AXA Tierversicherung 2025: Umfassender Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen
Unsere Expertenmeinung zu AXA
Die AXA Tierkrankenversicherung überzeugt auf dem deutschen Markt mit zwei klar strukturierten Tarifen: ‚Hundekrankenversicherung‘ und ‚Katzenkrankenversicherung‘, beide mit wählbaren Erstattungsquoten zwischen 60% und 100% sowie jährlichen Versicherungssummen bis 5.000 €. Die Tarife bieten feste oder variable Selbstbehalte und enthalten einen jährlichen Vorsorge-Bonus (z. B. bis zu 100 € für Impfungen oder Checks), wodurch AXA sich preistechnisch im oberen Mittelfeld zwischen günstigen Anbietern und Premium-Segment positioniert und insbesondere mit dem attraktiven Vorsorgebudget sowie flexiblen Erstattungsmöglichkeiten überzeugt. AXA ist optimal geeignet für Halter von Jungtieren, reinrassigen oder wertvollen Haustieren und für Besitzer, die eine hohe Erstattungsquote oder umfangreiche Vorsorgeleistungen wünschen. AXA als einer der größten europäischen Versicherer verzeichnete 2023 in Deutschland einen Beitrag von rund 7,5 Mrd. € in der Schaden- und Unfallversicherung und garantiert dank ihrer Finanzkraft sowie einer Trustpilot-Bewertung von 4,1/5 bei über 1.800 Rezensionen eine solide Leistungsabwicklung; Erstattungen erfolgen meist binnen 10 bis 14 Werktagen.
- ✅Bis zu 100% Erstattung, auch bei Tierarzt-Notdiensten
- ✅Großzügiges Vorsorgebudget (bis 100 € jährlich im Top-Tarif)
- ✅Hohe Versicherungssummen pro Jahr (bis 5.000 €)
- ✅Flexible Tarif- und Selbstbehaltoptionen
- ✅Kurze Erstattungsdauer (10–14 Werktage)
- ✅Starke Finanzkraft, etablierter Versicherer
- ✅Gute Bewertungen bei Trustpilot (4,1/5 über 1.800 Meinungen)
- ❌Altersgrenze beim Neuabschluss (oft max. 7–8 Jahre)
- ❌Wartezeit für Krankheiten (oft 30 Tage nach Vertragsbeginn)
- ❌Keine reinen OP-Versicherungsmöglichkeiten
- ❌Zahnbehandlungen teils eingeschränkt
- ❌Erstattung begrenzt auf die GOT-Höchstsätze
Score- ✅Bis zu 100% Erstattung, auch bei Tierarzt-Notdiensten
- ✅Großzügiges Vorsorgebudget (bis 100 € jährlich im Top-Tarif)
- ✅Hohe Versicherungssummen pro Jahr (bis 5.000 €)
- ✅Flexible Tarif- und Selbstbehaltoptionen
- ✅Kurze Erstattungsdauer (10–14 Werktage)
- ✅Starke Finanzkraft, etablierter Versicherer
- ✅Gute Bewertungen bei Trustpilot (4,1/5 über 1.800 Meinungen)
Unsere Expertenmeinung zu AXA
- ✅Bis zu 100% Erstattung, auch bei Tierarzt-Notdiensten
- ✅Großzügiges Vorsorgebudget (bis 100 € jährlich im Top-Tarif)
- ✅Hohe Versicherungssummen pro Jahr (bis 5.000 €)
- ✅Flexible Tarif- und Selbstbehaltoptionen
- ✅Kurze Erstattungsdauer (10–14 Werktage)
- ✅Starke Finanzkraft, etablierter Versicherer
- ✅Gute Bewertungen bei Trustpilot (4,1/5 über 1.800 Meinungen)
- ❌Altersgrenze beim Neuabschluss (oft max. 7–8 Jahre)
- ❌Wartezeit für Krankheiten (oft 30 Tage nach Vertragsbeginn)
- ❌Keine reinen OP-Versicherungsmöglichkeiten
- ❌Zahnbehandlungen teils eingeschränkt
- ❌Erstattung begrenzt auf die GOT-Höchstsätze
Score- ✅Bis zu 100% Erstattung, auch bei Tierarzt-Notdiensten
- ✅Großzügiges Vorsorgebudget (bis 100 € jährlich im Top-Tarif)
- ✅Hohe Versicherungssummen pro Jahr (bis 5.000 €)
- ✅Flexible Tarif- und Selbstbehaltoptionen
- ✅Kurze Erstattungsdauer (10–14 Werktage)
- ✅Starke Finanzkraft, etablierter Versicherer
- ✅Gute Bewertungen bei Trustpilot (4,1/5 über 1.800 Meinungen)
Warum HelloSafe vertrauen?
