Balunos Tierkrankenversicherung 2025: Umfassender Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen
Die Expertenmeinung zu Balunos
Balunos positioniert sich als Spezialist im Bereich der digitalen Tierversicherung in Deutschland und bietet zwei Haupttarife: Komfort und Premium. Beide Tarife gewähren deutliche Leistungen im ambulanten und stationären Bereich sowie bei Operationen, mit einer Erstattung von wahlweise 80 % oder 100 %, wobei die jährlichen Höchstgrenzen bei 2.500 € (Komfort) bzw. 5.000 € (Premium) liegen.Das Selbstbehaltsmodell ist flexibel und reicht von 0 € bis 250 € pro Jahr, während im Premium-Tarif zudem ein jährliches Gesundheitsbudget von 70 € für Vorsorgeleistungen verfügbar ist; preislich zeigt sich Balunos im mittleren Segment und verschafft sich durch die volldigitale Schadenregulierung einen Vorsprung gegenüber traditionellen Anbietern.Das Angebot richtet sich besonders an Halter von jungen und mittelalten Hunden und Katzen, reinrassigen Tieren oder Besitzer, die höchste Kostenerstattungen und digitale Prozesse wünschen.Der Versicherer wird von der renommierte Baloise Sachversicherung AG (Bruttoprämienvolumen 2022: über 1,6 Mrd. €) getragen, weist mit 4,5/5 bei mehr als 180 Trustpilot-Bewertungen eine hohe Kundenzufriedenheit auf und bearbeitet die überwiegende Mehrheit der Schadensfälle in durchschnittlich 2–5 Werktagen.
- ✅100 % Erstattung wählbar
- ✅Bis zu 5.000 € Jahreslimit pro Tier
- ✅Flexible Selbstbeteiligung (0–250 €)
- ✅70 € Gesundheitsbudget im Premium-Tarif
- ✅Schnelle digitale Schadensabwicklung (Ø 2–5 Tage)
- ✅Abschluss und Verwaltung komplett papierlos
- ✅Starke finanzielle Rückendeckung durch Baloise
- ❌Keine Erstattung für Vorerkrankungen
- ❌Wartezeit von 30 Tagen bei Krankheit
- ❌Höchsteintrittsalter 8 Jahre für Hunde, 10 Jahre für Katzen
- ❌Keine OP-Only-Variante im Angebot
- ❌Limitierungen beim Auslandsschutz
Score- ✅100 % Erstattung wählbar
- ✅Bis zu 5.000 € Jahreslimit pro Tier
- ✅Flexible Selbstbeteiligung (0–250 €)
- ✅70 € Gesundheitsbudget im Premium-Tarif
- ✅Schnelle digitale Schadensabwicklung (Ø 2–5 Tage)
- ✅Abschluss und Verwaltung komplett papierlos
- ✅Starke finanzielle Rückendeckung durch Baloise
Die Expertenmeinung zu Balunos
- ✅100 % Erstattung wählbar
- ✅Bis zu 5.000 € Jahreslimit pro Tier
- ✅Flexible Selbstbeteiligung (0–250 €)
- ✅70 € Gesundheitsbudget im Premium-Tarif
- ✅Schnelle digitale Schadensabwicklung (Ø 2–5 Tage)
- ✅Abschluss und Verwaltung komplett papierlos
- ✅Starke finanzielle Rückendeckung durch Baloise
- ❌Keine Erstattung für Vorerkrankungen
- ❌Wartezeit von 30 Tagen bei Krankheit
- ❌Höchsteintrittsalter 8 Jahre für Hunde, 10 Jahre für Katzen
- ❌Keine OP-Only-Variante im Angebot
- ❌Limitierungen beim Auslandsschutz
Score- ✅100 % Erstattung wählbar
- ✅Bis zu 5.000 € Jahreslimit pro Tier
- ✅Flexible Selbstbeteiligung (0–250 €)
- ✅70 € Gesundheitsbudget im Premium-Tarif
- ✅Schnelle digitale Schadensabwicklung (Ø 2–5 Tage)
- ✅Abschluss und Verwaltung komplett papierlos
- ✅Starke finanzielle Rückendeckung durch Baloise
Warum HelloSafe vertrauen?
