Helvetia Tierversicherung 2025: Umfassender Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen
Die Expertenmeinung zu Helvetia
Die Helvetia Tierkrankenversicherung zählt zu den etablierten Angeboten am deutschen Markt und bietet zwei Haupttarife („Tier-Krankenschutz“ & „Tier-Krankenschutz Exklusiv“) mit wählbaren Selbstbeteiligungen (20 % oder 0 %) sowie frei bestimmbaren Jahreshöchstleistungen zwischen 2.000 € und 5.000 €.Erstattungen erfolgen bis zu 100 % (bei Wahl Tarif Exklusiv ohne SB), während sich die Prämien nach Tierart, Rasse und Eintrittsalter staffeln; Helvetia positioniert sich preislich im Mittelfeld, punktet dabei mit flexiblen Selbstbeteiligungs-Optionen, aber ohne Präventions- oder Wellnessbudget, wodurch sich ihr Angebot besonders an leistungsorientierte Versicherungsnehmer richtet.Ideal geeignet ist Helvetia für Hunde- und Katzenhalter mit jungen bis mittelalten Tieren, die hohe Absicherung wünschen und nicht auf Zusatzleistungen wie ein Wellnessbudget Wert legen; Besitzer von Rassehund und -katze mit Bedarf an höherem Jahreslimit und unkomplizierter Erstattung profitieren besonders.Die Helvetia Versicherungen ist Teil der Schweizer Helvetia Gruppe mit einem Bruttoprämienvolumen von 11,1 Mrd. CHF (2022); die finanzielle Stabilität gilt als exzellent, und die Schadenbearbeitung erfolgt nach Marktdurchschnitt in 7–21 Tagen, wobei sie auf Trustpilot 3,8/5 bei 120 Bewertungen erzielt – solide Werte, aber Luft nach oben beim Kundenservice.
- ✅Bis zu 100 % Erstattung möglich
- ✅Flexible Selbstbeteiligung wählbar
- ✅Hohe Jahreslimits bis 5.000 €
- ✅Schnelle Schadenbearbeitung (Ø 7–21 Tage)
- ✅Akzeptanz vieler Vorerkrankungen nach Wartezeit
- ✅Gewerblich starke Rückendeckung durch Helvetia Gruppe
- ✅Individuelle Tarifgestaltung nach Tier und Rasse möglich
- ❌Kein Wellness- oder Präventionsbudget
- ❌Keine vollständige digitale Schadenmeldung
- ❌Zahnbehandlungen und Kastration meist nicht enthalten
- ❌Alte Tiere und bestimmte Rassen oft ausgeschlossen
- ❌Relativ hohe Selbstbeteiligung im Basistarif
- ✅Bis zu 100 % Erstattung möglich
- ✅Flexible Selbstbeteiligung wählbar
- ✅Hohe Jahreslimits bis 5.000 €
- ✅Schnelle Schadenbearbeitung (Ø 7–21 Tage)
- ✅Akzeptanz vieler Vorerkrankungen nach Wartezeit
- ✅Gewerblich starke Rückendeckung durch Helvetia Gruppe
- ✅Individuelle Tarifgestaltung nach Tier und Rasse möglich
Die Expertenmeinung zu Helvetia
ScoreDie Helvetia Tierkrankenversicherung zählt zu den etablierten Angeboten am deutschen Markt und bietet zwei Haupttarife („Tier-Krankenschutz“ & „Tier-Krankenschutz Exklusiv“) mit wählbaren Selbstbeteiligungen (20 % oder 0 %) sowie frei bestimmbaren Jahreshöchstleistungen zwischen 2.000 € und 5.000 €.Erstattungen erfolgen bis zu 100 % (bei Wahl Tarif Exklusiv ohne SB), während sich die Prämien nach Tierart, Rasse und Eintrittsalter staffeln; Helvetia positioniert sich preislich im Mittelfeld, punktet dabei mit flexiblen Selbstbeteiligungs-Optionen, aber ohne Präventions- oder Wellnessbudget, wodurch sich ihr Angebot besonders an leistungsorientierte Versicherungsnehmer richtet.Ideal geeignet ist Helvetia für Hunde- und Katzenhalter mit jungen bis mittelalten Tieren, die hohe Absicherung wünschen und nicht auf Zusatzleistungen wie ein Wellnessbudget Wert legen; Besitzer von Rassehund und -katze mit Bedarf an höherem Jahreslimit und unkomplizierter Erstattung profitieren besonders.Die Helvetia Versicherungen ist Teil der Schweizer Helvetia Gruppe mit einem Bruttoprämienvolumen von 11,1 Mrd. CHF (2022); die finanzielle Stabilität gilt als exzellent, und die Schadenbearbeitung erfolgt nach Marktdurchschnitt in 7–21 Tagen, wobei sie auf Trustpilot 3,8/5 bei 120 Bewertungen erzielt – solide Werte, aber Luft nach oben beim Kundenservice.
