PetProtect Tierversicherung 2025: Ausführlicher Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen
Meinung unseres Experten zu PetProtect
PetProtect bietet eine umfassende Tierkranken- und Operationskostenversicherung für Hunde und Katzen in Deutschland mit einem Leistungsspektrum, das von Heilbehandlungen bei Krankheit oder Unfall, Operationen, Physiotherapie und Verhaltenstherapie bis zu Vorsorgepauschalen für Impfungen, Wurmkuren und Zahnsteinentfernung reicht.Bis zu 100 % aller veterinärmedizinischen Kosten (inklusive Medikamente, bestimmte Zahnleistungen, Prothesen bis 500 €) werden laut Bedingungen übernommen, mit Jahreshöchstgrenzen und ggf. Eigenbeteiligung laut Versicherungsschein.Das digitale Angebot punktet durch die integrierte, kostenlose Rund-um-die-Uhr-Online-Videosprechstunde (FirstVet/Pfotendoctor), Direktabrechnungsmöglichkeit mit Tierarzt/Klinik und eine zügige Erstattung (oft innerhalb 7 Tagen bei Notfällen), wobei die allgemeine Wartezeit für Krankheitsschutz 30 Tage beträgt (12 Monate für gewisse Diagnosen/Leistungen).Anders als bei vielen Wettbewerbern fehlt ein detailliertes, aufgeschlüsseltes Tarifangebot, die Übernahme bis zum 3-fachen GOT-Satz sowie Extras wie weltweit gültiger Schutz (bis 12 Monate) positionieren PetProtect im Mittelfeld mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis besonders für Halter ohne exotische Ansprüche. Ideal geeignet ist PetProtect für Besitzer von jungen sowie älteren Tieren, die hohe Kostenerstattung, schnelle Online-Prozesse und planbare Vorsorge wünschen, auch bei kleinerem Budget.Hinter PetProtect steht die Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG mit starkem Markenauftritt und einer Trustpilot-Bewertung von 4,1 bei 109 Erfahrungsberichten; über 80 % der Erstattungen erfolgen binnen einer Woche, der Service ist laut Kundenfeedback überwiegend zuverlässig und reaktionsschnell.
- ✅Bis zu 100 % Kostenübernahme für Krankheit, Unfall, OP
- ✅Inklusive Impfungen, Wurmkuren, Zahnsteinentfernung als Vorsorgepauschale
- ✅Zahnbehandlungen/Prothesen inbegriffen (begrenzte Höhe, Indikationen)
- ✅Videosprechstunde rund um die Uhr kostenfrei
- ✅Direktabrechnung mit Tierarzt/Klinik möglich
- ✅Schnelle Erstattung, oft in 7 Tagen bei Notfällen
- ✅Deckung weltweit für bis zu 12 Monate pro Reise
- ❌Keine öffentlich einsehbaren Tarifstufen oder Preistabellen
- ❌Wartezeiten: 30 Tage (Krankheit), 12 Monate für ausgewählte Diagnosen/OPs
- ❌Ausschlüsse für brachyzephale Operationen und Zuchtstandards
- ❌Schutz abhängig von gültigem Impfnachweis für wichtige Krankheiten
- ❌Assistance-Leistungen limitiert auf Videosprechstunde, kein Livechat
- ✅Bis zu 100 % Kostenübernahme für Krankheit, Unfall, OP
- ✅Inklusive Impfungen, Wurmkuren, Zahnsteinentfernung als Vorsorgepauschale
- ✅Zahnbehandlungen/Prothesen inbegriffen (begrenzte Höhe, Indikationen)
- ✅Videosprechstunde rund um die Uhr kostenfrei
- ✅Direktabrechnung mit Tierarzt/Klinik möglich
- ✅Schnelle Erstattung, oft in 7 Tagen bei Notfällen
- ✅Deckung weltweit für bis zu 12 Monate pro Reise
Meinung unseres Experten zu PetProtect
