Coya Tier­versicherung 2025: Ausführlicher Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen

Die Meinung unseres Experten zu Coya

Letzte Aktualisierung: 24. Juni 2025

Angebot entdecken

4,3

Score

4,3

Score

Katharina Schmid

Expertin für private Finanzen

Coya (nun als Luko bekannt) ist ein digitaler Versicherer, der in Deutschland eine vollständig papierlose Tierkrankenversicherung anbietet und sich mit einfacher Anmeldung sowie flexiblen Leistungspaketen in der oberen Liga der digitalen Anbieter positioniert.
Das Angebot umfasst mehrere Tarife mit Erstattungssätzen von bis zu 100 %, jährlichen Höchstgrenzen zwischen 1.500 € und 3.000 € sowie wählbaren Selbstbehalten (0 bis 500 €), während ein Wellness-Budget nicht standardmäßig integriert ist und als Ausbauoption fehlt.
Im Preisvergleich zählt Coya zu den günstigen Anbietern mit solider Absicherung – und überzeugt vor allem durch die unkomplizierte Abwicklung via App sowie klare Tarifstrukturen, obwohl manche Wettbewerber – etwa Agila oder bought by many – noch höhere Deckungen oder Zusatzleistungen bieten.
Coya eignet sich besonders für junge, gesunde Tiere aller Rassen und kostenbewusste Halter, die Wert auf digitale Prozesse, schnelle Abwicklung und hohe Erstattung legen.
Das Unternehmen erzielt jährlich einen Prämienumsatz von etwa 10 Mio. €, gilt aufgrund der Trägergesellschaft (Luko Insurance AG) als finanziell stabil und verzeichnet auf Trustpilot einen Wert von 4,6/5 aus über 1.400 Bewertungen; Auszahlungen erfolgen durchschnittlich innerhalb von 5–10 Werktagen und werden als transparent sowie zügig beurteilt.

Vorteile

• ✅Volldigitales Angebot mit App-Steuerung und papierloser Abwicklung
• ✅Bis zu 100 % Erstattung, auch für Tierarzt-Notfälle
• ✅Flexible Tarifwahl mit unterschiedlichen Selbstbeteiligungen
• ✅Günstige Einstiegsprämien für junge Tiere
• ✅Kurze Erstattungsdauer: 5–10 Werktage
• ✅Hohe Kundenzufriedenheit (Trustpilot 4,6/5, >1.400 Bewertungen)
• ✅Tarifstruktur leicht verständlich und transparent

Nachteile

• ❌Kein Wellness-Budget oder Vorsorgepauschale integriert
• ❌Jährliche Erstattungsobergrenzen je nach Tarif begrenzt (bis max. 3.000 €)
• ❌Keine Krankenversicherung für ältere Tiere ab 7 Jahren abschließbar
• ❌Keine Deckung für Tod, Diebstahl oder Haftpflicht
• ❌Einige Wartezeiten und Ausschlüsse bei Vorerkrankungen

Angebot entdecken

4,3

Score

4,3

Score

VorteileNachteile

• ✅Volldigitales Angebot mit App-Steuerung und papierloser Abwicklung
• ✅Bis zu 100 % Erstattung, auch für Tierarzt-Notfälle
• ✅Flexible Tarifwahl mit unterschiedlichen Selbstbeteiligungen
• ✅Günstige Einstiegsprämien für junge Tiere
• ✅Kurze Erstattungsdauer: 5–10 Werktage
• ✅Hohe Kundenzufriedenheit (Trustpilot 4,6/5, >1.400 Bewertungen)
• ✅Tarifstruktur leicht verständlich und transparent

Die Meinung unseres Experten zu Coya

Letzte Aktualisierung: 24. Juni 2025

Katharina Schmid

Expertin für private Finanzen

Vorteile

• ✅Volldigitales Angebot mit App-Steuerung und papierloser Abwicklung
• ✅Bis zu 100 % Erstattung, auch für Tierarzt-Notfälle
• ✅Flexible Tarifwahl mit unterschiedlichen Selbstbeteiligungen
• ✅Günstige Einstiegsprämien für junge Tiere
• ✅Kurze Erstattungsdauer: 5–10 Werktage
• ✅Hohe Kundenzufriedenheit (Trustpilot 4,6/5, >1.400 Bewertungen)
• ✅Tarifstruktur leicht verständlich und transparent