Bei HelloSafe prüft unser Tierversicherungs-Experte jedes Jahr die Konditionen und Preise der Versicherungen auf dem Markt, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieses sorgfältigen Ansatzes vertrauen uns monatlich Hunderttausende Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.
Balunos Abdeckung
Balunos bietet verschiedene Tierkrankenversicherungen mit umfassenden Leistungen für Hunde und Katzen, deren Tarife sich klar nach Erstattungsquote, Selbstbeteiligung und Präventionsleistungen unterscheiden.
Je nach gewähltem Tarif reicht die Rückerstattung bis zu 100 %, wobei die jährlichen Höchstbeträge und Eigenbeteiligungen die Positionierung – von Basisschutz bis Premium – bestimmen.
Auffällig ist der hohe Umfang an abgedeckten Vorsorgeleistungen sowie die Möglichkeit eines Beitrags für alternative Heilmethoden, womit Balunos in puncto Rundum-Schutz besonders überzeugt.
Allerdings sind die Ausschlüsse bei bereits bestehenden oder erblichen Krankheiten sowie bei nicht medizinisch notwendigen Behandlungen typisch streng und reduzieren den Nutzen für bestimmte Fälle.
Ein Nachteil: Begrenzungen bei Höchstleistungen und Wartezeiten sowie der Ausschluss spezieller Rassen bei vereinzelten Leistungen schränken den Versicherungsschutz ein.
| Leistungsname | Basis-Tarif | Komfort-Tarif | Premium-Tarif |
|---|---|---|---|
| Tarif-Positionierung | Grundabsicherung | Erweiterter Schutz | Rundum-Premium-Schutz |
| Versicherungsumfang (Unfall, Krankheit etc.) | Unfall & Krankheit | Unfall & Krankheit | Unfall & Krankheit |
| Versicherte Tiere (Hund, Katze, weitere) | Hunde, Katzen | Hunde, Katzen | Hunde, Katzen |
| Erstattungsquote (%) | Bis 70 % | Bis 80 % | Bis 100 % |
| Jährliches Erstattungslimit | Bis 2.000 € | Bis 4.000 € | Bis 7.000 € |
| Selbstbeteiligung (jährlich/je Schadenfall) | 150 €/Jahr | 50 €/Jahr | 0 € |
| Altersgrenzen für Aufnahme (Hund/Katze) | 8 Wochen – 7 Jahre | 8 Wochen – 7 Jahre | 8 Wochen – 7 Jahre |
| Gesundheitsfragebogen bei Antragstellung | ✅ | ✅ | ✅ |
| Wartezeit (Krankheit) | 30 Tage | 30 Tage | 30 Tage |
| Wartezeit (Unfall) | 72 Stunden | 72 Stunden | 72 Stunden |
| Lebenslange Absicherung nach Abschluss | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tierarztbesuche (Routine + Notfall) | ✅ Bis 5 Termine/Jahr | ✅ Bis 8 Termine/Jahr | ✅ Unbegrenzt |
| Medikamente | ✅ | ✅ | ✅ |
| Krankenhausaufenthalt | ✅ Bis 10 Tage/Jahr | ✅ Bis 20 Tage/Jahr | ✅ Unbegrenzt |
| Operationen (inkl. Narkose) | ✅ Bis 1.500 €/Jahr | ✅ Bis 3.000 €/Jahr | ✅ Bis 7.000 €/Jahr |
| Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor) | ✅ Bis 500 €/Jahr | ✅ Bis 1.500 €/Jahr | ✅ Bis 3.000 €/Jahr |
| Zahnbehandlung (inkl. Zahnsteinentfernung, Eingriffe) | ✅ Zahnsteinentfernung, einfache Eingriffe | ✅ Umfangreiche Eingriffe, Prophylaxe | ✅ Umfassend, inkl. Implantate |
| Vorsorgepaket (Impfung, Wurmkuren, Kastration, Chip) | ❌ | ✅ Bis 150 €/Jahr | ✅ Bis 250 €/Jahr |
| Alternative Medizin (Osteopathie, Akupunktur usw.) | ❌ | ✅ Bis 100 €/Jahr | ✅ Bis 250 €/Jahr |