ScorePetProtect bietet eine umfassende Tierkranken- und Operationskostenversicherung für Hunde und Katzen in Deutschland mit einem Leistungsspektrum, das von Heilbehandlungen bei Krankheit oder Unfall, Operationen, Physiotherapie und Verhaltenstherapie bis zu Vorsorgepauschalen für Impfungen, Wurmkuren und Zahnsteinentfernung reicht.Bis zu 100 % aller veterinärmedizinischen Kosten (inklusive Medikamente, bestimmte Zahnleistungen, Prothesen bis 500 €) werden laut Bedingungen übernommen, mit Jahreshöchstgrenzen und ggf. Eigenbeteiligung laut Versicherungsschein.Das digitale Angebot punktet durch die integrierte, kostenlose Rund-um-die-Uhr-Online-Videosprechstunde (FirstVet/Pfotendoctor), Direktabrechnungsmöglichkeit mit Tierarzt/Klinik und eine zügige Erstattung (oft innerhalb 7 Tagen bei Notfällen), wobei die allgemeine Wartezeit für Krankheitsschutz 30 Tage beträgt (12 Monate für gewisse Diagnosen/Leistungen).Anders als bei vielen Wettbewerbern fehlt ein detailliertes, aufgeschlüsseltes Tarifangebot, die Übernahme bis zum 3-fachen GOT-Satz sowie Extras wie weltweit gültiger Schutz (bis 12 Monate) positionieren PetProtect im Mittelfeld mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis besonders für Halter ohne exotische Ansprüche. Ideal geeignet ist PetProtect für Besitzer von jungen sowie älteren Tieren, die hohe Kostenerstattung, schnelle Online-Prozesse und planbare Vorsorge wünschen, auch bei kleinerem Budget.Hinter PetProtect steht die Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG mit starkem Markenauftritt und einer Trustpilot-Bewertung von 4,1 bei 109 Erfahrungsberichten; über 80 % der Erstattungen erfolgen binnen einer Woche, der Service ist laut Kundenfeedback überwiegend zuverlässig und reaktionsschnell.
- ✅Bis zu 100 % Kostenübernahme für Krankheit, Unfall, OP
- ✅Inklusive Impfungen, Wurmkuren, Zahnsteinentfernung als Vorsorgepauschale
- ✅Zahnbehandlungen/Prothesen inbegriffen (begrenzte Höhe, Indikationen)
- ✅Videosprechstunde rund um die Uhr kostenfrei
- ✅Direktabrechnung mit Tierarzt/Klinik möglich
- ✅Schnelle Erstattung, oft in 7 Tagen bei Notfällen
- ✅Deckung weltweit für bis zu 12 Monate pro Reise
- ❌Keine öffentlich einsehbaren Tarifstufen oder Preistabellen
- ❌Wartezeiten: 30 Tage (Krankheit), 12 Monate für ausgewählte Diagnosen/OPs
- ❌Ausschlüsse für brachyzephale Operationen und Zuchtstandards
- ❌Schutz abhängig von gültigem Impfnachweis für wichtige Krankheiten
- ❌Assistance-Leistungen limitiert auf Videosprechstunde, kein Livechat
- ✅Bis zu 100 % Kostenübernahme für Krankheit, Unfall, OP
- ✅Inklusive Impfungen, Wurmkuren, Zahnsteinentfernung als Vorsorgepauschale
- ✅Zahnbehandlungen/Prothesen inbegriffen (begrenzte Höhe, Indikationen)
- ✅Videosprechstunde rund um die Uhr kostenfrei
- ✅Direktabrechnung mit Tierarzt/Klinik möglich
- ✅Schnelle Erstattung, oft in 7 Tagen bei Notfällen
- ✅Deckung weltweit für bis zu 12 Monate pro Reise
- Haustierschutzdeckung
- Ausschlüsse von PetProtect
- PetProtect-Preise
- PetProtect Unterstützung
- Kundenfeedback zu PetProtect
- Wie kann man PetProtect kontaktieren?
- FAQ
Warum HelloSafe vertrauen?
Bei HelloSafe prüft unser Experte für Tierversicherungen jedes Jahr die Bedingungen und Preise der Versicherungstarife auf dem Markt, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieser sorgfältigen Vorgehensweise schenken uns monatlich Hunderttausende von Nutzern in Deutschland ihr Vertrauen, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.
Haustierschutzdeckung
PetProtect bietet eine umfassende Tierkrankenversicherung für Hunde und Katzen an, wobei Heilbehandlungen, Operationen sowie Medikamente bei Krankheit und Unfall zu bis zu 100 % (laut Police) erstattet werden; auch physiotherapeutische und verhaltenstherapeutische Leistungen sind begrenzt eingeschlossen.
Die Police deckt Vorsorgekosten pauschal ab (einschließlich Impfungen, Antiparasitika, Kastration und Zahnsteinentfernung), zudem sind Zahnarztbehandlungen bei bestimmten medizinischen Indikationen versichert.
