NV Tierversicherung 2025: Umfassender Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen
Die Meinung unseres Experten zu NV
NV zählt zu den traditionsreichsten deutschen Tierversicherern und bietet drei Tariflinien (Basis, Komfort, Premium) mit Erstattungssätzen von bis zu 100 % sowie Jahreslimits zwischen 2.000 € und 10.000 €, abhängig vom gewählten Schutz. Überdurchschnittlich flexibel zeigt sich die NV bei den wählbaren Selbstbeteiligungen (0 €, 100 €, 250 €) und integriert als besondere Stärke ein separates jährliches Gesundheitsbudget von bis zu 120 € (Premium). Im Wettbewerbsvergleich liegt NV mit ihrem Mix aus hohem Erstattungssatz, wenigen Ausschlüssen im Premium-Tarif und transparenten Preisen über den günstigsten Anbietern, überzeugt aber durch solide Leistungen und kundenfreundliche Tarifoptionen. Das Modell zahlt sich vor allem für Halter von Jungtieren und Rassehunden aus, die Wert auf sehr hohe Erstattungen, planbare Kosten und Zusatzleistungen im Bereich Vorsorge legen. Die NV-Versicherungen existieren seit über 200 Jahren, erzielten 2022 Beitragseinnahmen von knapp 90 Mio. € und gelten als hoch solide; ihr Trustpilot-Score liegt aktuell bei 4,4/5 bei über 150 Rezensionen. Regulierung und Auszahlung erfolgen meist digital und werden im Bundesdurchschnitt in 7 bis 12 Werktagen abgeschlossen.
- ✅Erstattung bis 100 % auch im Premium-Tarif
- ✅Variabler Selbstbehalt: 0 €, 100 €, 250 €
- ✅Jahreslimit bis 10.000 € wählbar
- ✅120 € jährliches Gesundheitsbudget (Premium)
- ✅Geringe Wartezeiten für Unfälle
- ✅Online-Abschluss und digitale Schadenmeldung
- ✅Solide Finanzkraft, Trustpilot 4,4/5
- ❌Tierarztgebühren nur bis 2-facher Satz (Basics/Komfort)
- ❌Beitragssteigerungen ab 5. Lebensjahr möglich
- ❌Zahnschutz nur im Premiumpaket umfassend
- ❌Keine Deckung für bestehende Krankheiten
- ❌Operationen begrenzt auf Tarifleistungen
Die Meinung unseres Experten zu NV
- ✅Erstattung bis 100 % auch im Premium-Tarif
- ✅Variabler Selbstbehalt: 0 €, 100 €, 250 €
- ✅Jahreslimit bis 10.000 € wählbar
- ✅120 € jährliches Gesundheitsbudget (Premium)
- ✅Geringe Wartezeiten für Unfälle
- ✅Online-Abschluss und digitale Schadenmeldung
- ✅Solide Finanzkraft, Trustpilot 4,4/5
- ❌Tierarztgebühren nur bis 2-facher Satz (Basics/Komfort)
- ❌Beitragssteigerungen ab 5. Lebensjahr möglich
- ❌Zahnschutz nur im Premiumpaket umfassend
- ❌Keine Deckung für bestehende Krankheiten
- ❌Operationen begrenzt auf Tarifleistungen
- ✅Erstattung bis 100 % auch im Premium-Tarif
- ✅Variabler Selbstbehalt: 0 €, 100 €, 250 €
- ✅Jahreslimit bis 10.000 € wählbar
- ✅120 € jährliches Gesundheitsbudget (Premium)
- ✅Geringe Wartezeiten für Unfälle
- ✅Online-Abschluss und digitale Schadenmeldung
- ✅Solide Finanzkraft, Trustpilot 4,4/5
Warum HelloSafe vertrauen?
Bei HelloSafe überprüfen unsere Experten für Tierversicherungen jedes Jahr die Konditionen und Preise der auf dem Markt verfügbaren Versicherungen, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieses sorgfältigen Vorgehens vertrauen uns monatlich über eine Million Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland, wenn es um wichtige finanzielle Entscheidungen geht.