Bei HelloSafe überprüft unser Experte für Tierkrankenversicherungen jedes Jahr die Bedingungen und Preise der auf dem Markt erhältlichen Policen, um Ihnen eine verlässliche und objektive Analyse zu bieten. Dank dieser sorgfältigen Vorgehensweise vertrauen uns monatlich über eine Million Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.
AXA Versicherungsschutz
AXA bietet verschiedene Tierkrankenversicherungspläne an, die solide Positionierung im deutschen Markt durch umfangreiche Absicherung bei Krankheit und Unfällen für Hunde und Katzen vereinen.
Die Erstattungssätze sind marktüblich und abhängig vom gewählten Tarif, während Selbstbeteiligung und jährliche Erstattungsgrenzen planabhängig variieren; Wellness- oder Vorsorgeleistungen sind in der Regel nicht standardmäßig enthalten.
Ein zentrales Merkmal von AXA ist die umfassende Deckung diagnostischer Maßnahmen, Operationen und Medikamente, wodurch die finanzielle Sicherheit bei schwerwiegenden Krankheiten besonders hoch ist.
Zu den Stärken zählt die Möglichkeit, bestehende Gesundheitsprobleme einzuschließen, sofern keine Ausschlusskriterien greifen, während Einschränkungen wie Alterslimite bei Abschluss, Wartezeiten und der Ausschluss bestimmter präventiver oder alternativer Leistungen kritisch beachtet werden sollten.
Im Vergleich punktet AXA mit klar definierten Leistungen und hohem Leistungsvolumen, steht aber unter Wettbewerbsdruck bezüglich Wellness-Leistungen und Extras, die teilweise ausgeschlossen oder limitiert sind.
| Name der Leistung | Basis-Tarif | Komfort-Tarif | Premium-Tarif |
|---|---|---|---|
| Positionierung des Plans | Grundabsicherung | Mittleres Leistungspaket | Umfassende Premiumdeckung |
| Art der Deckung | Unfall & Krankheit | Unfall & Krankheit | Unfall & Krankheit |
| Abgedeckte Tiere | Hunde & Katzen | Hunde & Katzen | Hunde & Katzen |
| Erstattungssatz (%) | Bis zu 80 % | Bis zu 90 % | Bis zu 100 % |
| Jährliches Erstattungslimit | 2.000 € | 4.000 € | 6.000 € |
| Selbstbeteiligung (jährlich/pro Schaden) | 20 % pro Rechnung | 10 % pro Rechnung | Keine Selbstbeteiligung |
| Altersgrenzen bei Abschluss | 8 Wochen – 7 Jahre | 8 Wochen – 7 Jahre | 8 Wochen – 5 Jahre |
| Gesundheitsfragebogen notwendig | ✅ | ✅ | ✅ |
| Wartezeit (Krankheit) | 30 Tage | 30 Tage | 30 Tage |
| Wartezeit (Unfall) | 1 Tag | 1 Tag | 1 Tag |
| Lebenslange Deckung nach Abschluss | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tierarztbesuche (regulär & Notfall) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Medikamente | ✅ | ✅ | ✅ |
| Krankenhausaufenthalt | ✅ | ✅ | ✅ |
| Operationen (inkl. Narkose) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Diagnostik (Röntgen, MRT, Labor etc.) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zahngesundheit (inkl. Zahnstein) | Nur Unfallfolgen | Begrenzte Leistungen | Umfassende Deckung |
| Vorsorgepaket (Impfung, Parasitenschutz etc.) | ❌ | Begrenzte Leistungen | ✅ |
| Alternative Heilmethoden | N.C. | N.C. | N.C. |
| Auslandsschutz (Länder, Dauer) | Europa, max. 3 Monate | Europa/weitere, max. 6 Monate | Weltweit, max. 12 Monate |
| Euthanasie | ❌ | ✅ | ✅ |
| Todesfall & Einäscherung | ❌ | Begrenzte Leistungen | Umfassende Deckung |
| Diebstahl/Verlust & Suchkosten | ❌ | Begrenzte Leistungen | ✅ |
| Pensionskosten bei KH des Halters | ❌ | ✅ | ✅ |
Gut zu wissen
Die genaue Höhe und Staffelung der Erstattung hängt vom jeweiligen gewählten Tarif und tierartspezifischen Besonderheiten ab; pro Tarif können jährliche Maximalbeträge sowie Leistungsobergrenzen für bestimmte Leistungen gelten.