Hervorzuheben sind die weltweite Abdeckung für bis zu 12 Monate je Auslandsaufenthalt und die Direktabrechnung mit Tierärzten sowie der kostenfreie Zugriff auf 24/7-Online-Videosprechstunden (FirstVet/Pfotendoctor).
Zu den Schwächen zählen der vollständige Ausschluss von bereits vor Versicherungsbeginn bestehenden Erkrankungen, zahlreiche Sonderwartezeiten (z. B. 12 Monate für Prothesen) sowie keine klaren Angaben zu Selbstbehalten, Tarifstufen oder individuellen Leistungsgrenzen in den zugänglichen Dokumenten.
Im Wettbewerbsvergleich punktet PetProtect mit breiter Vorsorge, aber eingeschränkter Transparenz bezüglich Tarifvielfalt, Beitragshöhen und spezifischer Leistungsstaffelungen.
| Name der Leistung | PetProtect Tierkrankenversicherung |
|---|---|
| Plan-Positionierung | N.C. (Keine Tarife/Pläne getrennt angegeben) |
| Art der Leistung | Krankheit und Unfall |
| Versicherte Tiere | Hunde und Katzen |
| Erstattungssatz (%) | Bis zu 100 %, gemäß Police |
| Jährliches Erstattungslimit | Laut Police, genaue Beträge: N.C. |
| Selbstbeteiligung/Franchise | Laut Police, explizite Angaben: N.C. |
| Altersgrenzen für Aufnahme (Hund/Katze) | N.C. |
| Gesundheitserklärung vor Versicherungsbeginn | N.C. |
| Wartezeit (Krankheit) | 30 Tage |
| Wartezeit (Unfall) | Keine |
| Lebenslange Anschlussdeckung | ✅ |
| Tierarztkonsultationen (Routine + Notfall) | ✅ (Heilbehandlungen, Online-Videosprechstunde) |
| Medikamente | ✅ (verordnet, auch Verbrauchsmaterial) |
| Krankenhausaufenthalt | ✅ (stationäre Behandlung) |
| Operationen (inkl. Anästhesie) | ✅ (bei Krankheit/Unfall, inkl. Vor- u. Nachbehandlung) |
| Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor) | ✅ |
| Zahnbehandlungen (inkl. Zahnsteinentfernung etc.) | ✅ (bei Indikation); Zahnstein via Vorsorgepauschale |
| Vorsorgepaket (Impfung, Antiparasitika, Kastration, ID) | ✅ (als Pauschale, Details s. AVB) |
| Alternative Heilmethoden (Osteopathie, Akupunktur etc.) | Teilweise (Physiotherapie nach Überweisung) |
| Auslandsdeckung (Länder u. Dauer) | ✅ (weltweit, bis 12 Monate je Reise) |
| Euthanasie | ✅ (bei medizinischer Notwendigkeit) |
| Todesfall & Einäscherung | N.C. |
| Diebstahl/Verlust/Recherchekosten | N.C. |
| Unterbringungskosten bei Hospitalisierung des Besitzers | N.C. |
Gut zu wissen
Für bestimmte Erkrankungen und Eingriffe gelten Sonderwartezeiten von 12 Monaten; Prothesen werden bis max. 500 € nach 12 Monaten erstattet, Physiotherapie ist auf 10 Sitzungen je Indikation begrenzt und Verhaltenstherapie auf 7 Sitzungen. Die Erstattungshöchstgrenze orientiert sich maximal am 3-fachen Satz der GOT (im Notdienst am 4-fachen Satz).
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Die PETPROTECT Tierversicherung schließt Behandlungen für Vorerkrankungen, bekannte Unfälle oder Fehlentwicklungen vor Vertragsbeginn grundsätzlich aus.
Auffällig ist der vollständige Ausschluss von Operationen zur Herstellung des Rassestandards sowie sämtlicher Leistungen im Zusammenhang mit dem Brachycephalen Syndrom (u.a. chirurgische Korrekturen wie Gaumensegel), was strikter ist als bei einigen Marktbegleitern.
Darüber hinaus sind Folgen von Kriegsereignissen, Pandemien, Naturkatastrophen (z.B. Erdbeben, Überschwemmungen) und Schäden durch Kernenergie nicht versichert.
