Gothaer Tier­versicherung 2025: Umfassender Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen

Die Expertenmeinung zu Gothaer

Letzte Aktualisierung: 9. Juni 2025
Gothaer
Gothaer
4,1
hellosafe-logoScore
Katharina Schmid
Katharina Schmid

Die Gothaer Tierkrankenversicherung ist ein traditionsreicher Anbieter auf dem deutschen Markt und bietet zwei Haupttarife für Hunde und Katzen: TierKRANKEN und TierOP. Beide Tarife setzen auf eine solide Krankenkostenerstattung, wobei bis zu 80 % der Behandlungskosten übernommen werden; die jährlichen Leistungsobergrenzen bewegen sich je nach gewähltem Plan zwischen 3.000 € (Standard) und unbegrenzt (Premium).
Die Selbstbeteiligung variiert je nach Tarif (100 € oder 20 %) und ein Wellness-Budget, etwa für Impfungen, steht nur im Premiumbereich zur Verfügung. Im Vergleich zur Konkurrenz bietet Gothaer leistungsstarke OP-Deckungen bei moderaten Preisen, kombiniert mit schnellen Erstattungen und einer zuverlässigen Schadenregulierung.
Gothaer eignet sich besonders für verantwortungsvolle Tierhalter mit jungen oder mittelalten Tieren, die Wert auf hohe Operationskostendeckung und solide Finanzkraft bei durchschnittlichem Beitrag legen.
Die Gothaer Versicherungsgruppe ist einer der größten Versicherer in Deutschland mit Beitragseinnahmen über 4,5 Milliarden € (2022) und zählt zu den finanzstärksten Anbietern, Trustpilot-Score: 4,1/5 bei 120 Bewertungen; durchschnittliche Schadensbearbeitung meist binnen 14 Tagen.

  • Bis zu 80 % Erstattung aller Tierarztkosten
  • Mehrere Tarifoptionen für unterschiedliche Bedürfnisse
  • Unbegrenzte OP-Kostendeckung im Premiumtarif
  • Kurze Bearbeitungszeiten bei Schadenmeldungen
  • Hohe Finanzstabilität und erfahrenes Schadenteam
  • Teilweise Übernahme von Vorsorgeleistungen
  • Günstiges Preis-Leistungsverhältnis
  • Wellness-Budget nur im Premiumtarif
  • Selbstbeteiligung je nach Tarif unterschiedlich
  • Keine komplette digitale Schadenabwicklung
  • Begrenzte Aufnahme älterer Tiere
  • Kein Rundumschutz für Exoten oder Spezialrassen
  • Bis zu 80 % Erstattung aller Tierarztkosten
  • Mehrere Tarifoptionen für unterschiedliche Bedürfnisse
  • Unbegrenzte OP-Kostendeckung im Premiumtarif
  • Kurze Bearbeitungszeiten bei Schadenmeldungen
  • Hohe Finanzstabilität und erfahrenes Schadenteam
  • Teilweise Übernahme von Vorsorgeleistungen
  • Günstiges Preis-Leistungsverhältnis

Die Expertenmeinung zu Gothaer

Letzte Aktualisierung: 9. Juni 2025
Katharina Schmid
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Gothaer
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Die Gothaer Tierkrankenversicherung ist ein traditionsreicher Anbieter auf dem deutschen Markt und bietet zwei Haupttarife für Hunde und Katzen: TierKRANKEN und TierOP. Beide Tarife setzen auf eine solide Krankenkostenerstattung, wobei bis zu 80 % der Behandlungskosten übernommen werden; die jährlichen Leistungsobergrenzen bewegen sich je nach gewähltem Plan zwischen 3.000 € (Standard) und unbegrenzt (Premium).
Die Selbstbeteiligung variiert je nach Tarif (100 € oder 20 %) und ein Wellness-Budget, etwa für Impfungen, steht nur im Premiumbereich zur Verfügung. Im Vergleich zur Konkurrenz bietet Gothaer leistungsstarke OP-Deckungen bei moderaten Preisen, kombiniert mit schnellen Erstattungen und einer zuverlässigen Schadenregulierung.
Gothaer eignet sich besonders für verantwortungsvolle Tierhalter mit jungen oder mittelalten Tieren, die Wert auf hohe Operationskostendeckung und solide Finanzkraft bei durchschnittlichem Beitrag legen.
Die Gothaer Versicherungsgruppe ist einer der größten Versicherer in Deutschland mit Beitragseinnahmen über 4,5 Milliarden € (2022) und zählt zu den finanzstärksten Anbietern, Trustpilot-Score: 4,1/5 bei 120 Bewertungen; durchschnittliche Schadensbearbeitung meist binnen 14 Tagen.