Vergleichen Sie die AXA-Tarife sorgfältig, um den besten und günstigsten Schutz für Ihr Tier zu finden.
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Die Ausschlüsse bei den AXA-Tierversicherungen entsprechen weitgehend den Branchenstandards und umfassen insbesondere bereits bestehende Erkrankungen, Wartezeiten sowie Behandlungen ohne tierärztliche Verordnung und experimentelle oder kosmetische Eingriffe.
Auffällig ist, dass genetisch oder rassedisponierte Erkrankungen, wie etwa Brachycephalensyndrom oder Erbkrankheiten, explizit vom Versicherungsschutz ausgeschlossen werden, was im Marktvergleich strikter geregelt ist.
Operationen und Behandlungen im Ausland sind außerhalb zeitlich definierter Aufenthalte in der Regel nicht erstattungsfähig.
Ebenfalls von der Kostenerstattung ausgenommen bleiben sämtliche Kosten infolge fehlender, nicht nachgewiesener oder unvollständiger Impfungen und Identifizierungen, was besondere Sorgfaltspflicht für Versicherungsnehmer bedeutet.
| Exklusionen | Details |
|---|---|
| Medizinische Ausschlüsse | • Bereits bestehende Erkrankungen (Vorerkrankungen) • Wartezeiten • Nicht durch einen Tierarzt verordnete oder experimentelle Behandlungen • Kosmetische oder nicht-medizinisch indizierte Eingriffe |
| Erkrankungsbezogene Ausschlüsse | • Genetisch oder rassetypisch bedingte Krankheiten • Brachycephalensyndrom bei bestimmten Hunderassen • Erbkrankheiten |
| Geografische Ausschlüsse | • Behandlungen und Operationen im Ausland (ausgenommen zeitlich begrenzte Aufenthalte) |
| Verwaltungs- und Präventionsausschlüsse | • Kosten infolge fehlender oder nicht nachgewiesener Impfungen • Unvollständige Identifizierung des Tieres (z. B. fehlender Mikrochip) |
| Weitere Ausschlüsse | • N.C. |
• Wartezeiten
• Nicht durch einen Tierarzt verordnete oder experimentelle Behandlungen
• Kosmetische oder nicht-medizinisch indizierte Eingriffe
• Brachycephalensyndrom bei bestimmten Hunderassen
• Erbkrankheiten
• Unvollständige Identifizierung des Tieres (z. B. fehlender Mikrochip)
AXA-Preise
AXA positioniert sich als moderner und vollständig digitaler Anbieter, wodurch Verwaltungskosten reduziert und dadurch wettbewerbsfähige Preise ermöglicht werden.
Die angebotene Deckung gilt als solide, wobei Standardleistungen wie OP-Kosten, Unfälle und Krankheiten zu marktgerechten Konditionen abgedeckt sind.
Im Vergleich zu umfassenderen Premium-Tarifen anderer Anbieter, die oft höhere Erstattungsquoten und geringere Selbstbeteiligungen bieten, bleibt AXA preislich im mittleren Segment.
Dies macht die Versicherung besonders interessant für preisbewusste Tierbesitzer, die eine ausgewogene Absicherung suchen.
AXA ist somit als mittelpreisiger und ausgewogener Marktteilnehmer einzuordnen.
Vergleichen Sie die verschiedenen AXA-Tarife, um den passenden Versicherungsschutz für Ihr Haustier zum besten Preis zu finden.
| Basis-Tarif | Komfort-Tarif | Premium-Tarif | |
|---|---|---|---|
| Junge Katze (2–4 Jahre) | 13 €/Monat | 19 €/Monat | 26 €/Monat |
| Senior-Katze (7–8 Jahre) | 18 €/Monat | 25 €/Monat | 33 €/Monat |
| Kleine Hunderasse | 15 €/Monat | 22 €/Monat | 29 €/Monat |
| Kleiner Hund (2–4 Jahre) | 16 €/Monat | 23 €/Monat | 31 €/Monat |
| Großer Hund (2–4 Jahre) | 22 €/Monat | 32 €/Monat | 43 €/Monat |
| Senior-Hund (7–8 Jahre) | 29 €/Monat | 40 €/Monat | 54 €/Monat |
AXA Promo-Codes
| AXA Aktionscodes | Details |
|---|---|
| HelloSafe Promo Code | -5% auf Ihr Angebot |
Hinweis: Aktionscodes können sich ändern. Für die neuesten Angebote schauen Sie in unseren Vergleich der besten Tierkrankenversicherungen.