NV-Abdeckung
NV bietet flexible Tierkrankenversicherungen, die auf einen umfassenden Schutz für Hunde und Katzen abzielen, wobei wesentliche Leistungen wie Unfallschutz, Krankheitsschutz und teilweise Präventionsleistungen kombiniert werden.
Die Erstattungsquote liegt je nach Tarif zwischen 60 % und 100 %, mit wählbarem Selbstbehalt und jährlichen Erstattungsobergrenzen, die sich individuell anpassen lassen.
Positiv hervorzuheben sind die Möglichkeit zur Beitragsgestaltung nach Bedarf und die Abdeckung von Diagnostik, chirurgischen Eingriffen, Medikamente und stationäre Aufenthalte.
Allerdings sind Vorsorgepakete, Kosten für Kastration/Sterilisation, Zahnbehandlungen sowie alternative Heilmethoden meist ausgeschlossen und einige Wartezeiten sowie Gesundheitsprüfungen vor Vertragsbeginn erforderlich.
NV zeichnet sich besonders durch Transparenz und Individualisierbarkeit der Leistungen aus, wobei einige Leistungen, wie Bestattung, Auslandsreisen oder Diebstahlschutz, nicht abgedeckt sind.
Name der Leistung | Individuell wählbar (Flex-Tarif) |
---|---|
Tarif-Positionierung | Flexibel anpassbar, individuelle Zusammenstellung |
Versicherungsart (Unfall, Krankheit etc.) | Unfall & Krankheit, je nach Tarifkonfiguration |
Versicherte Tiere (Hunde, Katzen, andere) | Hunde und Katzen |
Erstattungssatz (%) | 60–100 % |
Jährliche Erstattungsobergrenze | 1.000 € bis unbegrenzt, abhängig von Wahl |
Selbstbehalt (jährlich oder pro Schadenfall) | Ja, individuell festlegbar |
Altersgrenzen für Neuabschluss (Hund, Katze) | Hund: 8 Jahre, Katze: 10 Jahre |
Gesundheitsfragebogen erforderlich | Ja, Gesundheitsprüfung vor Abschluss |
Wartezeit (Krankheit) | 1 bis 3 Monate, je nach gewähltem Tarif |
Wartezeit (Unfall) | Keine oder 1 Monat, je nach Tarif |
Lebenslange Vertragsverlängerung | ✅, sofern keine Kündigung |
Tierärztliche Behandlungen (Routine + Notfall) | ✅, nach Tarifumfang |
Medikamente | ✅, nach Tarifumfang |
Krankenhausaufenthalt | ✅, nach Tarifumfang |
Operationen (inkl. Narkose) | ✅, nach Tarifumfang |
Diagnostische Untersuchungen (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor) | ✅, nach Tarifumfang |
Zahnbehandlung (inkl. Zahnstein, Eingriffe) | ❌, i. d. R. nicht enthalten |
Vorsorgepaket (Impfungen, Entwurmung, Kastration, Chip) | ❌, Vorsorge meist ausgeschlossen |
Alternative Heilmethoden (Osteopathie, Akupunktur etc.) | ❌, nicht abgedeckt |
Auslandsschutz (Länder, Dauer) | ❌, nicht abgedeckt |
Einschläferung | ❌, nicht abgedeckt |
Todesfall & Einäscherung | ❌, nicht abgedeckt |
Diebstahl/Entlaufen & Suchkosten | ❌, nicht abgedeckt |
Unterbringungskosten bei Hospitalisierung Besitzer | ❌, nicht abgedeckt |
Informations importantes
Die Tarifkonfiguration beeinflusst Prämie und Leistungsumfang maßgeblich; auf jährliche Maximalbeträge und Selbstbeteiligungen achten. Notfall- und Spezialbehandlungen können bei höheren Tarifstufen mitversichert werden, Vorsorge ist generell ausgeschlossen. Die Abrechnung erfolgt nach der jeweiligen GOT (Gebührenordnung für Tierärzte).