  • Bis zu 80 % Erstattung aller Tierarztkosten
  • Mehrere Tarifoptionen für unterschiedliche Bedürfnisse
  • Unbegrenzte OP-Kostendeckung im Premiumtarif
  • Kurze Bearbeitungszeiten bei Schadenmeldungen
  • Hohe Finanzstabilität und erfahrenes Schadenteam
  • Teilweise Übernahme von Vorsorgeleistungen
  • Günstiges Preis-Leistungsverhältnis
  • Wellness-Budget nur im Premiumtarif
  • Selbstbeteiligung je nach Tarif unterschiedlich
  • Keine komplette digitale Schadenabwicklung
  • Begrenzte Aufnahme älterer Tiere
  • Kein Rundumschutz für Exoten oder Spezialrassen
  • Bis zu 80 % Erstattung aller Tierarztkosten
  • Mehrere Tarifoptionen für unterschiedliche Bedürfnisse
  • Unbegrenzte OP-Kostendeckung im Premiumtarif
  • Kurze Bearbeitungszeiten bei Schadenmeldungen
  • Hohe Finanzstabilität und erfahrenes Schadenteam
  • Teilweise Übernahme von Vorsorgeleistungen
  • Günstiges Preis-Leistungsverhältnis
Inhaltsverzeichnis
  • Gothaer Versicherungsschutz
  • Ausschlüsse der Gothaer
  • Gothaer Preise
  • Gothaer Assistance
  • Kundenfeedback zur Gothaer
  • Wie kann man die Gothaer kontaktieren?
  • FAQ
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Warum HelloSafe vertrauen?

Bei HelloSafe überprüft unser Experte für Tierversicherungen jedes Jahr die Vertragsbedingungen und Preise der auf dem Markt verfügbaren Versicherungen, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieses gründlichen Ansatzes vertrauen jeden Monat über eine Million Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland auf uns, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.

Gothaer Versicherungsschutz

Gothaer bietet eine Tierkrankenversicherung mit umfassender Absicherung für Hunde und Katzen, die je nach gewähltem Tarif wesentliche Leistungen für Krankheit und Unfall abdeckt; der Fokus liegt auf starker Basisabsicherung, allerdings ohne modulare Wahlmöglichkeiten wie bei manchen Wettbewerbern.
Die Kostenerstattung bewegt sich typischerweise bei 80 %, mit einer jährlichen Höchstgrenze für die Erstattung und einem fixen Selbstbehalt, wobei die Einreichung der Tierarztkosten unkompliziert gestaltet ist.
Sowohl stationäre als auch ambulante Behandlungen, Operationen und Diagnostik sind enthalten, während Präventionsleistungen wie Impfungen oder Prophylaxe typischerweise ausgeschlossen sind.

Stärken der Gothaer sind solide Grundleistungen, einfache Antragstellung und klare Tarifstruktur, während fehlende zusätzliche Wellness-Optionen sowie Ausschlüsse wie Zahnbehandlungen oder alternative Heilmethoden als Schwächepunkte zu nennen sind.

Auffällig ist der Fokus auf das Wesentliche, jedoch bleiben weiterführende Zusatzbausteine und flexiblere Tarifoptionen unberücksichtigt, was für anspruchsvollere Versicherungsnehmer eine Einschränkung sein kann.

LeistungsnameTierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Positionierung des TarifsBasisabsicherung für Hunde und Katzen
Art der AbsicherungKrankheit und Unfall
Versicherte TiereHunde, Katzen
Erstattungssatz (%)80 %
Jährliche Erstattungsgrenze2.500 €
Selbstbehalt (jährlich oder pro Schadenfall)20 %, mindestens 50 € pro Jahr
Altersgrenzen für Neuaufnahme (Hund/Katze)Ab 8 Wochen, bis 7 Jahre
Gesundheitsfragebogen bei Antragstellung
Wartezeit (Krankheit)30 Tage
Wartezeit (Unfall)Keine
Lebenslange Absicherung nach Vertragsabschluss
Tierarztkosten (regulär + Notfall)✅ Regulär, Notfall im Rahmen der Erstattung
Medikamente
Krankenhausaufenthalt
Operationen (inkl. Narkose)
Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor)
Zahnpflege (inkl. Scaling und Eingriffe)
Vorsorgepaket (Impfungen, Parasitenschutz, Kastration, Chip)
Alternative Heilmethoden (z. B. Akupunktur, Osteopathie)
Auslandsdeckung (Länder, Dauer)EU-weit, bis zu 12 Monate
Euthanasie
Todesfall- und Einäscherungsleistung
Diebstahl oder Verlust + Suchkosten
Unterbringungskosten (bei Krankenhausaufenthalt Besitzer)
Leistungsübersicht der Gothaer Tierkrankenversicherung für Hunde und Katzen.
Positionierung des Tarifs
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Basisabsicherung für Hunde und Katzen
Art der Absicherung
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Krankheit und Unfall
Versicherte Tiere
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Hunde, Katzen
Erstattungssatz (%)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
80 %
Jährliche Erstattungsgrenze
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
2.500 €
Selbstbehalt (jährlich oder pro Schadenfall)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
20 %, mindestens 50 € pro Jahr
Altersgrenzen für Neuaufnahme (Hund/Katze)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Ab 8 Wochen, bis 7 Jahre
Gesundheitsfragebogen bei Antragstellung
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Wartezeit (Krankheit)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
30 Tage
Wartezeit (Unfall)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Keine
Lebenslange Absicherung nach Vertragsabschluss
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Tierarztkosten (regulär + Notfall)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
✅ Regulär, Notfall im Rahmen der Erstattung
Medikamente
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Krankenhausaufenthalt
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Operationen (inkl. Narkose)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Zahnpflege (inkl. Scaling und Eingriffe)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Vorsorgepaket (Impfungen, Parasitenschutz, Kastration, Chip)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Alternative Heilmethoden (z. B. Akupunktur, Osteopathie)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Auslandsdeckung (Länder, Dauer)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
EU-weit, bis zu 12 Monate
Euthanasie
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Todesfall- und Einäscherungsleistung
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Diebstahl oder Verlust + Suchkosten
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Unterbringungskosten (bei Krankenhausaufenthalt Besitzer)
Tierkrankenversicherung (Hunde/Katzen)
Leistungsübersicht der Gothaer Tierkrankenversicherung für Hunde und Katzen.
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Gut zu wissen

Die Versicherung sieht eine Gesundheitsprüfung vor Vertragsabschluss vor; Leistungen für bestehende Krankheiten sind ausgeschlossen, und Zahnbehandlungen sowie alternative Therapien sind generell nicht abgedeckt.

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Ausschlüsse der Gothaer

Gothaer schließt bei ihren Tierkrankenversicherungen Standardrisiken wie bereits bestehende Erkrankungen, Vorerkrankungen sowie Behandlungen von Krankheiten oder Verletzungen, die vor Versicherungsbeginn oder während der Wartezeit aufgetreten sind, konsequent aus.
Auffällig im Vergleich zu Wettbewerbern ist auch der Ausschluss von angeborenen, genetisch bedingten oder durch Zuchtfehler verursachten Erkrankungen sowie von vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführten Schäden.