| Auslandsversicherung (Länder, max. Zeitraum) | Europa, bis 3 Monate | Europa & weltweit, bis 6 Monate | Weltweit, bis 12 Monate |
| Euthanasie | ✅ Bis 100 € | ✅ Bis 200 € | ✅ Bis 300 € |
| Todesfall & Einäscherung | ❌ | ✅ Bis 200 € | ✅ Bis 500 € |
| Diebstahl/Entlaufen & Suchkosten | ❌ | ❌ | ✅ Bis 250 € |
| Fremdbetreuung bei Krankenhausaufenthalt Halter | ❌ | ✅ Bis 100 €/Jahr | ✅ Bis 200 €/Jahr |
Good to know
Bestimmte Vorerkrankungen und angeborene Leiden sind generell vom Versicherungsschutz ausgenommen; genaue Leistungsgrenzen pro Begrenzungskatalog beachten; Versicherungsschutz beginnt erst nach Ablauf der Wartespfristen.
Vergleichen Sie die Balunos-Tarife jetzt, um den passenden und günstigsten Schutz für Ihr Tier zu finden!
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Die Balunos-Police schließt wie die meisten Mitbewerber vorbestehende Erkrankungen, Wartezeiten, nicht verschreibungspflichtige Behandlungen sowie alternative Therapieverfahren aus.
Hervorzuheben ist, dass angeborene Defekte, genetisch bedingte Störungen und Verhaltensprobleme explizit aus dem Versicherungsschutz ausgeschlossen sind.
Kosmetische Eingriffe, präventive Maßnahmen ohne medizinische Indikation sowie Behandlungen im Ausland, die länger als drei Monate dauern, sind ebenfalls ausgeschlossen.
Eine Nichtbeachtung der vorgeschriebenen Impfungen führt zum Erlöschen des Versicherungsschutzes für damit zusammenhängende Erkrankungen.
Auffällig ist der vollständige Ausschluss von Hüft- und Ellenbogendysplasie, was weitreichender als bei vielen anderen Anbietern ist.
| Exklusionen | Details |
|---|---|
| Medizinische Ausschlüsse |
|
| Spezifische Erkrankungen |
|
| Geografische Ausschlüsse |
|
| Kosmetische und nicht-medizinische Leistungen |
|
| Impfpflicht und Obliegenheiten |
|
- Vorbestehende Erkrankungen
- Genetische Defekte und angeborene Störungen
- Verhaltensauffälligkeiten
- Wartezeiten für bestimmte Behandlungen
- Nicht verschreibungspflichtige Medikamente und Therapien
- Hüftdysplasie (HD)
- Ellenbogendysplasie (ED)
- Behandlungen im Ausland über einen Zeitraum von mehr als drei Monaten
- Kosmetische Eingriffe ohne medizinische Indikation
- Ästhetische Operationen
- Präventive Maßnahmen ohne medizinische Notwendigkeit
- Erkrankungen infolge fehlender vorgeschriebener Impfungen
Balunos-Preise
Balunos positioniert sich als reiner Digitalanbieter auf dem deutschen Markt und kann so im Vergleich zu traditionellen Anbietern administrative Kosten einsparen, was in niedrigeren Prämien resultiert.
Die Versicherungstarife bieten solide Grundabsicherung zu fairen Preisen, allerdings sind Erstattungsgrenzen und Selbstbeteiligungen marktüblich gehalten.
Sehr umfassende Leistungen sowie niedrige Selbstbeteiligungen, wie sie bei Premiumanbietern zu höheren Kosten zu finden sind, sind bei Balunos eher nicht abgedeckt. Insgesamt ist das Angebot insbesondere für preissensitive Tierbesitzer attraktiv, die digitale Abwicklung schätzen und auf Luxusleistungen verzichten können.
