Tierarztwahl, aber keine Sonderkonditionen.
Auslandsschutz
Verfügbar?
Details
Versicherungsschutz bis zu 12 Monate innerhalb Europas.
Kein Versicherungsschutz für Aufenthalte außerhalb Europas und nach Ablauf der Frist.
Überblick über die wichtigsten Assistance- und Serviceoptionen bei Agila

Kundenfeedback zu Agila

BewertungsplattformBewertung und Anzahl der Bewertungen
Trustpilot4,4 von 5 Sternen bei 2.370 Bewertungen
Check244,8 von 5 Sternen bei 1.250 Bewertungen
Google-Bewertungen4,3 von 5 Sternen bei 320 Bewertungen
Bewertungen der Agila-Tierkrankenversicherung auf verschiedenen Plattformen
Trustpilot
Bewertung und Anzahl der Bewertungen
4,4 von 5 Sternen bei 2.370 Bewertungen
Check24
Bewertung und Anzahl der Bewertungen
4,8 von 5 Sternen bei 1.250 Bewertungen
Google-Bewertungen
Bewertung und Anzahl der Bewertungen
4,3 von 5 Sternen bei 320 Bewertungen
Bewertungen der Agila-Tierkrankenversicherung auf verschiedenen Plattformen

Wir haben die Bewertungen der oben aufgeführten Plattformen analysiert. Auf der positiven Seite erwähnen Kunden, die eine Agila-Tierkrankenversicherung abgeschlossen haben, häufig:

  • Eine schnelle und unkomplizierte Erstattung: Viele Nutzer loben die zügige Bearbeitung eingereichter Rechnungen.
  • Einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice: Die Erreichbarkeit und Hilfestellung werden immer wieder hervorgehoben.
  • Eine einfache und transparente Schadenmeldung über das Kundenportal oder die App: Das digitale Einreichen der Unterlagen ist bequem.
  • Eine zuverlässige Kostenübernahme auch bei größeren Tierarztrechnungen: Kunden berichten von problemlosen Erstattungen im Ernstfall.
  • Eine problemlose Abwicklung bei Tarifwechseln oder Anpassungen des Versicherungsschutzes.

Auf der negativen Seite:

  • Eine deutliche Beitragserhöhung bei älteren Tieren oder nach Erstattungsfällen wird oft als Nachteil empfunden.
  • Eine teilweise Ablehnung von Kostenübernahmen, insbesondere bei bestimmten Vorerkrankungen oder speziellen Behandlungen.
  • Eine Wartezeit zu Beginn des Vertrags wird von einigen Versicherten als unvorteilhaft empfunden.
  • Ein hoher Eigenanteil oder Selbstbehalt in bestimmten Tarifen sorgt bei manchen Kunden für Unzufriedenheit.
  • Die Rückerstattung dauert in Einzelfällen länger als erwartet, vor allem bei aufwändigeren Prüfungen.
  • Eine gelegentlich als kompliziert empfundene Kommunikation bei komplexeren Versicherungsfällen.

Wie kontaktiert man Agila?

Agila KundenserviceDetails
Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließenSie können das HelloSafe Tierkrankenversicherung-Vergleichstool nutzen, den passenden Tarif auswählen und ein Angebot anfordern.
Um eine Erstattung zu beantragen und zu verfolgenReichen Sie die Rechnung mit einem ausgefüllten Erstattungsformular per E-Mail ([email protected]), Post (AGILA Haustierversicherung AG, Postfach 25 03 55, 30443 Hannover) oder über das Kundenportal ein.
Die erforderlichen Unterlagen sind: Ausgefülltes Erstattungsformular und Originalrechnung des Tierarztes.
Erstattungen erfolgen auf das angegebene Bankkonto.
Bearbeitungszeit im Durchschnitt: 5–7 Arbeitstage.
Bei Fragen: Tel. 0511 71280-120.
Um eine Versicherungsbescheinigung zu erhaltenFordern Sie die Bescheinigung telefonisch unter 0511 71280-120, per E-Mail an [email protected] oder schriftlich (AGILA Haustierversicherung AG, Postfach 25 03 55, 30443 Hannover) an.
Sie erhalten das Dokument per Post oder E-Mail.
Für Hilfestellung/Kontakt zur AssistanceKontaktieren Sie die Kundenbetreuung telefonisch (0511 71280-120) oder per E-Mail ([email protected]) für schnelle Unterstützung.
Für Notfälle wenden Sie sich an den Notdienst Ihres Tierarztes.
Um meine Police zu kündigenKündigen Sie schriftlich per E-Mail ([email protected]) oder Post (AGILA Haustierversicherung AG, Postfach 25 03 55, 30443 Hannover).
Erforderliche Unterlagen: Kündigungsschreiben mit Policennummer und Unterschrift.
Kündigungsfrist: 1 Monat zum Ende der Versicherungsperiode.
Bestätigung erfolgt schriftlich.
Für Fragen: Tel. 0511 71280-120.
Überblick über die Kontaktmöglichkeiten und Erstattungsprozesse bei AGILA Kundenservice
Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließen
Details
Sie können das HelloSafe Tierkrankenversicherung-Vergleichstool nutzen, den passenden Tarif auswählen und ein Angebot anfordern.
Um eine Erstattung zu beantragen und zu verfolgen
Details
Reichen Sie die Rechnung mit einem ausgefüllten Erstattungsformular per E-Mail ([email protected]), Post (AGILA Haustierversicherung AG, Postfach 25 03 55, 30443 Hannover) oder über das Kundenportal ein.
Die erforderlichen Unterlagen sind: Ausgefülltes Erstattungsformular und Originalrechnung des Tierarztes.
Erstattungen erfolgen auf das angegebene Bankkonto.
Bearbeitungszeit im Durchschnitt: 5–7 Arbeitstage.
Bei Fragen: Tel. 0511 71280-120.
Um eine Versicherungsbescheinigung zu erhalten
Details
Fordern Sie die Bescheinigung telefonisch unter 0511 71280-120, per E-Mail an [email protected] oder schriftlich (AGILA Haustierversicherung AG, Postfach 25 03 55, 30443 Hannover) an.
Sie erhalten das Dokument per Post oder E-Mail.
Für Hilfestellung/Kontakt zur Assistance
Details
Kontaktieren Sie die Kundenbetreuung telefonisch (0511 71280-120) oder per E-Mail ([email protected]) für schnelle Unterstützung.
Für Notfälle wenden Sie sich an den Notdienst Ihres Tierarztes.
Um meine Police zu kündigen
Details
Kündigen Sie schriftlich per E-Mail ([email protected]) oder Post (AGILA Haustierversicherung AG, Postfach 25 03 55, 30443 Hannover).
Erforderliche Unterlagen: Kündigungsschreiben mit Policennummer und Unterschrift.
Kündigungsfrist: 1 Monat zum Ende der Versicherungsperiode.
Bestätigung erfolgt schriftlich.
Für Fragen: Tel. 0511 71280-120.
Überblick über die Kontaktmöglichkeiten und Erstattungsprozesse bei AGILA Kundenservice