- ✅Bis zu 100 % Erstattung möglich
- ✅Flexible Selbstbeteiligung wählbar
- ✅Hohe Jahreslimits bis 5.000 €
- ✅Schnelle Schadenbearbeitung (Ø 7–21 Tage)
- ✅Akzeptanz vieler Vorerkrankungen nach Wartezeit
- ✅Gewerblich starke Rückendeckung durch Helvetia Gruppe
- ✅Individuelle Tarifgestaltung nach Tier und Rasse möglich
- ❌Kein Wellness- oder Präventionsbudget
- ❌Keine vollständige digitale Schadenmeldung
- ❌Zahnbehandlungen und Kastration meist nicht enthalten
- ❌Alte Tiere und bestimmte Rassen oft ausgeschlossen
- ❌Relativ hohe Selbstbeteiligung im Basistarif
- ✅Bis zu 100 % Erstattung möglich
- ✅Flexible Selbstbeteiligung wählbar
- ✅Hohe Jahreslimits bis 5.000 €
- ✅Schnelle Schadenbearbeitung (Ø 7–21 Tage)
- ✅Akzeptanz vieler Vorerkrankungen nach Wartezeit
- ✅Gewerblich starke Rückendeckung durch Helvetia Gruppe
- ✅Individuelle Tarifgestaltung nach Tier und Rasse möglich
- Helvetia Versicherung
- Ausschlüsse von Helvetia
- Helvetia-Preise
- Helvetia Assistance
- Kundenfeedback zu Helvetia
- Wie kann man Helvetia kontaktieren?
- FAQ
Warum HelloSafe vertrauen?
Bei HelloSafe überprüft unser Experte für Tierversicherungen jedes Jahr die Bedingungen und Preise der auf dem Markt verfügbaren Versicherungen, um Ihnen eine zuverlässige und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieses sorgfältigen Ansatzes vertrauen jeden Monat über eine Million Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland auf uns, wenn es um ihre wichtigsten finanziellen Entscheidungen geht.
Helvetia Versicherung
Helvetia bietet Tierkrankenversicherungen mit individuell wählbaren Bausteinen und einem modularen System, das eine flexible Anpassung des Deckungsumfangs ermöglicht und sich damit klar von klassischen Standardtarifen abhebt.
Dank wählbarer Selbstbeteiligung und flexibler Erstattungssätze (oft bis 80 %), lässt sich das Kosten-Nutzen-Verhältnis gut auf die eigenen Bedürfnisse zuschneiden, wobei allerdings ein relativ breites Spektrum an nicht gedeckten Leistungen (z.B. Vorsorgetherapien oder bereits bestehende Erkrankungen) zu beachten ist.
Helvetia punktet mit großzügigen Erstattungsgrenzen und einer lebenslangen Versicherungsmöglichkeit nach Vertragsschluss, verlangt jedoch in der Regel eine Gesundheitsprüfung vor Aufnahme.
Stärken sind zudem die optionale Auslanddeckung und ein modular erweiterbarer Versicherungsschutz; Schwächen bestehen in den klassischen Ausschlüssen und keiner standardmäßigen Übernahme von Vorsorge- oder Zahnbehandlungen.
Insgesamt eignet sich das Angebot besonders für Tierhalter, die hohe Flexibilität und individuelle Tarifgestaltung wünschen, aber bereit sind, Leistungslücken in Kauf zu nehmen.