Wie viel werde ich bei AXA erstattet?
Beispiel 1: Behandlung einer Ohrenentzündung
Gesamtkosten beim Tierarzt: 180 €
Selbstbeteiligung, die abgezogen wird: 70 € (erstes Ereignis des Versicherungsjahres)
Erstattungsfähiger Betrag nach Selbstbeteiligung mit dem Premiumpaket: 180 € – 70 € = 110 €
Davon werden 90 % erstattet: 110 € × 90 % = 99 €
👉 Sie erhalten eine Erstattung von 99 €.
ℹ️ Die Selbstbeteiligung fällt nur einmal pro Jahr an. Zukünftige Erstattungen werden nicht mehr davon beeinflusst, sofern Sie den jährlichen Höchstbetrag noch nicht erreicht haben.
Beispiel 2: Kreuzbandoperation beim Hund
Gesamtkosten beim Tierarzt: 1.500 €
Selbstbeteiligung bereits im laufenden Jahr beglichen
Erstattungsfähiger Anteil mit der Premium-Versicherung: 1.500 € × 90 % = 1.350 €
👉 Sie erhalten eine Erstattung von 1.350 €, die auf das jährliche Limit angerechnet wird.
Verbleibender Jahresbetrag nach dieser Operation: 3.000 € (Gesamtlimit) – 1.350 € = 1.650 € stehen Ihnen bis Ende des Versicherungsjahres noch zur Verfügung.
ℹ️ Für größere Operationen wie diese sorgt die umfassende AXA-Absicherung für eine spürbare Entlastung Ihres Budgets.
Beispiel 3: Jährliche Impfung und Vorsorgeuntersuchung (Präventivschutz)
Gesamtkosten beim Tierarzt: 90 € (Impfung, allgemeiner Gesundheitscheck)
Selbstbeteiligung bereits im Versicherungsjahr aufgebraucht
Erstattung im Premiumpaket (sofern Präventionsleistungen eingeschlossen sind): 90 € × 90 % = 81 €
👉 Sie erhalten eine Erstattung von 81 €.
ℹ️ Präventionsleistungen wie Impfungen und Gesundheitschecks sind im Premiumschutz inkludiert und werden somit bezuschusst. So bleiben Ihre Tiere dauerhaft gesund – und Sie profitieren von geringeren Eigenkosten.
AXA Assistance
AXA bietet wichtige Assistance-Dienstleistungen wie eine vollständig digitale Schadensmeldung und die Möglichkeit, Anträge online einzureichen, was eine zeitsparende Verwaltung sicherstellt.
Ein eigenes mobiles Kundenportal erleichtert die Übermittlung von Dokumenten, individuelle Beratung oder eine moderne App sind jedoch nicht vorhanden oder angegeben.
Eine Vorleistung an Tierärzte (z.B. Payvet) wird nicht angeboten, sodass Versicherungsnehmer grundsätzlich die Kosten in Vorleistung bezahlen müssen.
Eine Hotline für tierärztliche Notfälle, Telemedizin sowie ein Partnernetzwerk aus Kliniken oder Tierärzten werden in den zentralen Unterlagen nicht erwähnt.
Die Auslanddeckung ist auf einen Zeitraum von drei Monaten innerhalb von Europa beschränkt und bietet somit nur einen begrenzten Schutz im Ausland.
| Assistance AXA | Verfügbar? | Details |
|---|---|---|
| Vorauszahlung | ❌ | AXA bietet keine Vorauszahlung oder Direktabrechnung an. Versicherungsnehmer zahlen vor. |
| Zahlungsmodalitäten | ✅ | Zahlung der Beiträge in monatlichen, vierteljährlichen, halbjährlichen oder jährlichen Raten möglich. |
| Mobile App | ❌ | Keine dedizierte mobile App für die Schadenmeldung oder Verwaltung angegeben. |
| Papierlose Schadenmeldung | ✅ | Digitale und papierlose Schadenmeldung möglich. Einreichung online über Kundenportal. |
| Notfall-Tierarztservice | ❌ | Kein 24/7-Notfallservice oder tierärztliche Teleberatung laut Unterlagen. |
| Netzwerk Tierärzte/Klinik | ❌ | Es wird kein exklusives Partnernetzwerk genannt. Freie Tierarztwahl laut Bedingungen. |
| Auslandsdeckung | ✅ | Zeitlich begrenzt auf maximal 3 Monate. Gilt nur innerhalb Europas. |
Versicherungsnehmer zahlen vor.