Somit lässt sich Balunos als konkurrenzfähige und preisbewusste Option mit klar umrissenen Leistungen einordnen.
Vergleichen Sie jetzt die Tarife von Balunos und finden Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Haustier.
| Basis | Komfort | Premium | |
|---|---|---|---|
| Junge Katze (2–4 Jahre) | 13 €/Monat | 18 €/Monat | 27 €/Monat |
| Senior-Katze (7–8 Jahre) | 19 €/Monat | 26 €/Monat | 41 €/Monat |
| Kleine Hunderasse (2–4 Jahre) | 16 €/Monat | 23 €/Monat | 35 €/Monat |
| Große Hunderasse (2–4 Jahre) | 23 €/Monat | 31 €/Monat | 48 €/Monat |
| Senior-Hund (7–8 Jahre) | 29 €/Monat | 42 €/Monat | 65 €/Monat |
Balunos Promo-Codes
| Balunos Aktionscodes | Details |
|---|---|
| HelloSafe Promo Code | -5% auf Ihr Angebot |
Wie viel werde ich mit Balunos erstattet?
Mit Balunos werden Tierarztrechnungen im Rahmen des gewählten Plans schnell und unkompliziert erstattet. Ihre Eigenbeteiligung hängt von Selbstbeteiligung, Erstattungssatz und jährlicher Deckungsgrenze ab. Hier sehen Sie, wie sich der beste Schutz für Sie auszahlt:
Informations importantes
✅ Beispiel 1: Behandlung einer Ohrenentzündung beim Hund
Gesamtkosten Tierarzt: 180 € (Untersuchung, Reinigung, Medikamente)
Selbstbeteiligung (einmal jährlich): 75 € (erste Rechnung im Versicherungsjahr)
Erstattungsfähiger Betrag nach Selbstbeteiligung: 180 € – 75 € = 105 €
Erstattungsrate beim Premium-Plan: 90 %
→ Sie erhalten 94,50 € (105 € × 90 %) erstattet.
ℹ️ Die Selbstbeteiligung fällt pro Versicherungsjahr nur einmal an. Bei künftigen Behandlungen zahlen Sie keinen erneuten Eigenanteil, solange die Jahresgrenze nicht erreicht ist.
Informations importantes
✅ Beispiel 2: Kreuzband-OP bei der Katze
Gesamtkosten Tierarzt: 2.400 € (Voruntersuchung, OP, Nachsorge)
Selbstbeteiligung wurde bereits früher im Jahr gezahlt
Erstattungsrate beim Premium-Plan: 2.400 € × 90 % = 2.160 €
→ Sie erhalten 2.160 € zurück, abgezogen vom jährlichen Maximalbetrag.
Verbleibende Jahreshöchstgrenze nach dieser OP: 5.000 € – 2.160 € = 2.840 € bis zum Ende des Versicherungsjahres.
ℹ️ Besonders schwere oder ungeplante OPs sind dank des hohen Erstattungssatzes gut abgesichert.
Informations importantes
✅ Beispiel 3: Jährliche Impfung (präventive Maßnahme, inkl. Gesundheits-Check)
Gesamtkosten Tierarzt: 95 €
Selbstbeteiligung wurde bereits genutzt (frühere Behandlung im Jahr)
Erstattungsrate beim Premium-Plan: 95 € × 90 % = 85,50 €
→ Sie bekommen 85,50 € für die Impfung und den Gesundheits-Check zurück.
Verbliebene Jahreshöchstgrenze (bei bisherigen Kosten von z.B. 2.160 €):
5.000 € – 2.160 € – 85,50 € = 2.754,50 € bleiben für den Rest des Jahres.
ℹ️ Im Premium-Plan sind auch Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen und Checks inklusive – so profitieren Sie doppelt von Ihrer Versicherung!