| Name der Leistung | Helvetia Tierkrankenversicherung |
|---|---|
| Tarifierung/Positionierung | Modular, individuell wählbar |
| Versicherungsart (Unfall, Krankheit, beides etc.) | Krankheit und Unfall |
| Versicherbare Tiere (Hund, Katze, andere) | Hunde und Katzen |
| Erstattungssatz (%) | Bis 80 % auswählbar |
| Jährliche Höchstentschädigung | Bis 5.000 € (je nach Modul) |
| Selbstbehalt (jährlich oder pro Schadensfall) | Wählbar, 20–40 % od. feste Beträge |
| Aufnahmelimits (Alter Hund/Katze) | Hund: 8 Jahre / Katze: 10 Jahre |
| Gesundheitsprüfung vor Aufnahme | Ja, meist Fragebogen |
| Wartezeit (Krankheit) | Meist 30 Tage |
| Wartezeit (Unfall) | Sofort oder 3 Tage |
| Lebenslange Absicherung nach Vertragsabschluss | ✅ |
| Tierarztkosten (regulär und Notfälle) | ✅ Bis zur Höchstgrenze |
| Medikamente | ✅ Bis zur Höchstgrenze |
| Krankenhausaufenthalte | ✅ Bis zur Höchstgrenze |
| Operationen (inkl. Narkose) | ✅ Bis zur Höchstgrenze |
| Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor) | ✅ Bis zur Höchstgrenze |
| Zahnbehandlungen (inkl. Zahnstein & Eingriffe) | Optional, mit Zusatzbaustein |
| Vorsorgepaket (Impfungen, Wurmkuren, Kastration, Chip) | Optional, mit Zusatzbaustein |
| Alternative Heilmethoden (Osteopathie, Akupunktur, etc.) | Optional, je nach Baustein |
| Auslandsschutz (Länder, Dauer) | EU, bis zu 12 Monate |
| Euthanasie | ✅ Bis zur Höchstgrenze |
| Todesfall & Einäscherung | Optional, mit Zusatzbaustein |
| Diebstahl oder Entlaufen + Suchkosten | Optional, mit Zusatzbaustein |
| Tierpensionskosten (bei Krankenhaus des Besitzers) | Optional, mit Zusatzbaustein |
Gut zu wissen
Präexisting conditions sind generell ausgeschlossen; die Übernahme kostenintensiver Behandlungen (z.B. Fachklinik, Spezialdiagnostik) kann je nach Tarif und gewähltem Baustein gedeckelt sein; Impfungen und Zahnpflege erfordern separaten Zusatzbaustein.
Vergleichen Sie unbedingt die einzelnen Bausteine, um den für Ihre Bedürfnisse günstigsten und sinnvollsten Tarif zusammenzustellen.
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Helvetia schließt wie die meisten Anbieter alle vorbestehenden Erkrankungen, vorsätzlich herbeigeführte Schäden und kosmetische Eingriffe von der Erstattung aus.
Besonders erwähnenswert ist, dass bei Helvetia genetisch bedingte oder angeborene Erkrankungen grundsätzlich nicht abgedeckt sind, was sie von einigen Wettbewerbern unterscheidet.
Ebenso werden Leistungen, die auf fehlende Impfungen, Nichtbeachtung gesetzlicher Vorschriften oder tierärztliche Behandlungen im Ausland ohne vorherige Zustimmung zurückzuführen sind, nicht übernommen.
Nichtkommunizierte oder spezifische Ausschlüsse, etwa für bestimmte Rassen oder chronische Leiden, sind in den veröffentlichten Unterlagen nicht aufgeführt.
Damit bleibt der Ausschlusskatalog in einigen Bereichen restriktiver als bei anderen Anbietern, etwa hinsichtlich rassespezifischer oder erblich bedingter Erkrankungen.
| Ausschlüsse | Details |
|---|---|
| Medizinische Ausschlüsse | • Vorbestehende Erkrankungen • Genetisch bedingte oder angeborene Erkrankungen • Kosmetische Eingriffe • Vorsätzlich herbeigeführte Schäden |
| Vorsorge- und Identifikationsvorgaben | • Kosten aufgrund fehlender vorgeschriebener Impfungen • Missachtung gesetzlicher Vorschriften (z. B. Meldepflichten, Halterpflichten) |
| Geografische Ausschlüsse | • Behandlungen im Ausland ohne vorherige Genehmigung |
| Sonstige Ausschlüsse | • Nicht kommuniziert |
• Genetisch bedingte oder angeborene Erkrankungen
• Kosmetische Eingriffe
• Vorsätzlich herbeigeführte Schäden
• Missachtung gesetzlicher Vorschriften (z. B. Meldepflichten, Halterpflichten)
Helvetia-Preise
Helvetia positioniert sich im mittleren Preissegment und bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beitrag und Leistungsumfang. Die Tarife decken viele wichtige Kosten ab, allerdings liegen die Selbstbeteiligungen und maximale Erstattungsbeträge im Durchschnittsbereich, was sich positiv auf die Prämiengestaltung auswirkt.