Leistungen bei Trächtigkeit oder Geburt werden nur bei medizinischem Bedarf und maximal einmal übernommen, Eingriffe bei Scheinträchtigkeit sowie infektiöse Erkrankungen ohne dokumentierten Impfschutz bleiben ausgeschlossen.
Besonders zu beachten ist die explizite, dauerhafte Nichtübernahme wissenschaftlich nicht anerkannter Verfahren (z.B. Goldakupunktur/Goldimplantat) sowie von Behandlungen, deren Anspruch ausschließlich über die Vorsorgepauschale abgedeckt werden kann.
| Exklusionen | Details |
|---|---|
| Medizinische Ausschlüsse | • Vorerkrankungen und bekannte Unfälle/Fehlentwicklungen vor Versicherungsbeginn • Operations-/Behandlungskosten zur Herstellung des Rassestandards • Brachycephales Syndrom (alle damit verbundenen Operationen/Behandlungen, z.B. Gaumensegel) • Operationen/Behandlungen bei Scheinträchtigkeit oder im Zusammenhang mit Decken • Eingeschränkte Kostenübernahme bei Schwangerschaft und Geburt (nur medizinisch notwendiger Kaiserschnitt, Vorsorgeuntersuchungen und Geburt je Tier einmalig) • Erkrankungen/Behandlungen ohne geltenden Impfschutz (Hund: Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Tollwut; Katze: Panleukopenie, Katzenschnupfen, Leukose, Tollwut) • Wissenschaftlich nicht anerkannte Methoden (z.B. Goldakupunktur, Goldimplantation, Botoxmaßnahmen) |
| Zeitliche und bedingte Ausschlüsse | • Krankheitsschutz erst nach 30 Tagen Wartezeit • 12 Monate Wartezeit für bestimmte Operationen/Diagnosen (z.B. HD, ED, Patellaluxation, Kryptorchismus, bestimmte Kastrationen) • Kostenübernahme nur bei Nachweis durch Tierarztbescheinigung/Impfpass möglich |
| Geografische und Katastrophen-Ausschlüsse | • Schäden/Krankheiten durch Krieg, Aufruhr, Gewalttaten bei öffentlichen Ansammlungen • Schäden durch Erdbeben, Überschwemmungen, Kernenergie • Krankheiten/Pandemien/Epidemien |
| Leistungsausschlüsse durch Vorsorgepauschale | • Kastration/Sterilisation ohne medizinische Indikation (ausgenommen, falls über Vorsorgepauschale abgedeckt oder bei medizinischer Indikation nach Wartezeit) • Leistungen, die bereits vollständig über Vorsorgepauschale oder spezialisierte Zahnleistung abgedeckt sind |
| Sonstige Ausschlüsse | • Vorsätzlich oder arglistig verursachte Schäden durch Versicherungsnehmer/Familienangehörige • Behandlungen nach Vertragsende (außer Nachbehandlung für max. 15 Tage) • N.C. |
• Operations-/Behandlungskosten zur Herstellung des Rassestandards
• Brachycephales Syndrom (alle damit verbundenen Operationen/Behandlungen, z.B. Gaumensegel)
• Operationen/Behandlungen bei Scheinträchtigkeit oder im Zusammenhang mit Decken
• Eingeschränkte Kostenübernahme bei Schwangerschaft und Geburt (nur medizinisch notwendiger Kaiserschnitt, Vorsorgeuntersuchungen und Geburt je Tier einmalig)
• Erkrankungen/Behandlungen ohne geltenden Impfschutz (Hund: Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Tollwut; Katze: Panleukopenie, Katzenschnupfen, Leukose, Tollwut)
• Wissenschaftlich nicht anerkannte Methoden (z.B. Goldakupunktur, Goldimplantation, Botoxmaßnahmen)
• 12 Monate Wartezeit für bestimmte Operationen/Diagnosen (z.B. HD, ED, Patellaluxation, Kryptorchismus, bestimmte Kastrationen)
• Kostenübernahme nur bei Nachweis durch Tierarztbescheinigung/Impfpass möglich
• Schäden durch Erdbeben, Überschwemmungen, Kernenergie
• Krankheiten/Pandemien/Epidemien
• Leistungen, die bereits vollständig über Vorsorgepauschale oder spezialisierte Zahnleistung abgedeckt sind
• Behandlungen nach Vertragsende (außer Nachbehandlung für max. 15 Tage)
• N.C.
