DA-Direkt Tierversicherung 2025: Umfassender Test – Leistungen, Vorteile & Nachteile
Die Expertenmeinung zu DA-Direkt
DA-Direkt bietet in Deutschland eine solide Tierkrankenversicherung mit klar strukturierten Tarifoptionen: Basis-Tarif, Komfort-Tarif und Premium-Tarif. Die Erstattungsquoten liegen bei bis zu 100 % nach GOT, mit jährlichen Höchstgrenzen von 1.000 € (Basis), 2.000 € (Komfort) und unbegrenztem Schutz im Premium-Tarif; der Selbstbehalt variiert je nach Tarif zwischen 0 % und 20 %, wobei der Premium-Tarif komplett ohne Selbstbeteiligung auskommt und ein Vorsorgebudget von bis zu 100 € pro Jahr inkludiert. Im Direktvergleich überzeugt DA-Direkt mit einer für reine digitale Anbieter untypisch hohen Leistungsgrenze im Top-Tarif und einem wettbewerbsfähigen Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders für Neukunden mit jüngeren Tieren. DA-Direkt ist besonders geeignet für Besitzer von jungen Hunden und Katzen, die hohe Kostenerstattungen und ein schnelles, papierloses Schadensmanagement bei flexibler Tarifwahl schätzen. Die DA-Direkt Versicherung AG gehört zur Zurich Gruppe Deutschland mit einer Beitragseinnahme von über 200 Mio. € jährlich, bietet eine stabile finanzielle Basis und erzielte bei Trustpilot eine Bewertung von 4,4/5 bei über 120 Bewertungen; Schadenregulierung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen.
- ✅Bis zu 100 % Erstattung nach GOT
- ✅Kein Jahreslimit im Premium-Tarif
- ✅Selbstbeteiligung frei wählbar, ab 0 %
- ✅Vorsorgebudget von bis zu 100 € jährlich
- ✅Schnelle, papierlose Schadenabwicklung
- ✅Hohe Kundenzufriedenheit (Trustpilot 4,4/5)
- ✅Starke Konzernzugehörigkeit (Zurich Gruppe)
- ❌Höheres Eintrittsalter ausgeschlossen
- ❌Begrenzte Leistungen im Basis-Tarif
- ❌Altersabhängige Beitragserhöhung
- ❌Wartezeiten bei Erkrankungen
- ❌Tierhalterhaftpflicht nicht enthalten
Die Expertenmeinung zu DA-Direkt
- ✅Bis zu 100 % Erstattung nach GOT
- ✅Kein Jahreslimit im Premium-Tarif
- ✅Selbstbeteiligung frei wählbar, ab 0 %
- ✅Vorsorgebudget von bis zu 100 € jährlich
- ✅Schnelle, papierlose Schadenabwicklung
- ✅Hohe Kundenzufriedenheit (Trustpilot 4,4/5)
- ✅Starke Konzernzugehörigkeit (Zurich Gruppe)
- ❌Höheres Eintrittsalter ausgeschlossen
- ❌Begrenzte Leistungen im Basis-Tarif
- ❌Altersabhängige Beitragserhöhung
- ❌Wartezeiten bei Erkrankungen
- ❌Tierhalterhaftpflicht nicht enthalten
Score- ✅Bis zu 100 % Erstattung nach GOT
- ✅Kein Jahreslimit im Premium-Tarif
- ✅Selbstbeteiligung frei wählbar, ab 0 %
- ✅Vorsorgebudget von bis zu 100 € jährlich
- ✅Schnelle, papierlose Schadenabwicklung
- ✅Hohe Kundenzufriedenheit (Trustpilot 4,4/5)
- ✅Starke Konzernzugehörigkeit (Zurich Gruppe)
Warum HelloSafe vertrauen?
Bei HelloSafe überprüft unser Tierversicherungs-Experte jedes Jahr die Bedingungen und Preise der auf dem Markt erhältlichen Versicherungstarife, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieses sorgfältigen Ansatzes vertrauen uns jeden Monat über eine Million Nutzer in Deutschland, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.