Nachteile

• ❌Kein Wellness-Budget oder Vorsorgepauschale integriert
• ❌Jährliche Erstattungsobergrenzen je nach Tarif begrenzt (bis max. 3.000 €)
• ❌Keine Krankenversicherung für ältere Tiere ab 7 Jahren abschließbar
• ❌Keine Deckung für Tod, Diebstahl oder Haftpflicht
• ❌Einige Wartezeiten und Ausschlüsse bei Vorerkrankungen

Angebot entdecken

4,3

Score

4,3

Score

VorteileNachteile

• ✅Volldigitales Angebot mit App-Steuerung und papierloser Abwicklung
• ✅Bis zu 100 % Erstattung, auch für Tierarzt-Notfälle
• ✅Flexible Tarifwahl mit unterschiedlichen Selbstbeteiligungen
• ✅Günstige Einstiegsprämien für junge Tiere
• ✅Kurze Erstattungsdauer: 5–10 Werktage
• ✅Hohe Kundenzufriedenheit (Trustpilot 4,6/5, >1.400 Bewertungen)
• ✅Tarifstruktur leicht verständlich und transparent

Coya (nun als Luko bekannt) ist ein digitaler Versicherer, der in Deutschland eine vollständig papierlose Tierkrankenversicherung anbietet und sich mit einfacher Anmeldung sowie flexiblen Leistungspaketen in der oberen Liga der digitalen Anbieter positioniert.
Das Angebot umfasst mehrere Tarife mit Erstattungssätzen von bis zu 100 %, jährlichen Höchstgrenzen zwischen 1.500 € und 3.000 € sowie wählbaren Selbstbehalten (0 bis 500 €), während ein Wellness-Budget nicht standardmäßig integriert ist und als Ausbauoption fehlt.
Im Preisvergleich zählt Coya zu den günstigen Anbietern mit solider Absicherung – und überzeugt vor allem durch die unkomplizierte Abwicklung via App sowie klare Tarifstrukturen, obwohl manche Wettbewerber – etwa Agila oder bought by many – noch höhere Deckungen oder Zusatzleistungen bieten.
Coya eignet sich besonders für junge, gesunde Tiere aller Rassen und kostenbewusste Halter, die Wert auf digitale Prozesse, schnelle Abwicklung und hohe Erstattung legen.
Das Unternehmen erzielt jährlich einen Prämienumsatz von etwa 10 Mio. €, gilt aufgrund der Trägergesellschaft (Luko Insurance AG) als finanziell stabil und verzeichnet auf Trustpilot einen Wert von 4,6/5 aus über 1.400 Bewertungen; Auszahlungen erfolgen durchschnittlich innerhalb von 5–10 Werktagen und werden als transparent sowie zügig beurteilt.

Angebot entdecken

Warum HelloSafe vertrauen?

Bei HelloSafe überprüft unser Experte für Tierversicherungen jedes Jahr die Bedingungen und Preise der auf dem Markt verfügbaren Versicherungen, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieser sorgfältigen Vorgehensweise vertrauen uns monatlich Hunderttausende von Nutzern in Deutschland, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.

Coya Versicherungsschutz

Coya bietet eine clevere Tierversicherung, die sich flexibel an die individuellen Bedürfnisse des Haustierbesitzers anpassen lässt, wobei vor allem eine umfassende Absicherung gegen Krankheit und Unfall für Hunde und Katzen im Fokus steht.
Der Erstattungsprozentsatz kann zwischen 80 % und 100 % gewählt werden, mit einem variablen Selbstbehalt (0–500 €) und einem Versicherungsschutz ohne fixe Altersgrenzen für den Einstieg oder Höchstgrenze der Erstattung, sodass ältere Tiere mitversichert werden können.
Stärken von Coya sind der Verzicht auf komplexe Gesundheitsfragen und umfassender Schutz auch bei teuren Operationen und Diagnostik, sowie die Möglichkeit, den Leistungsumfang exakt nach Budget und Bedarf zu konfigurieren.

Zu den Schwächen zählen der Ausschluss von präventiven Maßnahmen wie Impfungen, Kastrationen oder Zahnbehandlungen im Basistarif sowie fehlende Zusatzleistungen wie Diebstahlschutz oder Unterbringungskosten.
Insgesamt überzeugt Coya durch ihren modernen, flexiblen Ansatz, bleibt aber beim Wellness-Spektrum und Sonderleistungen hinter spezialisierten Premiumangeboten zurück.