PetProtect-Preise
PetProtect positioniert sich im mittleren Preissegment mit einem umfassenden, aber selektiven Leistungsangebot; die Erstattung kann bis zu 100 % der Tierarztkosten betragen und umfasst sowohl medizinisch notwendige Behandlungen, Operationen als auch bestimmte Vorsorgemaßnahmen. Im Vergleich zu günstigeren Anbietern sind Selbstbehalte, jährliche Höchstentschädigungen und Wartezeiten marktüblich – jedoch deckt PetProtect auch High-Cost-Items wie Zahnbehandlungen, Physiotherapie und Prothesen, die bei günstigen Policen häufig ausgeschlossen sind.
Als digital orientierter Anbieter mit Online-Abschluss und kostenfreier 24/7-Online-Tierarztberatung profitieren Nutzer von schnellen Services und fairen Beiträgen, die durch die schlanke Struktur günstiger gehalten werden als bei klassischen Versicherern.
PetProtect ist daher eine gute Option für Halter, die Wert auf solide Leistungen und digitale Prozesse legen, aber keine absoluten Premiumtarife benötigen; das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insgesamt ausgewogen.
Die Police eignet sich besonders für preis- und leistungssensible Tierbesitzer, die schlüssigen, modernen Versicherungsschutz zum fairen Preis suchen.
Vergleichen Sie jetzt die PetProtect-Tarife und finden Sie den passenden Versicherungsschutz für Ihr Tier.
| Basis | Komfort | Premium | |
|---|---|---|---|
| Junge Katze (2–4 Jahre) | 17 €/Monat | 23 €/Monat | 29 €/Monat |
| Seniorenkatze (7–8 Jahre) | 25 €/Monat | 33 €/Monat | 41 €/Monat |
| Kleine Hunderasse (2–4 Jahre) | 21 €/Monat | 27 €/Monat | 34 €/Monat |
| Kleine Hunderasse (7–8 Jahre) | 31 €/Monat | 39 €/Monat | 48 €/Monat |
| Große Hunderasse (2–4 Jahre) | 28 €/Monat | 36 €/Monat | 46 €/Monat |
| Große Hunderasse (7–8 Jahre) | 38 €/Monat | 48 €/Monat | 59 €/Monat |
Promo-Codes für PetProtect
| PetProtect Rabattcodes | Details |
|---|---|
| HelloSafe Rabattcode | -5 % auf Ihr Angebot |
Hinweis: Rabattcodes können sich ändern. Für die neuesten Angebote vergleichen Sie die besten Tierversicherungen in unserem Überblick.
Wie viel bekomme ich mit PetProtect erstattet?
Mit dem höchsten PETPROTECT-Tarif werden Ihnen bis zu 100 % der anfallenden Tierarztkosten für Heilbehandlungen, Operationen und viele Vorsorgeleistungen erstattet – nach Abzug einer ggf. vertraglich vereinbarten Selbstbeteiligung oder eines Selbstbehalts. So sieht das in typischen Situationen aus:
Beispiel 1: Tierärztliche Behandlung bei Magen-Darm-Infekt
Gesamtkosten beim Tierarzt: 350 € (Untersuchung, Infusion, Medikamente)
Vom Jahres-Selbstbehalt abzuziehen: 100 € (erster Schaden im laufenden Jahr)
Erstattungsfähiger Betrag nach Selbstbehalt: 350 € – 100 € = 250 €
Erstattungssatz laut Premium-Plan: 100 % von 250 € = 250 €
👉 Sie bekommen 250 € von PETPROTECT rückerstattet.
ℹ️ Der Selbstbehalt wird nur einmal pro Versicherungsjahr angerechnet. Künftige Rechnungen werden vollständig (im Rahmen der Jahreshöchstgrenze) zu 100 % erstattet.
Beispiel 2: Kreuzbandriss-Operation beim Hund
Gesamtkosten Tierklinik: 2.100 € (Voruntersuchung, OP, stationärer Aufenthalt, Medikamente, Nachsorge)
Selbstbehalt wurde bereits mit vorherigen Rechnungen erreicht
Erstattungsfähiger Betrag: 2.100 €
Erstattungssatz: 100 %
👉 Sie erhalten 2.100 € rückerstattet – lediglich die Behandlungssumme zählt zur jährlichen Höchstgrenze.
Verbleibender Jahreshöchstbetrag nach diesem Eingriff (bei angenommenem Limit von 5.000 €/Jahr):
5.000 € – 2.100 € = 2.900 € verfügbar bis zum Versicherungsjahresende.
