Petplan Tier­versicherung 2025: Umfassender Test zu Leistungen, Vorteilen & Nachteilen

Die Meinung unseres Experten zu Petplan

Letzte Aktualisierung: 9. Juni 2025
Petplan
Petplan
4,3
hellosafe-logoScore
Katharina Schmid
Katharina Schmid

Petplan ist eine der bekanntesten Tierversicherungen in Deutschland und bietet flexible Tarife speziell für Hunde und Katzen, mit wählbaren Selbstbeteiligungen (ab 0 €) und individuellen jährlichen Leistungsobergrenzen von bis zu 15.000 €. Das Erstattungsniveau beträgt bis zu 100 %, wobei die Beiträge nach Rasse, Alter und Leistungsumfang variieren und der Tarifvergleich im Mittelfeld zwischen günstigen und hochpreisigen Anbietern liegt. Im Vergleich zur Konkurrenz punktet Petplan insbesondere mit einer klaren, modularen Tarifstruktur und umfangreichen Leistungsbausteinen, etwa Zahnersatz und Vorsorgebudget, jedoch ohne Festpreisgarantie oder kostenlose Zusatzleistungen. Besonders geeignet ist Petplan für junge Tiere, Besitzer reinrassiger Hunde und Katzen sowie für Halter, die sich eine hohe Erstattung und individuelle Absicherung wünschen. Petplan gehört zur britischen Allianz und ist laut öffentlichen Geschäftszahlen finanzstark; der Trustpilot-Score beträgt 4,4/5 aus über 2.000 Bewertungen bei einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von etwa 10–15 Werktagen pro Schadenfall.

  • Bis zu 100 % Erstattung wählbar
  • Jährliche Leistungsgrenze bis 15.000 €
  • Flexible Tarife mit individueller Selbstbeteiligung ab 0 €
  • Optionales Vorsorgebudget für Impfungen
  • Keine Rasseausschlüsse bei Katzen/Hunden
  • Umfangreiche Zahnleistungen wählbar
  • Digitale Schadenmeldung und Vertragsverwaltung
  • Kein Festpreis, Beitrag steigt mit Tieralter
  • Wartezeiten bei Erkrankungen und Operationen
  • Kein Versicherungsschutz für Vorerkrankungen
  • Kein Notfallservice inklusive
  • Vorsorgepauschale nicht in jedem Tarif
  • Bis zu 100 % Erstattung wählbar
  • Jährliche Leistungsgrenze bis 15.000 €
  • Flexible Tarife mit individueller Selbstbeteiligung ab 0 €
  • Optionales Vorsorgebudget für Impfungen
  • Keine Rasseausschlüsse bei Katzen/Hunden
  • Umfangreiche Zahnleistungen wählbar
  • Digitale Schadenmeldung und Vertragsverwaltung

Die Meinung unseres Experten zu Petplan

Letzte Aktualisierung: 9. Juni 2025
Katharina Schmid
Katharina Schmid
Petplan
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4,3
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Petplan ist eine der bekanntesten Tierversicherungen in Deutschland und bietet flexible Tarife speziell für Hunde und Katzen, mit wählbaren Selbstbeteiligungen (ab 0 €) und individuellen jährlichen Leistungsobergrenzen von bis zu 15.000 €. Das Erstattungsniveau beträgt bis zu 100 %, wobei die Beiträge nach Rasse, Alter und Leistungsumfang variieren und der Tarifvergleich im Mittelfeld zwischen günstigen und hochpreisigen Anbietern liegt. Im Vergleich zur Konkurrenz punktet Petplan insbesondere mit einer klaren, modularen Tarifstruktur und umfangreichen Leistungsbausteinen, etwa Zahnersatz und Vorsorgebudget, jedoch ohne Festpreisgarantie oder kostenlose Zusatzleistungen. Besonders geeignet ist Petplan für junge Tiere, Besitzer reinrassiger Hunde und Katzen sowie für Halter, die sich eine hohe Erstattung und individuelle Absicherung wünschen. Petplan gehört zur britischen Allianz und ist laut öffentlichen Geschäftszahlen finanzstark; der Trustpilot-Score beträgt 4,4/5 aus über 2.000 Bewertungen bei einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von etwa 10–15 Werktagen pro Schadenfall.