Kosmetische Behandlungen, Operationen ohne medizinische Indikation sowie Kosten für Heilmethoden, die wissenschaftlich nicht anerkannt sind, werden nicht übernommen.
Nicht gedeckt sind ebenso Kosten für Behandlungen, die im Ausland durchgeführt werden, sofern diese nicht ausdrücklich durch den Vertrag abgedeckt sind.
Auffällig ist, dass der Versicherungsschutz ebenfalls entfällt, wenn gesetzliche Impfpflichten und Haltebedingungen nicht eingehalten werden.

ExklusionenDetails
Medizinische Ausschlüsse• Bereits bestehende Krankheiten und Vorerkrankungen
• Angeborene oder genetisch bedingte Erkrankungen
• Erkrankungen oder Verletzungen vor Vertragsbeginn oder innerhalb der Wartezeit
• Osteoartikuläre Anomalien und Zuchtfehler
Kosmetische und alternative Behandlungen• Kosmetische Operationen oder Maßnahmen
• Nicht medizinisch indizierte Eingriffe
• Wissenschaftlich nicht anerkannte Heilmethoden
Rechtliche und administrative Ausschlüsse• Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
• Nichtbeachtung gesetzlicher Impfpflichten und Haltebedingungen
Geografische Ausschlüsse• Behandlungen im Ausland (sofern vertraglich nicht abgedeckt)
Sonstige Ausschlüsse• N.C.
Übersicht der wichtigsten Ausschlüsse bei der Gothaer Tierkrankenversicherung
Medizinische Ausschlüsse
Details
• Bereits bestehende Krankheiten und Vorerkrankungen
• Angeborene oder genetisch bedingte Erkrankungen
• Erkrankungen oder Verletzungen vor Vertragsbeginn oder innerhalb der Wartezeit
• Osteoartikuläre Anomalien und Zuchtfehler
Kosmetische und alternative Behandlungen
Details
• Kosmetische Operationen oder Maßnahmen
• Nicht medizinisch indizierte Eingriffe
• Wissenschaftlich nicht anerkannte Heilmethoden
Rechtliche und administrative Ausschlüsse
Details
• Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
• Nichtbeachtung gesetzlicher Impfpflichten und Haltebedingungen
Geografische Ausschlüsse
Details
• Behandlungen im Ausland (sofern vertraglich nicht abgedeckt)
Sonstige Ausschlüsse
Details
• N.C.
Übersicht der wichtigsten Ausschlüsse bei der Gothaer Tierkrankenversicherung

Gothaer Preise

Gothaer positioniert sich als mittelpreisiger Anbieter im Markt für Tierkrankenversicherungen. Die Tarife bieten ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Leistungen und Beitrag: Erstattungen bewegen sich meist im marktüblichen Bereich, während Selbstbeteiligungen und Leistungsausschlüsse vergleichbar mit anderen etablierten Anbietern sind.
Gothaer deckt eine Vielzahl an Standardleistungen ab, verzichtet jedoch auf die besonders weitreichenden und teuren Extras mancher Top-Premium-Tarife, was die Preise moderat hält.
Da der Service nicht vollständig digitalisiert ist, entfallen mögliche Kostenvorteile rein digitaler Anbieter. Insgesamt ist Gothaer besonders für Halter geeignet, die Wert auf solide Absicherung und bewährten Service zu fairen Preisen legen.

Vergleichen Sie die verschiedenen Gothaer-Tarife und finden Sie das passende Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Tier.