Vergleichen Sie die Tarife sorgfältig, um den optimalen Versicherungsschutz für Ihr Tier zum besten Preis zu finden.
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Die Police von NV schließt routinemäßig bereits bestehende Erkrankungen, Wartzeiten und Leistungen aus, die nicht medizinisch indiziert oder notfallmäßig sind. Besonders erwähnenswert sind Ausschlüsse für genetisch bedingte Krankheiten und angeborene Fehlbildungen, die bei einigen Mitbewerbern teilweise mitversichert sein können. Ein weiterer signifikanter Ausschluss betrifft spezielle orthopädische Erkrankungen sowie angeborene Herzfehler, die von der Erstattung ausgeschlossen bleiben. Zusätzlich werden alle durch Nichteinhaltung der Impfpflicht verursachten Krankheiten, kosmetische Eingriffe und Kosten im Ausland (außer begrenzte Reisen) nicht übernommen. Bestimmte Rassen mit erhöhtem Risiko für Erbkrankheiten sind explizit von bestimmten Leistungen ausgenommen, was NV von anderen Anbietern unterscheidet.
Exklusionen | Details |
---|---|
Medizinische Ausschlüsse | • Bereits bestehende Erkrankungen • Wartezeiten • Genetisch bedingte Krankheiten • Angeborene Fehlbildungen • Kosten für nicht medizinisch indizierte oder kosmetische Maßnahmen |
Geografische Einschränkungen | • Behandlungskosten im Ausland außerhalb begrenzter Reisezeiten • Leistungen bei dauerhafter Auslandsaufenthalt |
Verhaltens- und Vorsorgepflichten | • Krankheiten durch Nichteinhaltung der Impfpflicht • Versäumnisse bei gesetzlich vorgeschriebenen Vorsorgemaßnahmen |
Spezielle Rassenausschlüsse | • Hunderrassen mit erhöhtem Risiko für Erbkrankheiten • Bestimmte orthopädische und angeborene Erkrankungen bei spezifischen Rassen |
Nicht kommuniziert (N.C.) | Nicht kommuniziert |
• Wartezeiten
• Genetisch bedingte Krankheiten
• Angeborene Fehlbildungen
• Kosten für nicht medizinisch indizierte oder kosmetische Maßnahmen
• Leistungen bei dauerhafter Auslandsaufenthalt
• Versäumnisse bei gesetzlich vorgeschriebenen Vorsorgemaßnahmen
• Bestimmte orthopädische und angeborene Erkrankungen bei spezifischen Rassen
NV-Preise
NV positioniert sich als wettbewerbsfähiger Anbieter im Bereich der Tierversicherungen, insbesondere dank seines vollständig digitalen Ansatzes, der Verwaltungsaufwand und Kosten verringert.
Die angebotenen Tarife sind entsprechend günstiger als bei traditionellen Versicherern, wobei dennoch solide grundlegende Leistungen abgedeckt werden.
Die Erstattungssätze und gedeckten Posten liegen eher im marktüblichen Mittelfeld; hohe Kostenerstattungen, sehr niedrige Selbstbeteiligungen oder exklusive Spezialbehandlungen werden bei NV nicht angeboten.
Dadurch eignet sich NV insbesondere für preisbewusste Tierhalter mit Standard-Absicherungsbedarf, bietet aber vergleichsweise weniger umfassenden Schutz als teurere Premiumanbieter.
Insgesamt ist NV als erschwinglich, aber in der Deckung begrenzt einzustufen.
Vergleichen Sie die Tarife und finden Sie den besten Preis für die Bedürfnisse Ihres Haustiers.