Im Vergleich zu teureren Anbietern sind die Helvetia-Tarife weniger umfassend (z. B. Zahnbehandlungen, alternative Heilmethoden sind nur teilweise abgedeckt), dafür bleiben die monatlichen Kosten moderat und nachvollziehbar.
Die digitale Verwaltung vereinfacht die Prozesse und ermöglicht günstigere Beiträge, insbesondere im Standard-Segment. Helvetia ist daher besonders attraktiv für preisbewusste Tierhalter, die Wert auf solide, aber nicht maximal umfassende Absicherung legen.
Vergleichen Sie jetzt die Helvetia-Tarife und finden Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Haustier!
| Basis | Komfort | Premium | |
|---|---|---|---|
| Junge Katze (2–4 Jahre) | 12 €/Monat | 17 €/Monat | 23 €/Monat |
| Seniorenkatze (7–8 Jahre) | 17 €/Monat | 22 €/Monat | 32 €/Monat |
| Kleiner Hund (2–4 Jahre) | 17 €/Monat | 24 €/Monat | 35 €/Monat |
| Großer Hund (2–4 Jahre) | 23 €/Monat | 32 €/Monat | 47 €/Monat |
| Seniorhund (7–8 Jahre) | 38 €/Monat | 53 €/Monat | 69 €/Monat |
Helvetia Aktionscodes
| Helvetia Aktionscodes | Details |
|---|---|
| HelloSafe Aktionscode | -5% auf Ihr Angebot |
Hinweis: Aktionscodes können sich ändern. Für die neuesten Angebote prüfen Sie unseren Vergleich der besten Tierversicherungen.
Wie viel bekomme ich mit Helvetia erstattet?
Beispiel 1: Behandlung einer Ohrenentzündung (Otitis)
Gesamtkosten beim Tierarzt: 150 € (Untersuchung, Medikament, Nachkontrolle)
Abzuziehender Selbstbehalt: 80 € (wird zu Beginn des Versicherungsjahres fällig)
Erstattungsfähiger Betrag nach Selbstbehalt: 150 € – 80 € = 70 €
Erstattungsrate beim Premium-Tarif (90%): 70 € × 90% = 63 €
👉 Sie erhalten eine Rückerstattung in Höhe von 63 €.
ℹ️ Der Selbstbehalt fällt nur einmal pro Versicherungsjahr an. Künftige Erstattungen erfolgen ohne weitere Abzüge, bis zum Erreichen der Jahresgrenze.
Beispiel 2: Kreuzbandriss-Operation beim Hund
Gesamtkosten beim Tierarzt: 2.200 € (Operation, Narkose, Nachsorge inklusive Physiotherapie)
Selbstbehalt wurde bereits zuvor im Jahr angerechnet
Erstattungsbetrag: 2.200 € × 90% = 1.980 €
👉 Sie erhalten 1.980 €, abgezogen von Ihrem jährlichen Versicherungslimit.
Verbleibendes Jahreslimit nach dieser Operation: 3.000 € (maximale Deckung beim Premium-Tarif) – 1.980 € = 1.020 € bis zum Ablauf des Versicherungsjahres verfügbar.
ℹ️ Hohe Operationskosten werden beim Premium-Tarif zuverlässig bis zu den vereinbarten Deckungsgrenzen übernommen.
Beispiel 3: Jährliche Schutzimpfung (Prävention)
Gesamtkosten (Impfung + Gesundheitscheck): 65 €
Präventionsbudget im Premium-Tarif: 100 € pro Jahr, ohne Selbstbehalt
Erstattungsbetrag: 65 € (100% bis zum Präventionslimit)
👉 Sie bekommen die vollen 65 € rückerstattet.
Restliches Präventionsbudget für das laufende Jahr: 100 € – 65 € = 35 €
ℹ️ Impfungen und Präventionsleistungen werden beim Premium-Tarif unkompliziert erstattet, bis das jährliche Präventionslimit erreicht ist.
Helvetia Assistance
Helvetia bietet Assistance-Leistungen, die sich auf die digitale Abwicklung von Schadenfällen konzentrieren, wobei der gesamte Erstattungsprozess online oder über das Kundenportal erfolgt.
Ein Vorschussservice für Tierarztkosten wie Payvet steht nicht zur Verfügung, was im Notfall finanzielle Flexibilität einschränken kann.