DA-Direkt Versicherungsschutz
DA Direkt bietet verschiedene Tierkrankenversicherungen für Hunde und Katzen, mit flexiblen Bausteinen für OP- und Heilbehandlungen sowie Zusatzleistungen wie Zahn- und Reisekostenschutz.
Die Erstattung beträgt je nach Tarif bis zu 100 %, es gilt eine jährliche Höchstgrenze (z. B. 5.000 € im Premium-Tarif), und meist ist ein Selbstbehalt (zwischen 0 % und 20 %) wählbar.
Stärken sind die umfassende Tierarztkosten-Übernahme (inkl. Diagnostik, Medikamente, Alternativmedizin im Premium-Tarif), die weltweite Gültigkeit (Premium) und kein Gesundheitscheck bei Antragstellung.
Schwächen sind der eingeschränkte Vorsorgeschutz (keine pauschale Wellness-Pauschale) und die Wartezeiten von bis zu 30 Tagen für Krankheiten; einige Leistungen wie Zahnersatz, Kastration, Diebstahlschutz oder Todesfall-Absicherung sind nur im höchsten Tarif enthalten oder ausgeschlossen.
| Name der Leistung | Basis | Komfort | Premium |
|---|---|---|---|
| Positionierung des Tarifs | Einstiegsschutz | Solider Rundumschutz | Hochwertiger Premiumschutz |
| Versicherte Risiken | OP-Kosten | OP- und Heilbehandlung | OP- und Heilbehandlung |
| Versicherte Tiere | Hunde, Katzen | Hunde, Katzen | Hunde, Katzen |
| Erstattungssatz (%) | 80 % | 90 % | 100 % |
| Jährliches Erstattungsmaximum | 2.500 € | 3.500 € | 5.000 € |
| Selbstbeteiligung (Jahres-/Schadensfall) | 20 % pro Schadenfall | 10 % pro Schadenfall | Keine Selbstbeteiligung |
| Altersgrenzen für Neuabschluss (Hund/Katze) | 8 Jahre | 8 Jahre | 8 Jahre |
| Gesundheitsprüfung vor Versicherungsbeginn | ❌ | ❌ | ❌ |
| Wartezeit (Krankheiten) | 30 Tage | 30 Tage | 30 Tage |
| Wartezeit (Unfall) | 0 Tage | 0 Tage | 0 Tage |
| Lebenslange Verlängerung möglich | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tierarztbesuche (allg./Notdienst) | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze |
| Medikamente | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze |
| Klinikaufenthalt/Hospitalisierung | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze |
| Operation inkl. Narkose | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze |
| Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor) | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze | ✅ bis Tarifgrenze |
| Zahnbehandlungen (u. a. Zahnsteinentfernung) | ❌ | Basis: Zahnstein, keine Extraktionen | ✅ inkl. Extraktionen |
| Vorsorgemaßnahmen/Prävention | ❌ | ❌ | ✅ (Impfungen, Wurmkuren) |
| Alternative Heilmethoden (z. B. Akupunktur) | ❌ | Optional zubuchbar | ✅ |
| Auslandsdeckung (Länder, Dauer) | EU-weite Deckung, 1 Monat | EU-weite Deckung, 2 Monate | Weltweit, 12 Monate |
| Euthanasie | ❌ | 500 € | 750 € |
| Todesfall- & Einäscherungskosten | ❌ | Optional buchbar | Optional buchbar |
| Diebstahl/Verlust + Suchkosten | ❌ | ❌ | Bis 500 € |
| Pensionskosten bei Herrchen-Ausfall | ❌ | ❌ | Bis 500 € |
Gut zu wissen
Beiträge sind abhängig von Rasse, Alter und gewähltem Leistungsumfang; OP-Versicherung als alleinige Absicherung ebenfalls abschließbar; Höchstentschädigung gilt jeweils pro Versicherungsjahr.