Basis-Schutz | Komfort-Schutz | Premium-Schutz | |
---|---|---|---|
Junge Katze (2–4 Jahre) | 11 €/Monat | 16 €/Monat | 23 €/Monat |
Seniorenkatze (7–8 Jahre) | 15 €/Monat | 22 €/Monat | 31 €/Monat |
Kleiner Hund (2–4 Jahre) | 14 €/Monat | 21 €/Monat | 28 €/Monat |
Großer Hund (2–4 Jahre) | 19 €/Monat | 27 €/Monat | 36 €/Monat |
Seniorhund (7–8 Jahre) | 26 €/Monat | 35 €/Monat | 47 €/Monat |
Promo-Codes NV
NV Aktionscodes | Details |
---|---|
HelloSafe Promo Code | -5% auf Ihr Angebot |
Wie viel werde ich mit NV erstattet?
Beispiel 1: Behandlung einer Gastritis bei einer Katze
Gesamtkosten beim Tierarzt: 400 € (Untersuchung, Ultraschall, Medikamente)
Jährliche Selbstbeteiligung: 100 € (erste angefallene Tierarztrechnung des Jahres)
Erstattungsbetrag nach Selbstbeteiligung mit dem Premium-Plan: 400 € – 100 € = 300 €
Erstattungsquote 90 %: 300 € × 90 % = 270 €
👉 Sie erhalten eine Erstattung von 270 €.
ℹ️ Die Selbstbeteiligung wird nur einmal pro Versicherungsjahr abgezogen. Künftige Rechnungen werden ab jetzt ohne weitere Selbstbeteiligung erstattet, solange der jährliche Höchstbetrag nicht erreicht ist.
Beispiel 2: Kreuzband-OP beim Hund
Gesamtkosten beim Tierarzt: 2.500 € (Operation, Narkose, Nachsorge)
Selbstbeteiligung: bereits ausgeschöpft
Erstattungsquote 90 % mit dem Premium-Plan: 2.500 € × 90 % = 2.250 €
👉 Sie bekommen 2.250 € von NV erstattet; Ihr Eigenanteil beträgt 250 €.
Verbleibende Jahreshöchstgrenze nach dieser OP: 10.000 € (Versicherungsleistung pro Jahr abzüglich der bisherigen Erstattung)
Beispiel 3: Schutzimpfung und jährlicher Gesundheitscheck (präventive Leistung)
Gesamtkosten beim Tierarzt: 80 € (Impfung inkl. Vorsorgeuntersuchung)
Selbstbeteiligung gilt nicht für Präventionsleistungen
Erstattung im Rahmen des Präventionsbudgets des Premium-Plans: 80 € × 90 % = 72 €
👉 Sie erhalten 72 € zurück, Ihr Eigenanteil beträgt 8 €.
ℹ️ Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen werden einmal jährlich bis zum festgelegten Präventionslimit des Tarifs übernommen.
NV Unterstützung
NV bietet für Versicherungsnehmer lediglich einen grundlegenden Assistance-Umfang: Es gibt keine Hinweise auf Vorschusszahlungen für Tierarztkosten oder eine 24/7-Notfall-Hotline, wodurch Halter in akuten Situationen keine besondere Unterstützung erwarten können.
Im Bereich digitaler Services sind sowohl eine mobile App als auch ein komplett digitales Schadenmanagement nicht vorgesehen, sodass Anspruchsteller Anträge weiterhin konventionell einreichen müssen.
Die Möglichkeit zur Ratenzahlung wird laut Vertragsbedingungen nicht angeboten, was das Liquiditätsmanagement für viele Kunden erschweren kann.
Ein bundesweites Partnernetzwerk von Tierärzten/Kliniken ist ebenso wenig dokumentiert wie erweiterter Auslandsschutz—die Bedingungen hierzu sind entweder eingeschränkt oder nicht publiziert.
Im Branchenvergleich bleibt der Assistance-Bereich der NV damit insgesamt unter dem deutschen Marktdurchschnitt und für Halter anspruchsvoller Tiere können kritische Servicelücken bestehen.