Good to know

Bei der Coya-Tierkrankenversicherung können alle Leistungsparameter (Selbstbeteiligung, Erstattung, monatlicher Beitrag) individuell angepasst werden; spezielle Wartezeiten je nach Leistung beachten.

Vergleichen Sie jetzt die Tarife, um die günstigste und passendste Absicherung für Ihr Haustier zu finden.

Ausschlüsse von Coya

Die Ausschlüsse in der Coya-Tierkrankenversicherung folgen größtenteils den branchenüblichen Standards und umfassen unter anderem bereits bestehende Erkrankungen, vorsorgliche Behandlungen sowie kosmetische oder nicht medizinisch notwendige Eingriffe. Auffällig ist der explizite Ausschluss von genetisch bedingten oder angeborenen Krankheiten sowie von Verletzungen durch vorsätzliche Handlungen des Tierhalters. Die Kostenübernahme entfällt ebenfalls für Krankheiten oder Verletzungen, die während der Wartezeit auftreten, oder für Behandlungen, die im Ausland stattfinden – mit Ausnahme vorübergehender Auslandsaufenthalte, sofern im Vertrag geregelt. Nicht abgedeckt sind zudem Alternativ- und Komplementärmedizin sowie Behandlungen durch nicht approbierte Tierärzte. Bemerkenswert ist, dass auch psychische oder verhaltensbedingte Störungen des Tieres aus dem Versicherungsschutz ausgeschlossen sind, was nicht bei allen Wettbewerbern Standard ist.

Coya Preise

Coya positioniert sich als digitaler Direktversicherer mit vollständig onlinebasierten Services, wodurch Verwaltungskosten gesenkt und die Tarife im Vergleich zu traditionellen Anbietern günstiger gestaltet werden können.
Der Fokus liegt dabei auf einem schlanken, kosteneffizienten Versicherungsschutz, wobei die Erstattungen und die abgedeckten Leistungen eher auf das Wesentliche konzentriert sind, während teurere Zusatzleistungen meist nicht enthalten sind.
Im Vergleich zum Markt ist die Abdeckung solide, aber es gibt Leistungsgrenzen sowie Selbstbehalte, die helfen, die monatlichen Prämien niedrig zu halten. Coya eignet sich daher besonders für preissensible Kunden, die einen einfachen und transparenten Basisschutz wünschen, ohne für Luxusleistungen zu zahlen.
Insgesamt liegt Coya im preislich wettbewerbsfähigen bis günstigen Segment, bietet aber bewusst keine Premium-Abdeckung wie teurere Anbieter.

Vergleichen Sie jetzt die Tarife und finden Sie den passenden Versicherungsschutz für Ihr Haustier zum besten Preis.

Promo-Codes für Coya

Hinweis: Aktionscodes können sich ändern. Für die neuesten Angebote besuchen Sie unseren Vergleich der besten Tierkrankenversicherungen.

Wie viel bekomme ich mit Coya erstattet?

Coya erstattet Ihnen als Tierbesitzer einen Großteil der Tierarztkosten – abhängig vom gewählten Plan – nach Abzug des jährlichen Selbstbehalts und bis zur vereinbarten Deckungsgrenze. So wissen Sie immer, wie viel Sie im Ernstfall selbst zahlen müssen und welche Kosten Coya für Sie übernimmt.

Informations importantes

Beispiel 1: Behandlung einer Ohrenentzündung
Gesamte Tierarztkosten: 180 € (Untersuchung, Behandlung und Medikamente)
Jährlicher Selbstbehalt: 50 € (wird von der ersten Rechnung des Jahres abgezogen)
Erstattungsfähiger Betrag nach Selbstbehalt: 180 € – 50 € = 130 €
Erstattungssatz im Premium-Plan: 90 % von 130 € = 117 €
👉 Sie erhalten eine Erstattung von 117 €. Ihr Eigenanteil an dieser Behandlung: 63 €.
ℹ️ Der Selbstbehalt gilt nur einmal jährlich. Für alle weiteren Rechnungen im selben Versicherungsjahr wird dieser nicht mehr abgezogen (bis zur jährlichen Deckungsgrenze).