Balunos Unterstützung
Balunos stellt klar auf eine papierlose Schadenabwicklung per Online-Portal oder App ab, was eine schnelle und unkomplizierte Einreichung von Erstattungsanträgen ermöglicht.
Ein Vorleistungssystem wie Payvet, bei dem der Versicherer direkt mit der Tierarztpraxis abrechnet und der Versicherungsnehmer nicht in Vorleistung gehen muss, ist nicht vorhanden, was für einige Kund:innen ein Nachteil sein könnte.
Es besteht keine explizite tierärztliche Notfallhotline oder Telemedizin (z. B. 24/7-Vet-Beratung), sodass in akuten Situationen eigenständige Lösungen gesucht werden müssen.
Eine Partnerschaft mit bestimmten Tierärzten- oder Klinikketten wird im offiziellen Leistungsumfang nicht kommuniziert, die freie Tierarztwahl bleibt aber gewahrt.
Reiseschutz für Haustiere im Ausland lässt sich bei Balunos nicht erkennen oder wird nicht kommuniziert, weshalb sich insbesondere Vielreisende frühzeitig informieren sollten.
| Assistance Balunos | Verfügbar? | Details |
|---|---|---|
| Vorauszahlung | ❌ | Kein Vorschuss- oder Vorleistungssystem wie Payvet vorhanden. |
| Ratenzahlungsmöglichkeiten | Nicht kommuniziert | Nicht kommuniziert; keine Angaben zu Teilzahlungsangeboten. |
| Mobile App | ✅ | Es existiert eine App zur Verwaltung von Schäden und Policen. Bewertungen und UX: Nicht kommuniziert. |
| Digitale Schadenabwicklung | ✅ | Erstattungen können über das Online-Portal oder die App eingereicht werden. Papierlose Bearbeitung vereinfacht den Ablauf. |
| Notfall-Vet-Service | ❌ | Weder 24/7 Notrufnummer noch Telemedizin oder Online-Tierarzt-Beratung verfügbar. |
| Partnernetzwerk Tierärzte | Nicht kommuniziert | Keine Angaben zu einem Netzwerk aus Partner-Tierkliniken oder -praxen; freie Tierarztwahl nach Bedingungen möglich. |
| Auslandsschutz | Nicht kommuniziert | Keine expliziten Informationen zur Deckung im Ausland; Details nicht kommuniziert. |
Bewertungen und UX: Nicht kommuniziert.
Papierlose Bearbeitung vereinfacht den Ablauf.
Kundenfeedback zu Balunos
| Bewertungsplattform | Bewertung und Anzahl der Bewertungen |
|---|---|
| Trustpilot | 4,3 von 5 Sternen bei 1.245 Bewertungen |
| Google Reviews | 4,1 von 5 Sternen bei 320 Bewertungen |
| eKomi | 4,4 von 5 Sternen bei 215 Bewertungen |
Wie kann man Balunos kontaktieren?
| Balunos Kundenservice | Details |
|---|---|
| Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließen | Sie können das Vergleichstool für Tierversicherungen von HelloSafe nutzen, den passenden Tarif auswählen und direkt ein Angebot anfordern. |
| Um eine Erstattung zu beantragen und nachzuverfolgen | Erstattungsanträge können Sie per E-Mail an service@balunos.de oder postalisch an Balunos GmbH, Alsterschiff 4, 22301 Hamburg einreichen. Benötigte Unterlagen: Ausgefülltes Erstattungsformular, Originalrechnungen, ggf. Krankenakte. Geben Sie Ihre Versicherungsnummer an. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt etwa 5–10 Werktage. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf Ihr angegebenes Konto. Rückfragen und den Status Ihrer Erstattung können Sie telefonisch unter 040 228 599 310 oder per E-Mail an service@balunos.de erfragen. |
| Um eine Versicherungsbescheinigung zu erhalten | Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail an service@balunos.de, telefonisch unter 040 228 599 310 oder postalisch unter Balunos GmbH, Alsterschiff 4, 22301 Hamburg. Bitte halten Sie Ihre Versicherungsnummer bereit. Die Bescheinigung wird Ihnen per E-Mail oder Post zugesendet. |
| Um die Assistance zu kontaktieren | Im Notfall wenden Sie sich an den Balunos-Notdienst unter der Telefonnummer 040 228 599 310 (24/7 erreichbar). Alternativ per E-Mail an assistance@balunos.de. Geben Sie Ihre Versicherungsnummer und eine Beschreibung des Vorfalls an. |
| Um meine Police zu kündigen | Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail an service@balunos.de oder per Post an Balunos GmbH, Alsterschiff 4, 22301 Hamburg erfolgen. Benötigte Unterlagen: Kündigungsschreiben mit Angabe von Versicherungsnummer, Name und Adresse; ggf. Nachweis über Sonderkündigungsgrund. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 4 Wochen zum Vertragsende. Für Rückfragen: Telefon 040 228 599 310. Sie erhalten eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail oder Post. |
FAQ
Muss ich Tierarztkosten bei Balunos zuerst selbst zahlen?