Assistance NV | Verfügbar? | Details |
---|---|---|
Vorschusszahlung | ❌ | Der Versicherer bietet keine Vorschuss- oder Direktabrechnung mit Tierärzten an. |
Beitragszahlung in Raten | ❌ | Keine Teilzahlung oder zinsfreie Ratenzahlung laut Vertragsunterlagen vorgesehen. |
Mobile App | ❌ | Es existiert keine mobile App für Vertragsverwaltung oder Schadenmeldung. |
Papierlose Schadenabwicklung | ❌ | Schadenmeldungen sind nicht über App oder Online-Portal möglich, nur klassische Wege verfügbar. |
Notfallservice Tierarzt/Telemedizin | ❌ | Kein 24/7-Notruf oder digitaler tierärztlicher Beratungsservice inkludiert. |
Tierarzt-/Klinik-Partnernetzwerk | ❌ | Kein nachgewiesenes Netz an Partner-Tierärzten oder Kliniken. |
Auslandsschutz | N.C. | Nicht kommuniziert: Keine detaillierten Angaben zu Versicherungsumfang und -dauer im Ausland. |
Kundenfeedback zu NV
Bewertungsplattform | Bewertung und Anzahl der Bewertungen |
---|---|
Trustpilot | 4,4/5 – 1.352 Bewertungen |
Google Rezensionen | Nicht kommuniziert |
Verivox | Nicht kommuniziert |
Wir haben die Bewertungen von den oben genannten Plattformen analysiert. Positiv heben Kunden, die NV für ihre Haustiere abgeschlossen haben, häufig hervor:
- ✅ Eine freundliche und gut erreichbare Kundenbetreuung: Die schnelle Reaktion auf Anfragen wird gelobt.
- ✅ Eine zügige und transparente Erstattung: Viele Nutzer berichten von schnellen Auszahlungen im Schadenfall.
- ✅ Ein unkomplizierter Online-Service: Das Einreichen von Unterlagen und die Abwicklung per App oder Portal werden als praktisch beschrieben.
- ✅ Eine verständliche Darstellung der Versicherungsleistungen schon beim Abschluss: Die Konditionen sind laut Kunden einfach nachvollziehbar.
- ✅ Ein insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Viele empfinden die Beiträge im Vergleich zur Leistung als fair.
Negativ bemerkten die Versicherten:
- ❌ Eine teilweise als zu lang empfundene Bearbeitungszeit bei komplizierten Fällen.
- ❌ Eine spürbare Beitragserhöhung bei älteren Tieren wird häufig kritisiert.
- ❌ Ein Ablehnen bestimmter Kostenerstattungen, zum Beispiel für Vorsorgemaßnahmen oder spezielle Medikamente, sorgt bei einigen für Unmut.
- ❌ Eine Begrenzung der Leistungen im Basistarif, die als unzureichend angesehen wird, wenn größere Tierarztkosten entstehen.
- ❌ Eine Wartezeit bis zum Beginn des Versicherungsschutzes wird als Nachteil genannt.
Wie kontaktiert man NV?
NV Kundenservice | Details |
---|---|
Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließen | Sie können das HelloSafe Haustierversicherungsvergleichstool nutzen, den passenden Tarif auswählen und auf "Angebot erhalten" klicken. |
Um eine Erstattung zu beantragen und nachzuverfolgen | Senden Sie den ausgefüllten Erstattungsantrag sowie die Rechnung und die tierärztliche Diagnose an: E-Mail: kundenservice@nv-online.de Post: NV-Versicherungen, Hauptstraße 113, 26409 Wittmund Telefon für Rückfragen: 04462 86-0 Die Bearbeitungszeit beträgt im Schnitt 10-14 Werktage. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf Ihr angegebenes Konto. |
Um eine Versicherungsbestätigung zu erhalten | Fordern Sie das Zertifikat schriftlich oder per E-Mail an: E-Mail: kundenservice@nv-online.de Post: NV-Versicherungen, Hauptstraße 113, 26409 Wittmund Telefon: 04462 86-0 |
Um den Assistance-Service zu kontaktieren | Bei Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an: Telefon: 04462 86-0 E-Mail: kundenservice@nv-online.de Für schnelle Hilfe geben Sie Ihre Versicherungsnummer an. |
Um meine Police zu kündigen | Kündigen Sie schriftlich unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer, Ihres Namens und der gewünschten Beendigung: Per E-Mail: kundenservice@nv-online.de Per Post: NV-Versicherungen, Hauptstraße 113, 26409 Wittmund Telefon für Fragen: 04462 86-0 Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. Bitte fügen Sie eine Kopie eines Ausweisdokuments bei. |
E-Mail: kundenservice@nv-online.de
Post: NV-Versicherungen, Hauptstraße 113, 26409 Wittmund
Telefon für Rückfragen: 04462 86-0
Die Bearbeitungszeit beträgt im Schnitt 10-14 Werktage. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf Ihr angegebenes Konto.