Ratenzahlungsmöglichkeiten für Beiträge werden nicht explizit als Leistung hervorgehoben, was für manche Tierhalter ein Nachteil sein könnte.
Spezialisierte Notfall-Hotlines oder Tele-Vet-Dienste fehlen, ebenso wie ein ausgewiesenes Partnernetzwerk von Tierkliniken, sodass Halter selbst Organisation und Recherche übernehmen müssen.
Für Aufenthalte im Ausland gelten zeitlich und geografisch klar definierte Bedingungen; ein weltweiter Schutz über mehrere Monate wird nicht angeboten.
| Assistance Helvetia | Available? | Details |
|---|---|---|
| Vorschusszahlung | ❌ | Ein Service wie Payvet zur unmittelbaren Begleichung der Tierarztrechnung ist nicht verfügbar. |
| Ratenzahlungsmöglichkeiten | ❌ | Beitragszahlung in Raten wird nicht explizit angeboten. |
| Mobile App | ❌ | Es gibt keine dedizierte Helvetia-Tier-App für die Schadensmeldung oder Vertragsverwaltung. |
| Papierloses Schadenmanagement | ✅ | Schadenmeldungen und Erstattungen werden vollständig online oder über das Kundenportal abgewickelt. |
| Notfall-Tierarztservice | ❌ | Keine 24/7-Notfallhotline, Tele-Vet oder digitale Erstberatung verfügbar. |
| Partnernetzwerk Tierärzte/Kliniken | ❌ | Kein offizielles Netzwerk an Partner-Tierärzten oder Kliniken gelistet. |
| Auslandsschutz | ✅ | Versicherungsschutz gilt für Aufenthalte im Ausland, jedoch mit zeitlicher und regionaler Begrenzung. Details siehe Vertrag. |
Kundenfeedback zu Helvetia
| Bewertungsplattform | Bewertung und Anzahl der Bewertungen |
|---|---|
| Trustpilot | 4.1 von 5 Sternen (über 5.400 Bewertungen) |
| Google Bewertungen | 4.2 von 5 Sternen (ca. 350 Bewertungen) |
| eKomi | 4.3 von 5 Sternen (rund 210 Bewertungen) |
Wir haben Bewertungen von den oben genannten Plattformen analysiert. Positiv fällt bei den Kunden von Helvetia Tierkrankenversicherung besonders auf:
- Ein transparenter und unkomplizierter Erstattungsprozess: Die Abwicklung von Schadensfällen wird als einfach und verständlich beschrieben.
- Eine zügige und zuverlässige Bearbeitung von Anträgen und Auszahlungen: Viele Kunden betonen die schnelle Reaktionszeit.
- Ein freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice: Die Mitarbeiter werden als kompetent, verständnisvoll und lösungsorientiert wahrgenommen.
- Ein übersichtlicher Online-Bereich: Die digitale Verwaltung der Versicherungspolice wird als komfortabel erlebt.
- Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders bei jungen Tieren und in höheren Tarifstufen.
Negativ angemerkt werden hingegen:
- Eine im Vergleich zu anderen Anbietern teilweise überdurchschnittlich hohe Beitragsanpassung mit zunehmendem Alter des Tieres.
- Eine begrenzte Deckung für bestimmte Vorerkrankungen oder rassespezifische Leiden, was zu Ablehnungen von Leistungen führen kann.
- Eine Wartezeit bei neu abgeschlossenen Policen, insbesondere bei Erkrankungen, die nicht als Notfall gelten.
- Eine Frustration über Dokumentationsaufwand und nachträgliche Anforderungen bei der Leistungsprüfung.
- Ein als kompliziert empfundenes Kleingedrucktes zu Ausschlüssen und Selbstbeteiligung, was zu Missverständnissen führt.
- Eine Limitierung der jährlichen Erstattungssummen, die bei schwerwiegenden Krankheitsfällen als unzureichend empfunden wird.