  • Bis zu 100 % Erstattung wählbar
  • Jährliche Leistungsgrenze bis 15.000 €
  • Flexible Tarife mit individueller Selbstbeteiligung ab 0 €
  • Optionales Vorsorgebudget für Impfungen
  • Keine Rasseausschlüsse bei Katzen/Hunden
  • Umfangreiche Zahnleistungen wählbar
  • Digitale Schadenmeldung und Vertragsverwaltung
  • Kein Festpreis, Beitrag steigt mit Tieralter
  • Wartezeiten bei Erkrankungen und Operationen
  • Kein Versicherungsschutz für Vorerkrankungen
  • Kein Notfallservice inklusive
  • Vorsorgepauschale nicht in jedem Tarif
  • Bis zu 100 % Erstattung wählbar
  • Jährliche Leistungsgrenze bis 15.000 €
  • Flexible Tarife mit individueller Selbstbeteiligung ab 0 €
  • Optionales Vorsorgebudget für Impfungen
  • Keine Rasseausschlüsse bei Katzen/Hunden
  • Umfangreiche Zahnleistungen wählbar
  • Digitale Schadenmeldung und Vertragsverwaltung
Inhaltsverzeichnis
  • Petplan Versicherungsschutz
  • Ausschlüsse von Petplan
  • Preise von Petplan
  • Petplan Assistenz
  • Kundenfeedback zu Petplan
  • Wie kann man Petplan kontaktieren?
  • FAQ
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Warum HelloSafe vertrauen?

Bei HelloSafe überprüfen unsere Experten für Tierkrankenversicherungen jedes Jahr die Bedingungen und Preise der auf dem Markt erhältlichen Versicherungen, um Ihnen eine verlässliche und unabhängige Analyse zu bieten. Dank dieses sorgfältigen Ansatzes vertrauen uns monatlich Hunderttausende Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland, um sie bei ihren wichtigsten finanziellen Entscheidungen zu unterstützen.

Petplan Versicherungsschutz

Petplan bietet individuell anpassbare Tierversicherungstarife, die sich auf umfassende Absicherung bei Krankheiten und Unfällen für Hunde und Katzen spezialisieren und mit einer Erstattungsquote von bis zu 100 %, wählbaren Selbstbehalten sowie flexiblen jährlichen Leistungsobergrenzen positioniert sind.
Die Tarife umfassen Behandlungen, Operationen, Diagnostik und auch alternative Heilmethoden, während Vorsorgeleistungen wie Impfungen und Kastration optional, jedoch grundsätzlich nicht im Basisschutz enthalten sind.

Stärken von Petplan sind die hohe Flexibilität der Tarifgestaltung, lebenslange Absicherung bei durchgehender Vertragslaufzeit und die umfangreiche Erstattung praktisch aller veterinärmedizinischen Maßnahmen einschließlich Medikamenten und Diagnostik.
Schwächen sind das Fehlen von Standardleistungen für Vorsorge (z. B. Impfungen), keine Deckung für Vorerkrankungen, sowie Wartezeiten und mögliches Ausscheiden älterer Tiere bei Neuabschluss.

Vergleichen Sie die Tarife sorgfältig, um die für Ihr Haustier optimale und günstigste Variante zu wählen.