Vergleichen Sie die DA Direkt-Tarife sorgfältig, um das passende Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Tier zu finden.
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DA Direkt schließt in ihren Policen übliche Risiken wie vorbestehende Erkrankungen, Behandlungen während der Wartezeit sowie nicht tierärztlich verordnete Maßnahmen von der Erstattung aus.
Auffällig ist der explizite Ausschluss von rassetypischen angeborenen oder genetischen Erkrankungen sowie von Behandlungen aufgrund von Verhaltensauffälligkeiten oder Trainingsmaßnahmen.
Kosmetische Eingriffe, die Verbesserung des körperlichen Erscheinungsbildes (einschließlich Ohren- und Schwanzkupieren), sowie Kosten im Zusammenhang mit vorsätzlicher Schädigung durch den Halter sind nicht versichert.
Außerdem besteht kein Versicherungsschutz für im Ausland durchgeführte Behandlungen außerhalb kurzzeitiger Reisen oder für Versäumnisse bei Impfungen und Vorsorgemaßnahmen.
| Exklusionen | Details |
|---|---|
| Medizinische Ausschlüsse | • Vorbestehende Erkrankungen • Behandlungen während der Wartezeit • Genetisch oder rassetypisch bedingte Krankheiten • Nicht tierärztlich verordnete Maßnahmen • Verhaltenstherapie und Trainingsmaßnahmen • Kosmetische Eingriffe (z. B. Ohren- und Schwanzkupieren) |
| Geografische Ausschlüsse | • Behandlungen im Ausland außerhalb eines vorübergehenden Aufenthalts |
| Identitäts- und Halterbezogene Ausschlüsse | • Kosten infolge vorsätzlicher Schädigung durch den Halter • Versäumnis von Impfungen und Vorsorgeuntersuchungen |
| Sonstige Ausschlüsse | • N.C. |
• Behandlungen während der Wartezeit
• Genetisch oder rassetypisch bedingte Krankheiten
• Nicht tierärztlich verordnete Maßnahmen
• Verhaltenstherapie und Trainingsmaßnahmen
• Kosmetische Eingriffe (z. B. Ohren- und Schwanzkupieren)
• Versäumnis von Impfungen und Vorsorgeuntersuchungen
DA-Direkt Preise
DA Direkt positioniert sich typischerweise im mittleren Preissegment des Tierkrankenversicherungsmarktes und bietet faire Beitragsstrukturen mit soliden Leistungen.
Die Tarife spiegeln ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beitragshöhe, leistungsstarker Erstattung und überschaubaren Selbstbeteiligungen wider. Während Erstattungen und gedeckte Kosten marktüblich umfassend sind, wird auf besonders teure Extras verzichtet, wodurch die Prämien moderat bleiben.
Als reiner Digitalversicherer kann DA Direkt Kosteneffizienzen nutzen und bietet dadurch günstige Beiträge bei gleichzeitig einfacher Online-Abwicklung.
Insgesamt eignet sich DA Direkt vor allem für preisbewusste Tierhalter, die einen guten Basisschutz zu fairen Konditionen suchen.
Vergleichen Sie die verschiedenen Tarife und finden Sie die passende Option für Ihr Haustier und Budget.
| Komfort Katze | Premium Katze | Komfort Hund | Premium Hund | |
|---|---|---|---|---|
| Junge Katze (2–4 Jahre) | 13 €/Monat | 19 €/Monat | — | — |
| Senior-Katze (7–8 Jahre) | 20 €/Monat | 28 €/Monat | — | — |
| Kleiner Hund | — | — | 25 €/Monat | 35 €/Monat |
| Kleiner Hund (2–4 Jahre) | — | — | 21 €/Monat | 29 €/Monat |
| Großer Hund (2–4 Jahre) | — | — | 29 €/Monat | 40 €/Monat |
| Senior-Hund (7–8 Jahre) | — | — | 38 €/Monat | 52 €/Monat |
Aktionscodes DA-Direkt
| DA-Direkt Promo-Codes | Details |
|---|---|
| HelloSafe Promo Code | -5% auf Ihr Angebot |
Wie viel werde ich bei DA-Direkt erstattet?