Basis-TarifKomfort-TarifPremium-Tarif
Junge Katze (2–4 Jahre)14 €/Monat21 €/Monat29 €/Monat
Senior-Katze (7–8 Jahre)20 €/Monat28 €/Monat38 €/Monat
Kleiner Hund19 €/Monat27 €/Monat39 €/Monat
Kleiner Hund (2–4 Jahre)17 €/Monat24 €/Monat34 €/Monat
Großer Hund (2–4 Jahre)29 €/Monat38 €/Monat54 €/Monat
Senior-Hund (7–8 Jahre)37 €/Monat49 €/Monat68 €/Monat
Monatliche Beiträge für die Gothaer-Tierkrankenversicherungstarife (Beispielbeiträge je nach Tier und Alter)
Junge Katze (2–4 Jahre)
Basis-Tarif
14 €/Monat
Komfort-Tarif
21 €/Monat
Premium-Tarif
29 €/Monat
Senior-Katze (7–8 Jahre)
Basis-Tarif
20 €/Monat
Komfort-Tarif
28 €/Monat
Premium-Tarif
38 €/Monat
Kleiner Hund
Basis-Tarif
19 €/Monat
Komfort-Tarif
27 €/Monat
Premium-Tarif
39 €/Monat
Kleiner Hund (2–4 Jahre)
Basis-Tarif
17 €/Monat
Komfort-Tarif
24 €/Monat
Premium-Tarif
34 €/Monat
Großer Hund (2–4 Jahre)
Basis-Tarif
29 €/Monat
Komfort-Tarif
38 €/Monat
Premium-Tarif
54 €/Monat
Senior-Hund (7–8 Jahre)
Basis-Tarif
37 €/Monat
Komfort-Tarif
49 €/Monat
Premium-Tarif
68 €/Monat
Monatliche Beiträge für die Gothaer-Tierkrankenversicherungstarife (Beispielbeiträge je nach Tier und Alter)
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Gothaer Aktionscodes

Gothaer AktionscodesDetails
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Gothaer Aktionscodes und Details
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Wie viel werde ich mit der Gothaer erstattet?

Mit einer Gothaer Tierkrankenversicherung profitieren Sie von einer hohen Kostenerstattung: Nach Abzug der jährlichen Selbstbeteiligung werden bis zu 100 % der angefallenen Tierarztkosten übernommen – abhängig vom gewählten Tarif und dem jährlichen Höchstbetrag.

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Beispiel 1: Behandlung einer Ohrenentzündung (Otitis) bei einer Katze

Gesamte Tierarztkosten: 180 € (Untersuchung, Diagnostik, Medikamente)
Selbstbeteiligung, die abgezogen wird: 60 € (erstes eingelöstes Ereignis des Versicherungsjahres)
Erstattungsfähiger Betrag nach Selbstbeteiligung im Premium-Tarif: 180 € – 60 € = 120 €
100 % davon werden erstattet: 120 € × 100 % = 120 €
👉 Sie erhalten eine Erstattung von 120 €.
ℹ️ Die Selbstbeteiligung wird pro Versicherungsjahr nur einmal angerechnet. Künftige Rechnungen werden direkt ab dem ersten Euro übernommen, solange der jährliche Erstattungsrahmen noch nicht ausgeschöpft ist.

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Beispiel 2: Kreuzbandriss-Operation bei einem Hund

Gesamte Tierarztkosten: 1.800 €
Die jährliche Selbstbeteiligung bereits zuvor gezahlt
Erstattung bei 100 % im Premium-Tarif: 1.800 € × 100 % = 1.800 €
👉 Sie erhalten 1.800 €, abzüglich des jährlichen Erstattungslimits.
Verbleibendes Jahreslimit nach dieser Operation: 2.500 € – 1.800 € = 700 € bis zum Ablauf des Versicherungsjahres verfügbar.

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Beispiel 3: Vorsorgeuntersuchung mit Impfung (präventive Maßnahme, Katze)

Gesamte Tierarztkosten: 90 € (allgemeiner Check-up, Impfstoffe)
Jährliche Selbstbeteiligung bereits genutzt
Erstattungsquote im Premium-Tarif: 90 € × 100 % = 90 €
👉 Sie erhalten 90 € zurück.
ℹ️ Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen werden bei Gothaer im Premium-Tarif mit übernommen und helfen, Folgekosten durch frühzeitige Krankheitserkennung oder Schutz zu vermeiden.

Gothaer Assistance

Gothaer bietet Versicherten eine solide digitale Schadenbearbeitung per Online-Portal, jedoch fehlt eine mobile App, die viele Wettbewerber bereits bereitstellen.

Eine Zahlungserleichterung durch Ratenzahlung wird nicht explizit angeboten, was für viele Kunden ein praktisches Feature wäre.
Ein Vorschuss- oder Direktzahlungsservice an die Tierarztpraxis (z. B. Payvet) ist im Leistungsumfang derzeit nicht vorgesehen.