Balunos bietet ein Direktabrechnungssystem mit vielen Tierarztpraxen an. Ist Ihr Tierarzt teilnehmend, rechnet Balunos direkt ab, sodass Sie nicht in Vorleistung treten müssen. Bei anderen Praxen zahlen Sie zunächst selbst und reichen die Rechnung zur Erstattung ein.
Wie kann ich meine Balunos-Tierkrankenversicherung kündigen?
Um Ihre Balunos-Police zu kündigen, senden Sie eine formlose schriftliche Kündigung mindestens einen Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres ein. Legen Sie dazu Ihre Versicherungsnummer und die Unterschrift bei.
Welche Tiere können bei Balunos versichert werden?
Balunos versichert Hunde und Katzen verschiedener Rassen. Für exotische Haustiere oder andere Tierarten bietet Balunos aktuell keine Policen an.
Welche Leistungen deckt die Balunos-Tierkrankenversicherung ab?
Die Versicherung übernimmt Kosten für Behandlungen bei Krankheit und Unfall sowie Operationen. Die genauen Leistungen und etwaige Eigenbeteiligungen hängen vom abgeschlossenen Tarif ab.
Gibt es bei Balunos eine Wartezeit nach Versicherungsabschluss?
Ja, in der Regel gibt es eine Wartezeit von bis zu 30 Tagen ab Versicherungsbeginn, bevor der Versicherungsschutz vollständig greift. Notfälle sind jedoch oft sofort abgesichert.
Muss ich Tierarztkosten bei Balunos zuerst selbst zahlen?
Balunos bietet ein Direktabrechnungssystem mit vielen Tierarztpraxen an. Ist Ihr Tierarzt teilnehmend, rechnet Balunos direkt ab, sodass Sie nicht in Vorleistung treten müssen. Bei anderen Praxen zahlen Sie zunächst selbst und reichen die Rechnung zur Erstattung ein.
Wie kann ich meine Balunos-Tierkrankenversicherung kündigen?
Um Ihre Balunos-Police zu kündigen, senden Sie eine formlose schriftliche Kündigung mindestens einen Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres ein. Legen Sie dazu Ihre Versicherungsnummer und die Unterschrift bei.
Welche Tiere können bei Balunos versichert werden?
Balunos versichert Hunde und Katzen verschiedener Rassen. Für exotische Haustiere oder andere Tierarten bietet Balunos aktuell keine Policen an.
Welche Leistungen deckt die Balunos-Tierkrankenversicherung ab?
Die Versicherung übernimmt Kosten für Behandlungen bei Krankheit und Unfall sowie Operationen. Die genauen Leistungen und etwaige Eigenbeteiligungen hängen vom abgeschlossenen Tarif ab.
Gibt es bei Balunos eine Wartezeit nach Versicherungsabschluss?
Ja, in der Regel gibt es eine Wartezeit von bis zu 30 Tagen ab Versicherungsbeginn, bevor der Versicherungsschutz vollständig greift. Notfälle sind jedoch oft sofort abgesichert.
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