Wie kann man Helvetia kontaktieren?
| Helvetia Kundenservice | Details |
|---|---|
| Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschließen | Sie können das HelloSafe-Tierversicherungsvergleichstool nutzen, den passenden Tarif auswählen und auf Angebot einholen klicken. |
| Für die Beantragung und Nachverfolgung einer Erstattung | Melden Sie den Schaden online über das Helvetia Kundenportal oder per E-Mail. Benötigte Unterlagen: ausgefülltes Schadensformular, Rechnungen, ggf. tierärztliche Atteste. E-Mail: [email protected] Postanschrift: Helvetia Versicherungen, Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland Die Erstattung erfolgt per Überweisung. Durchschnittliche Bearbeitungszeit: ca. 10 Werktage. |
| Für den Erhalt einer Versicherungsbescheinigung | Sie können Ihre Bescheinigung telefonisch oder per E-Mail anfordern. Telefon: 069 1332-0 (Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr) E-Mail: [email protected] Postanschrift: Helvetia Versicherungen, Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland |
| Für die Kontaktaufnahme mit der Assistance | Für Notfälle kontaktieren Sie die Helvetia Assistance rund um die Uhr. Telefon: 0800 11223344 (24/7 erreichbar, kostenfrei aus Deutschland) Alternativ E-Mail: [email protected] |
| Um meine Police zu kündigen | Kündigen Sie schriftlich per E-Mail oder Post unter Angabe Ihrer Vertragsnummer, unter Einhaltung der Kündigungsfrist (meist 3 Monate zum Ende der Laufzeit). Benötigte Unterlagen: Kündigungsschreiben, ggf. Nachweise (z.B. bei Sonderkündigung). E-Mail: [email protected] Postanschrift: Helvetia Versicherungen, Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland |
FAQ
Muss ich bei Helvetia Tierarztkosten vorstrecken?
Ja, in der Regel müssen Sie die Tierarztkosten zunächst selbst bezahlen. Anschließend können Sie die Rechnung bei Helvetia einreichen, um die Erstattung gemäß den Versicherungsbedingungen zu erhalten. Ein direktes Abrechnungsverfahren mit dem Tierarzt bietet Helvetia derzeit nicht an.
Wie kann ich meine Tierkrankenversicherung bei Helvetia kündigen?
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, entweder per Brief oder E-Mail. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Bitte fügen Sie Ihre Versicherungsnummer und ggf. eine Unterschrift bei.
Welche Tiere kann ich bei Helvetia versichern?
Helvetia bietet Tierkrankenversicherungen hauptsächlich für Hunde und Katzen an. Für andere Tierarten wie Pferde oder Kleintiere gibt es derzeit keine entsprechenden Policen. Bitte informieren Sie sich vor Abschluss, ob Ihr Tier aufgenommen werden kann.
Deckt Helvetia auch Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen ab?
Je nach gewähltem Tarif übernimmt Helvetia auch Kosten für Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen. Es empfiehlt sich, die Tarifdetails genau zu prüfen, da sich der Leistungsumfang unterscheiden kann.
Gibt es beim Abschluss eine Wartezeit?
Ja, nach Vertragsschluss gilt üblicherweise eine Wartezeit von 30 Tagen, bevor die Versicherung Leistungen übernimmt. Bei Unfällen kann der Versicherungsschutz sofort beginnen. Genaueres entnehmen Sie bitte Ihren Vertragsunterlagen.
Muss ich bei Helvetia Tierarztkosten vorstrecken?
Ja, in der Regel müssen Sie die Tierarztkosten zunächst selbst bezahlen. Anschließend können Sie die Rechnung bei Helvetia einreichen, um die Erstattung gemäß den Versicherungsbedingungen zu erhalten. Ein direktes Abrechnungsverfahren mit dem Tierarzt bietet Helvetia derzeit nicht an.
Wie kann ich meine Tierkrankenversicherung bei Helvetia kündigen?
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, entweder per Brief oder E-Mail. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Bitte fügen Sie Ihre Versicherungsnummer und ggf. eine Unterschrift bei.
Welche Tiere kann ich bei Helvetia versichern?
Helvetia bietet Tierkrankenversicherungen hauptsächlich für Hunde und Katzen an. Für andere Tierarten wie Pferde oder Kleintiere gibt es derzeit keine entsprechenden Policen. Bitte informieren Sie sich vor Abschluss, ob Ihr Tier aufgenommen werden kann.
Deckt Helvetia auch Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen ab?
Je nach gewähltem Tarif übernimmt Helvetia auch Kosten für Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen. Es empfiehlt sich, die Tarifdetails genau zu prüfen, da sich der Leistungsumfang unterscheiden kann.
Gibt es beim Abschluss eine Wartezeit?
Ja, nach Vertragsschluss gilt üblicherweise eine Wartezeit von 30 Tagen, bevor die Versicherung Leistungen übernimmt. Bei Unfällen kann der Versicherungsschutz sofort beginnen. Genaueres entnehmen Sie bitte Ihren Vertragsunterlagen.