Wichtige Assistance-Leistungen, wie eine 24/7-Notfallberatung oder ein Telemedizindienst, fehlen und könnten im Ernstfall hilfreich sein.
Auslandsschutz besteht für Reisen in Europa bis zu 12 Monaten, langfristige Aufenthalte oder weltweite Abdeckung sind hingegen ausgeschlossen.

Assistance GothaerVerfügbar?Details
VorschusszahlungEin Vorschuss- oder Direktzahlungsservice ist nicht enthalten.
Kunden müssen Behandlungskosten selbst vorstrecken.
ZahlungserleichterungenEs werden keine speziellen Optionen zur Ratenzahlung oder Teilzahlung der Prämien angeboten.
Mobile AppAktuell wird keine mobile App für Vertragsverwaltung oder Schadenmeldung angeboten.
Keine Funktionen zu Schadendokumentation mobil.
Papierlose SchadenbearbeitungSchadenmeldung und Verwaltung erfolgen über das Online-Portal.
Unterlagen können digital eingereicht werden.
Notfall-TierarztserviceEs gibt keinen 24/7-Notfallservice oder Veterinär-Teleberatung.
Keine telefonische Soforthilfe im Notfall.
Tierarzt-/KliniknetzwerkKein explizites Partnernetzwerk mit bevorzugten Tierärzten oder Kliniken.
Freie Tierarztwahl innerhalb der Versicherungskriterien.
AuslandsschutzVersicherungsschutz innerhalb Europas für maximal 12 Monate.
Weltweite oder langfristige Absicherung: Nicht abgedeckt.
Übersicht der Assistance-Leistungen bei Gothaer
Vorschusszahlung
Verfügbar?
Details
Ein Vorschuss- oder Direktzahlungsservice ist nicht enthalten.
Kunden müssen Behandlungskosten selbst vorstrecken.
Zahlungserleichterungen
Verfügbar?
Details
Es werden keine speziellen Optionen zur Ratenzahlung oder Teilzahlung der Prämien angeboten.
Mobile App
Verfügbar?
Details
Aktuell wird keine mobile App für Vertragsverwaltung oder Schadenmeldung angeboten.
Keine Funktionen zu Schadendokumentation mobil.
Papierlose Schadenbearbeitung
Verfügbar?
Details
Schadenmeldung und Verwaltung erfolgen über das Online-Portal.
Unterlagen können digital eingereicht werden.
Notfall-Tierarztservice
Verfügbar?
Details
Es gibt keinen 24/7-Notfallservice oder Veterinär-Teleberatung.
Keine telefonische Soforthilfe im Notfall.
Tierarzt-/Kliniknetzwerk
Verfügbar?
Details
Kein explizites Partnernetzwerk mit bevorzugten Tierärzten oder Kliniken.
Freie Tierarztwahl innerhalb der Versicherungskriterien.
Auslandsschutz
Verfügbar?
Details
Versicherungsschutz innerhalb Europas für maximal 12 Monate.
Weltweite oder langfristige Absicherung: Nicht abgedeckt.
Übersicht der Assistance-Leistungen bei Gothaer

Kundenfeedback zur Gothaer

BewertungsplattformBewertung und Anzahl der Bewertungen
Trustpilot3,7 von 5 (rund 1400 Bewertungen)
Übersicht der Bewertungen für Gothaer auf Bewertungsplattformen
Trustpilot
Bewertung und Anzahl der Bewertungen
3,7 von 5 (rund 1400 Bewertungen)
Übersicht der Bewertungen für Gothaer auf Bewertungsplattformen

Wir haben die Bewertungen der oben aufgeführten Plattform analysiert. Positiv äußern sich Gothaer-Versicherte in folgenden Punkten:

  • Eine zügige und unkomplizierte Schadenregulierung: Viele Kunden berichten von einer schnellen Bearbeitung und Auszahlung im Leistungsfall.
  • Ein freundlicher und kompetenter Kundendienst: Die Erreichbarkeit und Lösungsorientierung werden häufig gelobt.
  • Ein verständliches und transparentes Vertragswerk: Policenbedingungen werden als übersichtlich empfunden.