ℹ️ PETPROTECT übernimmt sämtliche Kosten laut GOT – selbst in der Tierklinik. Die Leistung ist auch im Ausland möglich (bis max. deutscher Gebührensatz).
Beispiel 3: Vorsorgepaket für Katze (Impfung, Wurmkur & Zahnsteinentfernung)
Jährliche Vorsorgekosten: 210 € (Allgemeinuntersuchung, Impfung, Entwurmung, Zahnsteinentfernung)
Vom Jahres-Selbstbehalt abzuziehen: 0 € (bereits ausgeschöpft durch vorherige Fälle im Jahr)
Erstattungsbetrag: 100 % von 210 € = 210 €
👉 PETPROTECT erstattet Ihnen die vollen 210 € für diese wichtige Prophylaxe-Leistung.
ℹ️ Im Premium-Tarif ist eine pauschale Vorsorgekostenerstattung vorgesehen – dazu zählt neben Impfungen u.a. auch die Kastration ohne medizinische Indikation (bis zum jeweils vereinbarten jährlichen Limit).
PetProtect Unterstützung
PetProtect bietet eine Direktabrechnung mit Tierarzt oder Klinik auf ausdrücklichen Wunsch, was besonders im Ernstfall den eigenen finanziellen Aufwand verringern kann.
Die kostenlose 24/7-Online-Videosprechstunde mit FirstVet oder Pfotendoctor hebt sich positiv hervor, da schnelle tierärztliche Beratung jederzeit möglich ist.
Ein eigenes Kundenportal oder eine mobile App zur digitalen Schadenabwicklung ist nicht dokumentiert, was gegenüber anderen Anbietern einen Nachteil für die papierlose Abwicklung bedeuten kann.
Ratenzahlungen oder besondere Zahlungsvereinfachungen wurden nicht kommuniziert.
Hervorzuheben ist der weltweite Versicherungsschutz für Aufenthalte bis zu 12 Monaten; ein explizites Partnernetzwerk von Kliniken oder zusätzliche Notrufdienste werden hingegen nicht aufgeführt.
| Assistance PetProtect | Verfügbar? | Details |
|---|---|---|
| Vorauszahlung | ✅ | Direktabrechnung mit Tierarzt/Klinik nach ausdrücklicher Weisung des Versicherungsnehmers (§ B1.3 AVB). Kein separates Drittanbieter-Vorauszahlungsmodell. |
| Zahlungsmöglichkeiten | ❌ | Keine Informationen zu Ratenzahlung, Teilzahlungen oder besonderen Zahllösungen. |
| Mobile App | ❌ | Keine mobile App dokumentiert. Auch kein explizites Online-Kundenportal für Schadeneinreichungen erwähnt. |
| Papierlose Schadenbearbeitung | ❌ | Kein explizites Online-Portal oder App. Schadenmeldung und Einreichung von Rechnungen erfolgen traditionell (§ B1.1 AVB). |
| Notfalltierarzt / Tele-Notdienst | ✅ | 24/7 Online-Videosprechstunde bei FirstVet oder Pfotendoctor; direkte tierärztliche Fernberatung im Vertrag inkludiert. Keine telefonische medizinische Notrufhotline. |
| Partnernetzwerk Tierärzte/Klinik | ❌ | Keine Hinweise auf ein spezielles Partnernetzwerk für Behandlungen oder besondere Klinikbindung. |
| Auslandsschutz | ✅ | Versicherungsschutz weltweit, für bis zu 12 Monate je Auslandsaufenthalt (§ 4 AVB). Erstattung gemäß Bedingungen; keine speziellen Zusatz-Services im Ausland beschrieben. |
Kundenfeedback zu PetProtect
| Bewertungsplattform | Bewertung und Anzahl der Rezensionen |
|---|---|
| Trustpilot | 4,1 von 5 Sternen (109 Bewertungen) |
Wir haben Rezensionen von den oben genannten Seiten analysiert. Positiv fällt bei PETPROTECT-Kunden besonders auf:
- Eine sehr gute, freundliche und kompetente telefonische Beratung wird häufig genannt.
- Ein schneller und unkomplizierter Online-Abschluss überzeugt viele Abonnenten.
- Eine übersichtliche Informationsbereitstellung und eine einfache Tarifwahl werden geschätzt.