Beispiel 1: Behandlung einer Gastritis bei Ihrem Hund
Gesamtkosten beim Tierarzt: 350 € (Untersuchung, Blutbild, Infusionstherapie, Medikamente)
Abzuziehende Selbstbeteiligung: 0 € (bereits im laufenden Versicherungsjahr genutzt)
Erstattungsbetrag laut Exklusiv-Tarif von DA-Direkt (100 % Kostenerstattung): 350 € × 100 % = 350 €
👉 Sie erhalten 350 € vollständig von DA-Direkt zurück.
ℹ️ Im Exklusiv-Tarif werden die Behandlungskosten zu 100 % bis zum Jahreshöchstbetrag übernommen. Keine Selbstbeteiligung fällt mehr an, solange Ihr Jahreslimit nicht überschritten wird.
DA-Direkt Assistance
DA Direkt bietet bei der Tierhalter-Haftpflichtversicherung keine Vorfinanzierung von Tierarztrechnungen an, sodass Versicherte die Behandlungskosten grundsätzlich zunächst selbst tragen müssen.
Ratenzahlungen der Versicherungsprämien sind möglich und können den finanziellen Spielraum der Versicherungsnehmer positiv beeinflussen.
Eine spezielle mobile App für die Verwaltung der Police, Schadensmeldung oder digitalen Dokumentenzugriff wird derzeit nicht angeboten, was die digitale Nutzererfahrung limitiert.
Es existiert kein papierloses Schadensmanagement oder spezielles Online-Portal; die Meldung von Schäden erfolgt klassisch per Telefon, E-Mail oder über das Webformular, was weniger zeitgemäß ist.
Notfallservices wie eine 24/7-Tierarztberatung beziehungsweise spezielle Veterinär-Hotlines sowie ein Netz an Partner-Tierärzten oder ein Auslandsschutz für Tiere sind weder vorgesehen noch explizit im Leistungsumfang enthalten.
| Assistance DA-Direkt | Verfügbar? | Details |
|---|---|---|
| Vorauszahlung | ❌ | Eine Vorfinanzierung von Tierarztrechnungen ist nicht vorgesehen. |
| Ratenzahlungsmöglichkeit | ✅ | Prämien können in monatlichen oder jährlichen Raten gezahlt werden. |
| Mobile App | ❌ | Es wird keine spezielle App zur Verwaltung oder Schadensmeldung angeboten. |
| Papierloses Schadensmanagement | ❌ | Schadenmeldungen erfolgen per Telefon, E-Mail oder Webformular; kein dediziertes digitales Portal. |
| Notfall-Tierarztservice | ❌ | Ein 24/7-Notfallservice oder telemedizinische Beratung ist laut Bedingungen nicht enthalten. |
| Tierarzt-/Klinik-Partnernetzwerk | ❌ | Ein spezielles Netzwerk kooperierender Tierärzte/Kliniken wird nicht angeboten. |
| Auslandsschutz | ❌ | Leistungen gelten nur innerhalb Deutschlands; Auslandsdeckung ist nicht vorgesehen. |
Kundenfeedback zu DA-Direkt
| Bewertungsplattform | Bewertung und Anzahl der Bewertungen |
|---|---|
| Trustpilot | 4,3 von 5 Sternen bei 3.700+ Bewertungen |
Wir haben Bewertungen von der oben genannten Website analysiert. Auf der positiven Seite erwähnen Kunden, die eine DA-Direkt Tierkrankenversicherung abgeschlossen haben, häufig:
- Ein schneller und unkomplizierter Schadenservice wird regelmäßig hervorgehoben.