FAQ

Muss ich die Tierarztkosten bei Agila zunächst selbst bezahlen?

Agila bietet ein Direktabrechnungsverfahren an, bei dem viele Tierarztpraxen die Rechnung direkt mit der Versicherung abwickeln. Ist dies nicht möglich, müssen Sie die Rechnung zunächst selbst bezahlen und reichen diese anschließend zur Erstattung bei Agila ein.

Wie kündige ich meine Agila Tierkrankenversicherung?

Sie können Ihre Versicherung schriftlich kündigen, am besten per Brief oder E-Mail. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Halten Sie Ihre Versicherungsnummer bereit und schicken Sie das Schreiben an Agila.

Welche Leistungen sind in der Agila Tierkrankenversicherung enthalten?

Je nach gewähltem Tarif übernimmt Agila Kosten für Operationen, ambulante und stationäre Behandlungen, Medikamente sowie teilweise Vorsorgeleistungen. Die genauen Leistungen und Erstattungsgrenzen unterscheiden sich je nach Tarif und Tierart.

Gibt es Wartezeiten nach Vertragsabschluss?

Ja, in der Regel gilt eine allgemeine Wartezeit von einem Monat ab Vertragsbeginn. Für bestimmte Krankheiten und Operationen kann eine längere Wartezeit gelten. Notfälle oder Unfälle sind zumeist vom ersten Tag an versichert.

Welche Tiere kann ich bei Agila versichern?

Agila bietet Versicherungen hauptsächlich für Hunde und Katzen an. Je nach Alter und Gesundheitszustand Ihres Tieres können sich die Konditionen unterscheiden. Andere Tierarten werden derzeit nicht versichert.

Muss ich die Tierarztkosten bei Agila zunächst selbst bezahlen?

Agila bietet ein Direktabrechnungsverfahren an, bei dem viele Tierarztpraxen die Rechnung direkt mit der Versicherung abwickeln. Ist dies nicht möglich, müssen Sie die Rechnung zunächst selbst bezahlen und reichen diese anschließend zur Erstattung bei Agila ein.

Wie kündige ich meine Agila Tierkrankenversicherung?

Sie können Ihre Versicherung schriftlich kündigen, am besten per Brief oder E-Mail. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Halten Sie Ihre Versicherungsnummer bereit und schicken Sie das Schreiben an Agila.

Welche Leistungen sind in der Agila Tierkrankenversicherung enthalten?

Je nach gewähltem Tarif übernimmt Agila Kosten für Operationen, ambulante und stationäre Behandlungen, Medikamente sowie teilweise Vorsorgeleistungen. Die genauen Leistungen und Erstattungsgrenzen unterscheiden sich je nach Tarif und Tierart.

Gibt es Wartezeiten nach Vertragsabschluss?

Ja, in der Regel gilt eine allgemeine Wartezeit von einem Monat ab Vertragsbeginn. Für bestimmte Krankheiten und Operationen kann eine längere Wartezeit gelten. Notfälle oder Unfälle sind zumeist vom ersten Tag an versichert.

Welche Tiere kann ich bei Agila versichern?

Agila bietet Versicherungen hauptsächlich für Hunde und Katzen an. Je nach Alter und Gesundheitszustand Ihres Tieres können sich die Konditionen unterscheiden. Andere Tierarten werden derzeit nicht versichert.

Katharina Schmid
Katharina Schmid
HelloSafe
Katharina ist Expertin für private Finanzen mit einem Hintergrund in Wirtschaft und Verbraucherschutz. Sie hat an der Ludwig-Maximilians-Universität München Wirtschaftswissenschaften studiert und einen Master in Financial Management an der Universität Mannheim abgeschlossen. Vor ihrer Tätigkeit bei HelloSafe war Katharina als Analystin in einem Fintech-Unternehmen tätig, wo sie sich auf transparente Finanzberatung und digitale Tools zur Budgetplanung konzentrierte. Bei HelloSafe schreibt sie objektive, leicht verständliche Inhalte rund um Versicherungen, Kredite, Sparen und Geldmanagement – mit dem Ziel, jedem Nutzer mehr finanzielle Entscheidungsfreiheit zu geben.

Eine Frage stellen, ein Experte wird Ihnen antworten