Name der LeistungPetplan (individuell anpassbar)
Positionierung des TarifsFlexible, individuell anpassbare Premium-Tierkrankenversicherung
Art der DeckungKrankheit und Unfall
Versicherte TiereHunde und Katzen
Erstattungsquote (%)Bis zu 100 %; je nach Tarif wählbar
Jährliche ErstattungsobergrenzeJe nach Tarif: flexibel wählbar, bis zu unbegrenzt
Selbstbeteiligung (jährlich/pro Schadensfall)Flexibel, pro Jahr oder pro Schaden einstellbar
Altersgrenzen bei Aufnahme (Hund/Katze)Hund: ab 8 Wochen, keine obere Grenze bei früher Aufnahme
Gesundheitsfragebogen vor AufnahmeJa
Wartezeit (Krankheit)30 Tage
Wartezeit (Unfall)24 Stunden
Lebenslange Deckung bei durchgehender Versicherung
Tierarztbesuche (regulär & Notfall)✅ Ohne Limit
Medikamente
stationäre Aufnahme im Krankenhaus
Operationen (inkl. Narkose)
Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor)✅ Umfangreiche Diagnostik enthalten
Zahnbehandlung (inkl. Zahnsteinentfernung & Eingriffe)Optional oder Zusatzbaustein, abhängig vom gewählten Tarif
Vorsorgepaket (Impfungen, Entwurmung, Kastration, Chipping)Optionaler Zusatz, nicht im Grundtarif
Alternative Behandlungen (z. B. Akupunktur, Osteopathie)✅ Nach ärztlicher Anordnung
Auslandsschutz (Länder, Dauer)Europaweit, unbegrenzte Aufenthaltsdauer je nach Tarif
Euthanasie
Todesfall- & KremierungsleistungenOptionaler Zusatz, nicht im Grundtarif
Diebstahl/Entlaufen des Tieres inkl. SuchkostenOptionaler Zusatz, nicht im Grundtarif
Unterbringungskosten bei stationärem Krankenhausaufenthalt (Tierhalter)Optionaler Zusatz, nach Tarif
Übersicht über die wichtigsten Merkmale der individuell anpassbaren Petplan-Tierkrankenversicherung
Positionierung des Tarifs
Petplan (individuell anpassbar)
Flexible, individuell anpassbare Premium-Tierkrankenversicherung
Art der Deckung
Petplan (individuell anpassbar)
Krankheit und Unfall
Versicherte Tiere
Petplan (individuell anpassbar)
Hunde und Katzen
Erstattungsquote (%)
Petplan (individuell anpassbar)
Bis zu 100 %; je nach Tarif wählbar
Jährliche Erstattungsobergrenze
Petplan (individuell anpassbar)
Je nach Tarif: flexibel wählbar, bis zu unbegrenzt
Selbstbeteiligung (jährlich/pro Schadensfall)
Petplan (individuell anpassbar)
Flexibel, pro Jahr oder pro Schaden einstellbar
Altersgrenzen bei Aufnahme (Hund/Katze)
Petplan (individuell anpassbar)
Hund: ab 8 Wochen, keine obere Grenze bei früher Aufnahme
Gesundheitsfragebogen vor Aufnahme
Petplan (individuell anpassbar)
Ja
Wartezeit (Krankheit)
Petplan (individuell anpassbar)
30 Tage
Wartezeit (Unfall)
Petplan (individuell anpassbar)
24 Stunden
Lebenslange Deckung bei durchgehender Versicherung
Petplan (individuell anpassbar)
Tierarztbesuche (regulär & Notfall)
Petplan (individuell anpassbar)
✅ Ohne Limit
Medikamente
Petplan (individuell anpassbar)
stationäre Aufnahme im Krankenhaus
Petplan (individuell anpassbar)
Operationen (inkl. Narkose)
Petplan (individuell anpassbar)
Diagnostik (Röntgen, MRT, Ultraschall, Labor)
Petplan (individuell anpassbar)
✅ Umfangreiche Diagnostik enthalten
Zahnbehandlung (inkl. Zahnsteinentfernung & Eingriffe)
Petplan (individuell anpassbar)
Optional oder Zusatzbaustein, abhängig vom gewählten Tarif
Vorsorgepaket (Impfungen, Entwurmung, Kastration, Chipping)
Petplan (individuell anpassbar)
Optionaler Zusatz, nicht im Grundtarif
Alternative Behandlungen (z. B. Akupunktur, Osteopathie)
Petplan (individuell anpassbar)
✅ Nach ärztlicher Anordnung
Auslandsschutz (Länder, Dauer)
Petplan (individuell anpassbar)
Europaweit, unbegrenzte Aufenthaltsdauer je nach Tarif
Euthanasie
Petplan (individuell anpassbar)
Todesfall- & Kremierungsleistungen
Petplan (individuell anpassbar)
Optionaler Zusatz, nicht im Grundtarif
Diebstahl/Entlaufen des Tieres inkl. Suchkosten
Petplan (individuell anpassbar)
Optionaler Zusatz, nicht im Grundtarif
Unterbringungskosten bei stationärem Krankenhausaufenthalt (Tierhalter)
Petplan (individuell anpassbar)
Optionaler Zusatz, nach Tarif
Übersicht über die wichtigsten Merkmale der individuell anpassbaren Petplan-Tierkrankenversicherung
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Gut zu wissen

Bei einigen Leistungen sind zusätzliche Module erforderlich; keine Kostenübernahme für bereits bestehende Krankheiten; Wartezeiten gelten ab Vertragsbeginn; jährliche Beitragserhöhungen je nach Tieralter möglich.