- Eine schnelle Rückerstattung – beispielsweise 80 % innerhalb von sieben Tagen nach einer Not-OP – wird hoch bewertet.
- Im Vergleich werden die Prämien für ältere Tiere oft als günstig angesehen.
- Eine allgemeine Serviceorientierung mit verlässlicher Kommunikation trägt zur Kundenzufriedenheit bei.
Negativ wird häufiger hervorgehoben:
- Einzelfälle einer chaotischen oder widersprüchlichen Kommunikation bei Vertragsänderungen werden erwähnt.
- Ein gelegentlich als aufdringlich empfundener Vertrieb mit mehrfachen Telefonaten stört manche Versicherungsnehmer.
Wie kann man PetProtect kontaktieren?
| PetProtect Kundenservice (de) | Details (de) |
|---|---|
| Angebot einholen oder online abschließen | Sie können das Vergleichstool für Tierkrankenversicherungen von HelloSafe nutzen, den passenden Tarif auswählen und dort Ihr Angebot berechnen lassen bzw. direkt online abschließen. |
| Erstattung beantragen und verfolgen | Reichen Sie die Tierarztrechnung und erforderliche Nachweise (ggf. medizinische Begründungen, Tierarztberichte, Zahlungsbelege) entweder per E-Mail ([email protected]) oder postalisch bei Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal ein. Fragen zur Abwicklung auch telefonisch unter 0202 4383825. Die Auszahlung erfolgt nach Prüfung auf Ihr Bankkonto. Bearbeitungszeit laut Kundenberichten oft 7 Tage (kann abweichen). |
| Versicherungsbestätigung anfordern | Kontaktieren Sie PetProtect per E-Mail ([email protected]), telefonisch (0202 4383825) oder schriftlich Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal. Geben Sie Ihre Versicherungsnummer und ggf. Tierdaten an. Die Bestätigung wird Ihnen per Post oder E-Mail zugesandt. |
| Assistance kontaktieren | Für die Online-Videosprechstunde nutzen Sie FirstVet oder Pfotendoctor (kostenfrei im Rahmen der Versicherung). Für allgemeine Assistance (z. B. Fragen zu Policen oder Leistungen): Telefon: 0202 4383825 E-Mail: [email protected] Adresse: Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG, Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal FAQ: www.petprotect.de/faq |
| Vertrag kündigen | Kündigen Sie schriftlich per E-Mail ([email protected]) oder postalisch an Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal. Geben Sie Ihre Versicherungsnummer, den gewünschten Kündigungstermin und Gründe an. Beachten Sie die vertragliche Kündigungsfrist (oft 1 Monat vor Ablauf). Fügen Sie ggf. Nachweise (z. B. Kopie des Impfpasses bei Tod des Tieres) bei. Eine telefonische Info reicht nicht aus. |
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
Barmenia-Allee 1,
42119 Wuppertal
ein.
Fragen zur Abwicklung auch telefonisch unter 0202 4383825.
Die Auszahlung erfolgt nach Prüfung auf Ihr Bankkonto.
Bearbeitungszeit laut Kundenberichten oft 7 Tage (kann abweichen).
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
Barmenia-Allee 1,
42119 Wuppertal.
Geben Sie Ihre Versicherungsnummer und ggf. Tierdaten an. Die Bestätigung wird Ihnen per Post oder E-Mail zugesandt.
Für allgemeine Assistance (z. B. Fragen zu Policen oder Leistungen):
Telefon: 0202 4383825
E-Mail: [email protected]
Adresse: Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG, Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal
FAQ: www.petprotect.de/faq
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
Barmenia-Allee 1,
42119 Wuppertal.
Geben Sie Ihre Versicherungsnummer, den gewünschten Kündigungstermin und Gründe an.
Beachten Sie die vertragliche Kündigungsfrist (oft 1 Monat vor Ablauf).
Fügen Sie ggf. Nachweise (z. B. Kopie des Impfpasses bei Tod des Tieres) bei. Eine telefonische Info reicht nicht aus.
FAQ
Muss ich bei PetProtect Tierarztkosten zunächst selbst bezahlen?
PetProtect bietet die Möglichkeit der Direktabrechnung mit dem Tierarzt oder der Tierklinik, sofern Sie dies ausdrücklich wünschen. Alternativ können Sie auch in Vorleistung gehen und die Rechnung selbst einreichen, um den Erstattungsbetrag zu erhalten.