Negativ angemerkt werden besonders folgende Aspekte:

  • Ein unerwarteter Prämienanstieg nach mehreren Versicherungsjahren oder mit zunehmendem Alter des Tiers wird regelmäßig kritisiert.
  • Eine Ablehnung von Erstattungen wegen vermeintlicher Ausschlüsse oder fehlender Unterlagen führt häufig zu Unmut.
  • Ein als aufwändig empfundenes Einreichungsverfahren bei bestimmten Schäden oder Behandlungen wird mehrfach genannt.
  • Eine lange Wartezeit auf Rückmeldungen bei komplexeren Schadenfällen stößt bei einigen Kunden auf Kritik.

Wie kann man die Gothaer kontaktieren?

Gothaer KundenserviceDetails
Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließenSie können das HelloSafe Haustier­versicherungsvergleichs­tool nutzen, den passenden Tarif auswählen und auf „Angebot anfordern“ klicken.
Um eine Erstattung zu beantragen und zu verfolgenSenden Sie den Erstattungsantrag mit allen notwendigen Unterlagen (Rechnungen im Original, tierärztliche Diagnose, Versicherungsnummer) per Post an:
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
50598 Köln

Oder nutzen Sie das Online-Portal „Meine Gothaer“.
Bei Fragen:
Telefon: 0221 308-17424
E-Mail: [email protected]

Bearbeitungszeit: Im Schnitt 5–10 Werktage. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Konto.
Um eine Versicherungsbescheinigung zu erhaltenAnfrage möglich per:
Telefon: 0221 308-17424
E-Mail: [email protected]
Oder schriftlich an:
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
50598 Köln

Bitte geben Sie Ihre Versicherungsnummer an. Die Bescheinigung wird per Post oder E-Mail zugesandt.
Um den Assistance-Service zu kontaktierenIm Notfall:
Telefon: 0221 308-17424 (Mo–Fr 8–18 Uhr)
E-Mail: [email protected]
Außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich an den Notdienst Ihrer Wahl; die Kosten können anschließend eingereicht werden.
Um meine Police zu kündigenKündigung schriftlich per Post mit Unterschrift, unter Angabe der Versicherungsnummer und gewünschtem Kündigungstermin an:
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
50598 Köln

Oder per E-Mail (PDF-Anhang mit Unterschrift) an: [email protected]
Kündigungsfrist: i.d.R. 1 Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres.
Erforderliche Unterlagen: Kündigungsschreiben, ggf. Nachweis über versicherten Ereignisfall (z. B. Tod des Tieres, Vermittlung).
Kontaktmöglichkeiten und Servicewege beim Gothaer Kundenservice.
Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließen
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Gothaer Allgemeine Versicherung AG
50598 Köln

Oder nutzen Sie das Online-Portal „Meine Gothaer“.
Bei Fragen:
Telefon: 0221 308-17424
E-Mail: [email protected]

Bearbeitungszeit: Im Schnitt 5–10 Werktage. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Konto.
Um eine Versicherungsbescheinigung zu erhalten
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Anfrage möglich per:
Telefon: 0221 308-17424
E-Mail: [email protected]
Oder schriftlich an:
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
50598 Köln

Bitte geben Sie Ihre Versicherungsnummer an. Die Bescheinigung wird per Post oder E-Mail zugesandt.
Um den Assistance-Service zu kontaktieren
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Im Notfall:
Telefon: 0221 308-17424 (Mo–Fr 8–18 Uhr)
E-Mail: [email protected]
Außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich an den Notdienst Ihrer Wahl; die Kosten können anschließend eingereicht werden.
Um meine Police zu kündigen
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Kündigung schriftlich per Post mit Unterschrift, unter Angabe der Versicherungsnummer und gewünschtem Kündigungstermin an:
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
50598 Köln

Oder per E-Mail (PDF-Anhang mit Unterschrift) an: [email protected]
Kündigungsfrist: i.d.R. 1 Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres.
Erforderliche Unterlagen: Kündigungsschreiben, ggf. Nachweis über versicherten Ereignisfall (z. B. Tod des Tieres, Vermittlung).
Kontaktmöglichkeiten und Servicewege beim Gothaer Kundenservice.