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Ausschlüsse von Petplan

Petplan schließt in seinen Policen vor allem bestehende Erkrankungen, bekannte oder sichtbare Symptome vor Versicherungsbeginn sowie Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit aus.
Nicht erstattungsfähig sind zudem Kosten für genetisch oder rassespezifisch bedingte Erkrankungen, die häufig bei vergleichbaren Anbietern teilweise eingeschlossen sind.
Ein weiterer wesentlicher Ausschluss betrifft chronische Krankheiten, die bereits vor Beginn der Versicherung bekannt waren oder behandelt wurden.
Kosten für präventive Maßnahmen, kosmetische Eingriffe sowie Behandlungen im Ausland über einen bestimmten Zeitraum hinaus sind ebenfalls ausgeschlossen.
Bemerkenswert im Vergleich zu anderen Anbietern ist, dass spezielle angeborene oder vererbbare Krankheiten je nach Rasse grundsätzlich ausgenommen werden können.

AusschlüsseDetails
Medizinische Ausschlüsse Bestehende Vorerkrankungen
Chronische Krankheiten vor Versicherungsbeginn
Nicht medizinisch notwendige Behandlungen
Vorsorgemaßnahmen/kosmetische Eingriffe
Genetische & Rassespezifische Ausschlüsse Angeborene Erkrankungen
Erbkrankheiten abhängig von der Rasse
Spezifische genetisch bedingte Leiden
Geografische Ausschlüsse Behandlungen im Ausland über eine festgelegte Höchstdauer hinaus
Weitere Ausschlüsse Kosten im Zusammenhang mit nicht eingehaltenen Impfverpflichtungen
Nicht von einem Tierarzt verschriebene Behandlungen
Übersicht der wichtigsten Ausschlüsse und deren Details bei Petplan.
Medizinische Ausschlüsse
Details
Bestehende Vorerkrankungen
Chronische Krankheiten vor Versicherungsbeginn
Nicht medizinisch notwendige Behandlungen
Vorsorgemaßnahmen/kosmetische Eingriffe
Genetische & Rassespezifische Ausschlüsse
Details
Angeborene Erkrankungen
Erbkrankheiten abhängig von der Rasse
Spezifische genetisch bedingte Leiden
Geografische Ausschlüsse
Details
Behandlungen im Ausland über eine festgelegte Höchstdauer hinaus
Weitere Ausschlüsse
Details
Kosten im Zusammenhang mit nicht eingehaltenen Impfverpflichtungen
Nicht von einem Tierarzt verschriebene Behandlungen
Übersicht der wichtigsten Ausschlüsse und deren Details bei Petplan.

Preise von Petplan

Petplan positioniert sich als reine Online-Versicherung und nutzt digitale Prozesse, um Verwaltungskosten zu senken und diese Einsparungen an Kunden weiterzugeben.
Dadurch sind die Beiträge im Vergleich zu traditionellen Anbietern häufig wettbewerbsfähig, jedoch ist der Versicherungsumfang teilweise auf typische Tierarztkosten begrenzt.
Sehr großzügige Erstattungen, geringe Selbstbeteiligungen oder die Übernahme teurer Spezialbehandlungen sind bei Petplan eher selten zu finden.
Der Tarif ist daher eher als bezahlbar, aber limitiert einzuordnen und spricht vor allem preissensible Haustierbesitzer an.
Petplan eignet sich vor allem für Tierhalter, die einen digitalen, unkomplizierten Versicherungsschutz mit einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis suchen.

Jetzt Tarife vergleichen und das passende Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Haustier finden!