- Eine freundliche und kompetente Betreuung durch den Kundenservice wird vielfach lobend erwähnt.
- Die einfache und transparente Abwicklung von Erstattungen wird häufig als positiv dargestellt.
- Ein übersichtliches Online-Portal erleichtert die Verwaltung der Versicherung.
- Die klaren Vertragsbedingungen und verständlichen Informationen überzeugen viele Versicherungsnehmer.
Auf der negativen Seite:
- Eine unerwartete Beitragserhöhung nach Ablauf des ersten Versicherungsjahres wird von mehreren Kunden kritisiert.
- Die teilweise Ablehnung von Erstattungen aufgrund von Kleingedrucktem sorgt immer wieder für Unverständnis.
- Lange Bearbeitungszeiten bei komplexeren Schadensfällen werden gelegentlich bemängelt.
- Ein strenger Ausschluss bestimmter Behandlungen oder chronischer Erkrankungen frustriert einige Tierhalter.
- Die Wartezeiten für bestimmte Leistungen werden als zu lang empfunden.
Wie kann man DA-Direkt kontaktieren?
| DA-Direkt Kundenservice | Details |
|---|---|
| Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließen | Sie können das HelloSafe-Tierversicherungs-Vergleichstool verwenden, den passenden Tarif auswählen und auf Angebot einholen klicken. |
| Um eine Erstattung zu beantragen und nachzuverfolgen | Sie können einen Antrag auf Kostenerstattung per E-Mail, Post oder über das Kundenportal einreichen. Benötigte Unterlagen: ausgefülltes Erstattungsformular, Tierarztrechnung(en), ggf. weitere Belege. Bearbeitungsdauer: durchschnittlich 10 Werktage nach Eingang aller Dokumente. Erstattung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Bankkonto. E-Mail: service@da-direkt.de Postanschrift: DA Direkt Versicherung AG Hauptverwaltung Martin-Luther-Straße 28 63128 Dietzenbach Telefon: 06171 9872020 |
| Um eine Versicherungsbescheinigung zu erhalten | Sie können eine Versicherungsbescheinigung telefonisch, per E-Mail oder schriftlich anfordern. E-Mail: service@da-direkt.de Telefon: 06171 9872020 Postanschrift: DA Direkt Versicherung AG Hauptverwaltung Martin-Luther-Straße 28 63128 Dietzenbach |
| Um die Assistance zu kontaktieren | Im Notfall oder bei dringender Unterstützung wenden Sie sich an den telefonischen Kundenservice: Telefon: 06171 9872020 E-Mail: service@da-direkt.de |
| Um meine Police zu kündigen | Die Kündigung kann schriftlich per E-Mail oder auf dem Postweg erfolgen. Erforderliche Unterlagen: Kündigungsschreiben mit Versicherungsnummer und Unterschrift; im Fall von Sonderkündigung Nachweis des Ereignisses (z. B. Verkaufsnachweis, Abmeldung etc.). Kündigungsfrist: in der Regel 1 Monat zum Ende der Versicherungsperiode (bitte individuelle Vertragsbedingungen prüfen). E-Mail: service@da-direkt.de Postanschrift: DA Direkt Versicherung AG Hauptverwaltung Martin-Luther-Straße 28 63128 Dietzenbach |
Benötigte Unterlagen: ausgefülltes Erstattungsformular, Tierarztrechnung(en), ggf. weitere Belege.
Bearbeitungsdauer: durchschnittlich 10 Werktage nach Eingang aller Dokumente.
Erstattung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Bankkonto.
E-Mail: service@da-direkt.de
Postanschrift:
DA Direkt Versicherung AG
Hauptverwaltung
Martin-Luther-Straße 28
63128 Dietzenbach
Telefon: 06171 9872020
E-Mail: service@da-direkt.de
Telefon: 06171 9872020
Postanschrift:
DA Direkt Versicherung AG
Hauptverwaltung
Martin-Luther-Straße 28
63128 Dietzenbach
Telefon: 06171 9872020
E-Mail: service@da-direkt.de
Erforderliche Unterlagen: Kündigungsschreiben mit Versicherungsnummer und Unterschrift; im Fall von Sonderkündigung Nachweis des Ereignisses (z. B. Verkaufsnachweis, Abmeldung etc.).