FAQ

Muss ich Tierarztrechnungen bei der Gothaer erst selbst bezahlen?

Ja, bei der Gothaer müssen Sie die Tierarztrechnungen zunächst selbst begleichen. Nach Einreichen der Rechnung und Prüfung durch die Gothaer erhalten Sie die erstattungsfähigen Beträge zurück.

Wie kann ich meine Gothaer Tierkrankenversicherung kündigen?

Eine Kündigung Ihrer Tierkrankenversicherung bei Gothaer ist schriftlich möglich, meist mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende. Legen Sie Ihrer Kündigung die Versicherungsnummer und ggf. einen Nachweis bei.

Welche Tiere können bei Gothaer versichert werden?

Gothaer bietet Tierkrankenversicherungen für Hunde und Katzen an. Für andere Haustiere besteht derzeit kein Versicherungsschutz. Der Versicherungsschutz gilt für Tiere mit festem Wohnsitz in Deutschland.

Welche Leistungen sind in der Gothaer Tierkrankenversicherung enthalten?

Die Versicherung übernimmt unter anderem Kosten für Operationen, Behandlung bei Krankheit und teilweise auch Vorsorgeuntersuchungen je nach Tarif. Details variieren je nach gewähltem Versicherungstarif.

Gibt es Wartezeiten bei Gothaer Tierkrankenversicherungen?

Ja, nach Vertragsabschluss gilt in der Regel eine Wartezeit von einem Monat, bevor der Versicherungsschutz beginnt. Bei Unfällen entfällt diese Wartezeit meist.

Muss ich Tierarztrechnungen bei der Gothaer erst selbst bezahlen?

Ja, bei der Gothaer müssen Sie die Tierarztrechnungen zunächst selbst begleichen. Nach Einreichen der Rechnung und Prüfung durch die Gothaer erhalten Sie die erstattungsfähigen Beträge zurück.

Wie kann ich meine Gothaer Tierkrankenversicherung kündigen?

Eine Kündigung Ihrer Tierkrankenversicherung bei Gothaer ist schriftlich möglich, meist mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende. Legen Sie Ihrer Kündigung die Versicherungsnummer und ggf. einen Nachweis bei.

Welche Tiere können bei Gothaer versichert werden?

Gothaer bietet Tierkrankenversicherungen für Hunde und Katzen an. Für andere Haustiere besteht derzeit kein Versicherungsschutz. Der Versicherungsschutz gilt für Tiere mit festem Wohnsitz in Deutschland.

Welche Leistungen sind in der Gothaer Tierkrankenversicherung enthalten?

Die Versicherung übernimmt unter anderem Kosten für Operationen, Behandlung bei Krankheit und teilweise auch Vorsorgeuntersuchungen je nach Tarif. Details variieren je nach gewähltem Versicherungstarif.

Gibt es Wartezeiten bei Gothaer Tierkrankenversicherungen?

Ja, nach Vertragsabschluss gilt in der Regel eine Wartezeit von einem Monat, bevor der Versicherungsschutz beginnt. Bei Unfällen entfällt diese Wartezeit meist.

Katharina Schmid
Katharina Schmid
HelloSafe
Katharina ist Expertin für private Finanzen mit einem Hintergrund in Wirtschaft und Verbraucherschutz. Sie hat an der Ludwig-Maximilians-Universität München Wirtschaftswissenschaften studiert und einen Master in Financial Management an der Universität Mannheim abgeschlossen. Vor ihrer Tätigkeit bei HelloSafe war Katharina als Analystin in einem Fintech-Unternehmen tätig, wo sie sich auf transparente Finanzberatung und digitale Tools zur Budgetplanung konzentrierte. Bei HelloSafe schreibt sie objektive, leicht verständliche Inhalte rund um Versicherungen, Kredite, Sparen und Geldmanagement – mit dem Ziel, jedem Nutzer mehr finanzielle Entscheidungsfreiheit zu geben.

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