Basis-Tarif KatzeKomfort-Tarif KatzeBasis-Tarif HundKomfort-Tarif Hund
Junge Katze (2–4 Jahre)11 €/Monat18 €/Monat
Senior-Katze (7–8 Jahre)15 €/Monat25 €/Monat
Kleiner Hund (z. B. Dackel)17 €/Monat28 €/Monat
Kleiner Hund (2–4 Jahre)16 €/Monat26 €/Monat
Großer Hund (z. B. Labrador, 2–4 Jahre)23 €/Monat39 €/Monat
Senior-Hund (7–8 Jahre)29 €/Monat47 €/Monat
Monatliche Beitragssätze je nach Tarif und Tier bei Petplan.
Junge Katze (2–4 Jahre)
Basis-Tarif Katze
11 €/Monat
Komfort-Tarif Katze
18 €/Monat
Basis-Tarif Hund
Komfort-Tarif Hund
Senior-Katze (7–8 Jahre)
Basis-Tarif Katze
15 €/Monat
Komfort-Tarif Katze
25 €/Monat
Basis-Tarif Hund
Komfort-Tarif Hund
Kleiner Hund (z. B. Dackel)
Basis-Tarif Katze
Komfort-Tarif Katze
Basis-Tarif Hund
17 €/Monat
Komfort-Tarif Hund
28 €/Monat
Kleiner Hund (2–4 Jahre)
Basis-Tarif Katze
Komfort-Tarif Katze
Basis-Tarif Hund
16 €/Monat
Komfort-Tarif Hund
26 €/Monat
Großer Hund (z. B. Labrador, 2–4 Jahre)
Basis-Tarif Katze
Komfort-Tarif Katze
Basis-Tarif Hund
23 €/Monat
Komfort-Tarif Hund
39 €/Monat
Senior-Hund (7–8 Jahre)
Basis-Tarif Katze
Komfort-Tarif Katze
Basis-Tarif Hund
29 €/Monat
Komfort-Tarif Hund
47 €/Monat
Monatliche Beitragssätze je nach Tarif und Tier bei Petplan.
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Wie viel werde ich mit Petplan erstattet?

Petplan übernimmt einen Großteil der Tierarztkosten, je nach gewähltem Tarif. Beim bestmöglichen Plan (Premium) profitieren Sie von einem hohen Erstattungssatz und großzügigen Deckungslimits – so verringern Sie Ihre Eigenkosten im Krankheitsfall deutlich.

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Beispiel 1: Behandlung eines Kreuzbandrisses beim Hund

Gesamtkosten beim Tierarzt: 2.200 € (Untersuchung, OP, Nachsorge)
Jährlicher Selbstbehalt: 100 € (wird von der Rechnung zuerst abgezogen)
Erstattungsfähiger Betrag nach Selbstbehalt: 2.200 € – 100 € = 2.100 €
Erstattungsquote mit dem Premium-Plan: 90% von 2.100 € = 1.890 €
👉 Sie erhalten 1.890 € erstattet. Ihr Eigenanteil liegt bei nur 310 €.
ℹ️ Der Selbstbehalt gilt pro Jahr; künftig wird nur noch die Erstattungsquote angewandt, bis zur Jahreshöchstgrenze.

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Beispiel 2: Behandlung einer akuten Magen-Darm-Erkrankung bei der Katze

Gesamtkosten beim Tierarzt: 380 € (Diagnostik, Infusionen, Medikamente)
Selbstbehalt bereits im Jahr ausgeschöpft
Erstattung mit Premium-Plan: 380 € × 90% = 342 €
👉 Sie bekommen 342 € zurück. Ihr Anteil: nur 38 €.
ℹ️ Da der Selbstbehalt schon genutzt wurde, gibt es für alle weiteren Eingriffe im selben Versicherungsjahr die volle Erstattung nach Tarif, bis Ihr Erstattungslimit erreicht ist.

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Beispiel 3: Jährliche Impfungen und Vorsorgeuntersuchung (präventive Versorgung)

Gesamtkosten beim Tierarzt: 110 € (Impfung, allgemeiner Gesundheitscheck)
Selbstbehalt bereits verwendet
Erstattung mit dem Premium-Plan (wenn Präventivleistungen inklusive): 110 € × 90% = 99 €
👉 Sie erhalten 99 € zurück. Ihr Anteil: lediglich 11 €.
ℹ️ Präventivleistungen sind im Premium-Plan bis zu einer bestimmten jährlichen Maximalsumme mit abgedeckt.

Petplan Assistenz

Petplan überzeugt durch eine vollständig digitale Schadenabwicklung, bei der Erstattungen ausschließlich per Online-Portal gemeldet werden können und die papierlose Abwicklung klar zu den Stärken gehört.

Allerdings fehlt ein Dienst zur Vorabzahlung von Tierarztrechnungen, sodass Halter stets in Vorleistung gehen müssen und auch keine spezielle Funktion wie Payvet oder Petcard existiert.