Wie kann ich meine Tierkrankenversicherung bei PetProtect kündigen?
Die Kündigung erfolgt schriftlich – entweder per E-Mail an [email protected] oder postalisch. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der Versicherungsperiode. Bitte fügen Sie die Versicherungsnummer und ggf. einen Nachweis (z. B. bei Tod des Tieres) bei.
Welche Leistungen sind bei PetProtect versichert?
Abgedeckt sind Heilbehandlungen und Operationen bei Krankheit oder Unfall, Medikamente, viele Zahnbehandlungen, Physiotherapie, Verhaltenstherapie, Vorsorgeleistungen (Impfungen, Wurmkuren), Auslandsbehandlung bis zu 12 Monate und vieles mehr. Prothesenkosten werden nach 12 Monaten Wartezeit teils übernommen.
Gibt es Wartezeiten bei PetProtect?
Bei Unfällen greift der Versicherungsschutz sofort ohne Wartezeit. Bei Krankheiten gibt es eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen. Für bestimmte Erkrankungen und Leistungen, z. B. Prothesen und einige Operationen, gilt eine Wartezeit von 12 Monaten.
Sind bestimmte Behandlungen vom Versicherungsschutz ausgeschlossen?
Ja, ausgeschlossen sind beispielsweise Behandlungen für Krankheiten, die vor Versicherungsbeginn bestanden, Operationen zum Rassestandard, Maßnahmen im Zusammenhang mit Scheinträchtigkeit, Goldimplantate, Behandlung ohne gültigen Impfschutz für bestimmte Krankheiten sowie wissenschaftlich nicht anerkannte Methoden.
Wie kann ich im Schadensfall Leistungen bei PetProtect beantragen?
Sie reichen einfach die Original-Rechnung vom Tierarzt ein, entweder per Post oder E-Mail. Nach Prüfung der Unterlagen erfolgt die Auszahlung der erstattungsfähigen Kosten direkt an Sie oder – bei gewählter Direktabrechnung – an die Tierarztpraxis.
Muss ich bei PetProtect Tierarztkosten zunächst selbst bezahlen?
PetProtect bietet die Möglichkeit der Direktabrechnung mit dem Tierarzt oder der Tierklinik, sofern Sie dies ausdrücklich wünschen. Alternativ können Sie auch in Vorleistung gehen und die Rechnung selbst einreichen, um den Erstattungsbetrag zu erhalten.
Wie kann ich meine Tierkrankenversicherung bei PetProtect kündigen?
Die Kündigung erfolgt schriftlich – entweder per E-Mail an [email protected] oder postalisch. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der Versicherungsperiode. Bitte fügen Sie die Versicherungsnummer und ggf. einen Nachweis (z. B. bei Tod des Tieres) bei.
Welche Leistungen sind bei PetProtect versichert?
Abgedeckt sind Heilbehandlungen und Operationen bei Krankheit oder Unfall, Medikamente, viele Zahnbehandlungen, Physiotherapie, Verhaltenstherapie, Vorsorgeleistungen (Impfungen, Wurmkuren), Auslandsbehandlung bis zu 12 Monate und vieles mehr. Prothesenkosten werden nach 12 Monaten Wartezeit teils übernommen.
Gibt es Wartezeiten bei PetProtect?
Bei Unfällen greift der Versicherungsschutz sofort ohne Wartezeit. Bei Krankheiten gibt es eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen. Für bestimmte Erkrankungen und Leistungen, z. B. Prothesen und einige Operationen, gilt eine Wartezeit von 12 Monaten.
Sind bestimmte Behandlungen vom Versicherungsschutz ausgeschlossen?
Ja, ausgeschlossen sind beispielsweise Behandlungen für Krankheiten, die vor Versicherungsbeginn bestanden, Operationen zum Rassestandard, Maßnahmen im Zusammenhang mit Scheinträchtigkeit, Goldimplantate, Behandlung ohne gültigen Impfschutz für bestimmte Krankheiten sowie wissenschaftlich nicht anerkannte Methoden.
Wie kann ich im Schadensfall Leistungen bei PetProtect beantragen?
Sie reichen einfach die Original-Rechnung vom Tierarzt ein, entweder per Post oder E-Mail. Nach Prüfung der Unterlagen erfolgt die Auszahlung der erstattungsfähigen Kosten direkt an Sie oder – bei gewählter Direktabrechnung – an die Tierarztpraxis.