E-Mail: kundenservice@nv-online.de
Post: NV-Versicherungen, Hauptstraße 113, 26409 Wittmund
Telefon: 04462 86-0
Telefon: 04462 86-0
E-Mail: kundenservice@nv-online.de
Für schnelle Hilfe geben Sie Ihre Versicherungsnummer an.
Per E-Mail: kundenservice@nv-online.de
Per Post: NV-Versicherungen, Hauptstraße 113, 26409 Wittmund
Telefon für Fragen: 04462 86-0
Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. Bitte fügen Sie eine Kopie eines Ausweisdokuments bei.
FAQ
Muss ich bei NV Tierarztkosten vorstrecken?
Bei der NV muss die Tierarztrechnung in der Regel vom Versicherungsnehmer zunächst selbst bezahlt werden. Anschließend können Sie die Rechnung zusammen mit dem Erstattungsantrag bei der NV einreichen und die Kosten werden gemäß Vertrag zurückerstattet.
Wie kündige ich meine NV-Tierkrankenversicherung?
Eine Kündigung ist schriftlich und unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Versicherungsperiode möglich. Senden Sie dazu ein formloses Kündigungsschreiben inklusive Ihrer Versicherungsnummer an die NV.
Welche Tiere kann ich bei der NV versichern?
Die NV bietet Versicherungsschutz für Hunde und Katzen an. Andere Haustiere wie Kaninchen oder Vögel sind aktuell nicht versicherbar.
Welche Leistungen sind in der NV-Tierkrankenversicherung enthalten?
Die NV übernimmt Kosten für ambulante und stationäre tierärztliche Behandlungen, Operationen sowie Medikamente, soweit diese medizinisch notwendig sind und im Tarif vereinbart wurden.
Gibt es Wartezeiten bei der NV-Tierkrankenversicherung?
Ja, nach Vertragsabschluss gilt in der Regel eine Wartezeit von einem Monat, bevor der Versicherungsschutz greift. Bei Unfällen entfällt diese Wartezeit meistens.
Muss ich bei NV Tierarztkosten vorstrecken?
Bei der NV muss die Tierarztrechnung in der Regel vom Versicherungsnehmer zunächst selbst bezahlt werden. Anschließend können Sie die Rechnung zusammen mit dem Erstattungsantrag bei der NV einreichen und die Kosten werden gemäß Vertrag zurückerstattet.
Wie kündige ich meine NV-Tierkrankenversicherung?
Eine Kündigung ist schriftlich und unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Versicherungsperiode möglich. Senden Sie dazu ein formloses Kündigungsschreiben inklusive Ihrer Versicherungsnummer an die NV.
Welche Tiere kann ich bei der NV versichern?
Die NV bietet Versicherungsschutz für Hunde und Katzen an. Andere Haustiere wie Kaninchen oder Vögel sind aktuell nicht versicherbar.
Welche Leistungen sind in der NV-Tierkrankenversicherung enthalten?
Die NV übernimmt Kosten für ambulante und stationäre tierärztliche Behandlungen, Operationen sowie Medikamente, soweit diese medizinisch notwendig sind und im Tarif vereinbart wurden.
Gibt es Wartezeiten bei der NV-Tierkrankenversicherung?
Ja, nach Vertragsabschluss gilt in der Regel eine Wartezeit von einem Monat, bevor der Versicherungsschutz greift. Bei Unfällen entfällt diese Wartezeit meistens.