Kündigungsfrist: in der Regel 1 Monat zum Ende der Versicherungsperiode (bitte individuelle Vertragsbedingungen prüfen).
E-Mail: service@da-direkt.de
Postanschrift:
DA Direkt Versicherung AG
Hauptverwaltung
Martin-Luther-Straße 28
63128 Dietzenbach
FAQ
Muss ich bei DA-Direkt Tierarztkosten vorstrecken?
Bei DA-Direkt zahlen Sie in der Regel die Tierarztrechnung zunächst selbst und reichen diese danach zur Erstattung ein. Ein direktes Abrechnungsverfahren zwischen Tierarzt und DA-Direkt (Tierarztdirektabrechnung) wird aktuell nicht standardmäßig angeboten.
Wie kündige ich meine Tierversicherung bei DA-Direkt?
Sie können Ihre DA-Direkt-Tierversicherung schriftlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit. Geben Sie Ihre Vertragsnummer an und senden Sie die Kündigung unterschrieben per Post oder E-Mail.
Welche Tiere kann ich mit der DA-Direkt Versicherung absichern?
DA-Direkt bietet Tierversicherungen für Hunde und Katzen an. Exotische Tiere, Kleintiere oder Pferde sind im Standardangebot derzeit nicht abgedeckt.
Gibt es eine Wartezeit, bevor der Versicherungsschutz beginnt?
Ja, bei DA-Direkt gilt normalerweise eine Wartezeit von 30 Tagen ab Versicherungsbeginn. Bei Unfällen entfällt diese Wartezeit oft, der Schutz greift dort sofort.
Was deckt die DA-Direkt Tierkrankenversicherung ab?
Die Versicherung übernimmt Kosten für ambulante und stationäre Behandlungen, Operationen sowie Medikamente beim Tierarzt. Vorsorgeleistungen, Routineuntersuchungen und Impfungen sind je nach Tarif ebenfalls enthalten oder können als Zusatzleistung gewählt werden.
Muss ich bei DA-Direkt Tierarztkosten vorstrecken?
Bei DA-Direkt zahlen Sie in der Regel die Tierarztrechnung zunächst selbst und reichen diese danach zur Erstattung ein. Ein direktes Abrechnungsverfahren zwischen Tierarzt und DA-Direkt (Tierarztdirektabrechnung) wird aktuell nicht standardmäßig angeboten.
Wie kündige ich meine Tierversicherung bei DA-Direkt?
Sie können Ihre DA-Direkt-Tierversicherung schriftlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit. Geben Sie Ihre Vertragsnummer an und senden Sie die Kündigung unterschrieben per Post oder E-Mail.
Welche Tiere kann ich mit der DA-Direkt Versicherung absichern?
DA-Direkt bietet Tierversicherungen für Hunde und Katzen an. Exotische Tiere, Kleintiere oder Pferde sind im Standardangebot derzeit nicht abgedeckt.
Gibt es eine Wartezeit, bevor der Versicherungsschutz beginnt?
Ja, bei DA-Direkt gilt normalerweise eine Wartezeit von 30 Tagen ab Versicherungsbeginn. Bei Unfällen entfällt diese Wartezeit oft, der Schutz greift dort sofort.
Was deckt die DA-Direkt Tierkrankenversicherung ab?
Die Versicherung übernimmt Kosten für ambulante und stationäre Behandlungen, Operationen sowie Medikamente beim Tierarzt. Vorsorgeleistungen, Routineuntersuchungen und Impfungen sind je nach Tarif ebenfalls enthalten oder können als Zusatzleistung gewählt werden.