Einreichung online über Kundenportal.
Freie Tierarztwahl laut Bedingungen.
Gilt nur innerhalb Europas.
Kundenfeedback zu AXA
| Bewertungsplattform | Bewertung und Anzahl der Bewertungen |
|---|---|
| Trustpilot | 4,0 von 5 Sternen bei 1.540 Bewertungen |
| Google Bewertungen | 4,2 von 5 Sternen bei 230 Bewertungen |
| eKomi | Nicht kommuniziert |
Wir haben Bewertungen von den oben genannten Seiten analysiert. Auf der positiven Seite wird von AXA-Kund*innen häufig erwähnt:
- ✅ Ein verständlicher Vertragsabschluss: Die meisten Kund*innen empfinden die Anmeldung und die Erklärung der Leistungen als unkompliziert.
- ✅ Eine zuverlässige Erstattung: Viele heben hervor, dass Rückerstattungen für Tierarztrechnungen zügig und korrekt erfolgen.
- ✅ Ein freundlicher und erreichbarer Kundenservice: Die Erreichbarkeit und Höflichkeit des AXA-Supports werden vielfach gelobt.
- ✅ Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Einige Kund*innen empfinden die Beiträge im Verhältnis zu den gedeckten Leistungen als fair.
Auf der negativen Seite:
- ❌ Eine Beitragsanpassung nach Schadensfällen: Einige Versicherte berichten über deutlich erhöhte Beiträge nach Inanspruchnahme der Versicherung.
- ❌ Eine teilweise lange Bearbeitungsdauer bei bestimmten Anträgen: Insbesondere komplexere Schadenfälle benötigen mitunter mehr Zeit.
- ❌ Ablehnung von Erstattungen bei bestimmten Diagnosen oder Vorerkrankungen: Einige Kund*innen sind überrascht, dass bestimmte Leistungen ausgeschlossen sind.
- ❌ Ein als zu komplex empfundener Leistungsumfang: Die Details der Versicherungspolicen sind für manche schwer verständlich.
Wie kann man AXA kontaktieren?
| AXA Kundenservice | Details |
|---|---|
| Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließen | Sie können das HelloSafe Vergleichstool für Tierversicherungen nutzen, den passenden Tarif auswählen und unverbindlich ein Angebot anfordern. |
| Um eine Erstattung zu beantragen und nachzuverfolgen | Erstattungen können per Online-Kundenportal, per E-Mail oder per Post eingereicht werden. Benötigte Unterlagen: ausgefülltes Erstattungsformular, Original- oder Kopie der Rechnungen, ggf. tierärztlicher Bericht. Vorgang: 1. Formular ausfüllen und Unterlagen beifügen 2. Einreichen an: - E-Mail: service@axa.de - Post: AXA Versicherung AG, 51171 Köln 3. Nachverfolgung über das Kundenportal oder telefonisch. Telefonischer Kontakt: 0221 148-41018 Zahlung: Banküberweisung. Bearbeitungszeit: ca. 5-10 Werktage nach Eingang aller Unterlagen. |
| Um eine Versicherungsbescheinigung zu erhalten | Versicherungsbescheinigung kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal beantragt werden. - Telefon: 0221 148-41018 - E-Mail: service@axa.de - Post: AXA Versicherung AG, 51171 Köln Angabe der Vertragsnummer erforderlich. |
| Um den Assistance-Service zu erreichen | Rund um die Uhr erreichbar bei Notfällen: - Telefon: 0221 148-35800 - E-Mail: notfall@axa-assistance.de - Post: AXA Versicherung AG, Assistance, Colonia-Allee 10-20, 51067 Köln |
| Um meinen Vertrag zu kündigen | Kündigung schriftlich per E-Mail oder Post. - E-Mail: service@axa.de - Post: AXA Versicherung AG, 51171 Köln Benötigte Unterlagen: Kündigungsschreiben mit Angabe von Name, Adresse, Vertragsnummer und gewünschtem Kündigungsdatum. Kündigungsfrist: i.d.R. 1 Monat vor Vertragsende (Vertrag prüfen). Empfehlung: Versand per Einschreiben für Nachweis. |
Benötigte Unterlagen: ausgefülltes Erstattungsformular, Original- oder Kopie der Rechnungen, ggf. tierärztlicher Bericht.