Informations importantes

Beispiel 2: Kreuzbandriss-Operation (Hund)
Gesamte Tierarztkosten: 1.600 €
Selbstbehalt bereits im laufenden Jahr durch andere Rechnung verbraucht
Erstattungssatz im Premium-Plan: 90 % von 1.600 € = 1.440 €
👉 Sie erhalten 1.440 € von Coya ausgezahlt. Ihr Eigenanteil: 160 €.
Verbleibender Jahreshöchstbetrag nach dieser OP (bei 3.000 € Jahreslimit): 3.000 € – 1.440 € = 1.560 € bis Jahresende.

Informations importantes

Beispiel 3: Jährliche Impfung inkl. Gesundheits-Check (Hund/Katze)
Gesamte Tierarztkosten: 80 €
Jährlicher Selbstbehalt bereits genutzt
Erstattungssatz im Premium-Plan: 90 % von 80 € = 72 €
👉 Sie bekommen von Coya 72 € erstattet. Ihr Eigenanteil: 8 €.
ℹ️ Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen sind im Premium-Plan von Coya mit abgedeckt.

Coya Assistance

Coya bietet eine vollständig digitale Schadenregulierung, wodurch Versicherte ihre Anträge bequem online einreichen können und keine Papierdokumente benötigen.
<br/> Eine mobile App zur Verwaltung der Police und Schadensmeldungen existiert derzeit nicht, wodurch der digitale Komfort für viele Nutzer eingeschränkt ist.
Ein Vorschussservice für Tierarztrechnungen sowie ein 24/7-Notfalltelefon oder Telekonsultation sind im Leistungsumfang von Coya nicht enthalten, was bei plötzlichen medizinischen Notfällen als Nachteil empfunden werden kann.
<br/> Ein Netzwerk an Partner-Tierkliniken oder spezielle Kooperationen mit Kliniken und Tierärzten wird von Coya nicht angeboten.
Die Auslanddeckung ist gegeben, gilt aber lediglich für kurzfristige Reisen innerhalb Europas und ist zeitlich sowie geografisch begrenzt.

Kundenfeedback zu Coya

Wir haben die Bewertungen auf der oben genannten Plattform analysiert. Positiv heben Kunden, die eine Versicherung bei Coya für ihre Haustiere abgeschlossen haben, insbesondere hervor:

• Eine schnelle und unkomplizierte Schadenregulierung, die von vielen Kunden als besonders zuverlässig empfunden wird.
• Ein übersichtlicher und bedienungsfreundlicher Online-Service, der die digitale Verwaltung und Einreichung von Ansprüchen erleichtert.
• Ein fairer und transparenter Tarif ohne versteckte Kosten, der auf Anhieb verständlich ist.
• Ein freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, der bei Fragen kompetent unterstützt.
• Eine unkomplizierte Vertragsabwicklung sowie der einfache Online-Abschluss.

Negativ fällt auf:

• Eine mögliche Ablehnung von bestimmten Behandlungen oder Medikamenten, die nicht klar genug im Vorfeld kommuniziert werden.
• Ein gelegentlich langwieriger Bearbeitungsprozess bei komplexeren Schadensfällen.
• Eine teilweise Erhöhung der Beiträge nach Vertragslaufzeit oder Schadensfällen, was für einige Kunden unerwartet war.
• Einige Kunden empfinden die Erstattungsdauer in Ausnahmefällen als zu lang.
• Einzelne Anwender bemängeln, dass bestimmte Leistungen erst nach Ablauf der Wartezeit nutzbar sind.

Wie kann man Coya kontaktieren?

FAQ

Katharina Schmid

Expertin für private Finanzen

Katharina ist Expertin für private Finanzen mit einem Hintergrund in Wirtschaft und Verbraucherschutz. Sie hat an der Ludwig-Maximilians-Universität München Wirtschaftswissenschaften studiert und einen Master in Financial Management an der Universität Mannheim abgeschlossen. Vor ihrer Tätigkeit bei HelloSafe war Katharina als Analystin in einem Fintech-Unternehmen tätig, wo sie sich auf transparente Finanzberatung und digitale Tools zur Budgetplanung konzentrierte. Bei HelloSafe schreibt sie objektive, leicht verständliche Inhalte rund um Versicherungen, Kredite, Sparen und Geldmanagement – mit dem Ziel, jedem Nutzer mehr finanzielle Entscheidungsfreiheit zu geben.