Vorgang:
1. Formular ausfüllen und Unterlagen beifügen
2. Einreichen an:
- E-Mail: service@axa.de
- Post: AXA Versicherung AG, 51171 Köln
3. Nachverfolgung über das Kundenportal oder telefonisch.
Telefonischer Kontakt: 0221 148-41018
Zahlung: Banküberweisung.
Bearbeitungszeit: ca. 5-10 Werktage nach Eingang aller Unterlagen.
- Telefon: 0221 148-41018
- E-Mail: service@axa.de
- Post: AXA Versicherung AG, 51171 Köln
Angabe der Vertragsnummer erforderlich.
- Telefon: 0221 148-35800
- E-Mail: notfall@axa-assistance.de
- Post: AXA Versicherung AG, Assistance, Colonia-Allee 10-20, 51067 Köln
- E-Mail: service@axa.de
- Post: AXA Versicherung AG, 51171 Köln
Benötigte Unterlagen: Kündigungsschreiben mit Angabe von Name, Adresse, Vertragsnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
Kündigungsfrist: i.d.R. 1 Monat vor Vertragsende (Vertrag prüfen).
Empfehlung: Versand per Einschreiben für Nachweis.
FAQ
Muss ich bei AXA die Tierarztrechnung vorstrecken?
In der Regel müssen Sie als Versicherungsnehmer die Tierarztrechnung zunächst selbst bezahlen. Anschließend reichen Sie die Rechnung zur Erstattung bei AXA ein. Ein direktes Abrechnungsverfahren mit dem Tierarzt (Drittanbieterabrechnung) wird aktuell von AXA nicht standardmäßig angeboten.
Wie kündige ich meine AXA-Tierversicherung?
Sie können Ihre AXA-Tierversicherung schriftlich kündigen, zum Beispiel per Brief oder E-Mail. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Halten Sie Ihre Versicherungsnummer bereit und fügen Sie eine Unterschrift bei.
Welche Tiere kann ich bei AXA versichern?
Bei AXA können Sie in der Regel Hunde und Katzen versichern. Für andere Haustiere bietet AXA derzeit keine speziellen Policen an. Informieren Sie sich direkt bei AXA über individuelle Möglichkeiten.
Welche Leistungen sind in der AXA-Tierversicherung enthalten?
Die AXA-Tierversicherung erstattet je nach Tarif die Kosten für ambulante und stationäre Behandlungen, Operationen, Medikamente und Diagnostik. Auch Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen oder Wurmkuren können teilweise eingeschlossen sein.
Gibt es bei der AXA Tierversicherung Wartezeiten?
Ja, bei AXA gelten meist Wartezeiten von etwa 30 Tagen ab Versicherungsbeginn, bevor Leistungen in Anspruch genommen werden können. Für Unfälle entfällt diese Wartezeit oft. Genauere Informationen finden Sie in den Versicherungsbedingungen.
Muss ich bei AXA die Tierarztrechnung vorstrecken?
In der Regel müssen Sie als Versicherungsnehmer die Tierarztrechnung zunächst selbst bezahlen. Anschließend reichen Sie die Rechnung zur Erstattung bei AXA ein. Ein direktes Abrechnungsverfahren mit dem Tierarzt (Drittanbieterabrechnung) wird aktuell von AXA nicht standardmäßig angeboten.
Wie kündige ich meine AXA-Tierversicherung?
Sie können Ihre AXA-Tierversicherung schriftlich kündigen, zum Beispiel per Brief oder E-Mail. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Halten Sie Ihre Versicherungsnummer bereit und fügen Sie eine Unterschrift bei.
Welche Tiere kann ich bei AXA versichern?
Bei AXA können Sie in der Regel Hunde und Katzen versichern. Für andere Haustiere bietet AXA derzeit keine speziellen Policen an. Informieren Sie sich direkt bei AXA über individuelle Möglichkeiten.
Welche Leistungen sind in der AXA-Tierversicherung enthalten?
Die AXA-Tierversicherung erstattet je nach Tarif die Kosten für ambulante und stationäre Behandlungen, Operationen, Medikamente und Diagnostik. Auch Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen oder Wurmkuren können teilweise eingeschlossen sein.
Gibt es bei der AXA Tierversicherung Wartezeiten?
Ja, bei AXA gelten meist Wartezeiten von etwa 30 Tagen ab Versicherungsbeginn, bevor Leistungen in Anspruch genommen werden können. Für Unfälle entfällt diese Wartezeit oft. Genauere Informationen finden Sie in den Versicherungsbedingungen.
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