Die monatliche Zahlweise der Prämie ist Standard, weitere Zahlungsmodalitäten wie zinsfreie Teilzahlungen oder flexible Raten werden aus den Unterlagen nicht ersichtlich.

Weder eine 24/7-Tierarzt-Hotline noch Telekonsultationsdienste stehen zur Verfügung, genauso wenig ein offizielles Netzwerk von Partnertierärzten, was im Ernstfall den Zugang zu Notfallberatung erschwert.

Der Auslandsschutz greift für Aufenthalte im EU-Ausland bis zu 12 Monaten, was insbesondere für Urlauber relevant ist; Langzeitaufenthalte außerhalb Europas sind jedoch nicht versichert.

Assistance PetplanVerfügbar?Details
VorauszahlungEs gibt keinen Vorschussservice wie Payvet oder Petcard. Versicherte müssen Tierarztrechnungen selbst vorstrecken.
ZahlungserleichterungenMonatliche Zahlweise der Prämie ist Standard. Andere Teilzahlungsoptionen, Gebührenfreiheit o. Ä. sind Nicht kommuniziert.
Mobile AppKeine App angeboten oder in den Dokumenten genannt. Kundenportal nur per Browser erreichbar.
Papierlose SchadenmeldungDigitale Schadenmeldung ausschließlich über das Online-Portal möglich. Keine Papierbelege nötig; schnelle Abwicklung.
Notfall-TierarztserviceKeine Notfallberatung oder Tierarzt-Telefon in den Unterlagen genannt.
Partnernetz Tierkliniken/TierärzteKein offizielles Netzwerk für Vertrags-Tierärzte oder -Kliniken verfügbar.
Versicherungsschutz im AuslandGilt EU-weit bis zu 12 Monaten pro Reise. Weltweit oder für längere Auslandsaufenthalte besteht kein Schutz.
Überblick über die Verfügbarkeit der Assistenz-Services von Petplan.
Vorauszahlung
Verfügbar?
Details
Es gibt keinen Vorschussservice wie Payvet oder Petcard. Versicherte müssen Tierarztrechnungen selbst vorstrecken.
Zahlungserleichterungen
Verfügbar?
Details
Monatliche Zahlweise der Prämie ist Standard. Andere Teilzahlungsoptionen, Gebührenfreiheit o. Ä. sind Nicht kommuniziert.
Mobile App
Verfügbar?
Details
Keine App angeboten oder in den Dokumenten genannt. Kundenportal nur per Browser erreichbar.
Papierlose Schadenmeldung
Verfügbar?
Details
Digitale Schadenmeldung ausschließlich über das Online-Portal möglich. Keine Papierbelege nötig; schnelle Abwicklung.
Notfall-Tierarztservice
Verfügbar?
Details
Keine Notfallberatung oder Tierarzt-Telefon in den Unterlagen genannt.
Partnernetz Tierkliniken/Tierärzte
Verfügbar?
Details
Kein offizielles Netzwerk für Vertrags-Tierärzte oder -Kliniken verfügbar.
Versicherungsschutz im Ausland
Verfügbar?
Details
Gilt EU-weit bis zu 12 Monaten pro Reise. Weltweit oder für längere Auslandsaufenthalte besteht kein Schutz.
Überblick über die Verfügbarkeit der Assistenz-Services von Petplan.

Kundenfeedback zu Petplan

BewertungsplattformBewertung und Anzahl der Rezensionen
Trustpilot4,4 von 5 Sternen bei 6.500+ Bewertungen
Google ReviewsNicht kommuniziert
VerivoxNicht kommuniziert
Bewertungen von Petplan auf verschiedenen Plattformen
Trustpilot
Bewertung und Anzahl der Rezensionen
4,4 von 5 Sternen bei 6.500+ Bewertungen
Google Reviews
Bewertung und Anzahl der Rezensionen
Nicht kommuniziert
Verivox
Bewertung und Anzahl der Rezensionen
Nicht kommuniziert
Bewertungen von Petplan auf verschiedenen Plattformen

Wir haben die Bewertungen der oben aufgeführten Plattform ausgewertet. Positiv heben die Kunden, die Petplan für ihre Tiere abgeschlossen haben, vor allem hervor:

  • Ein sehr hilfsbereiter und professioneller Kundenservice, der bei Anliegen schnell reagiert und kompetente Unterstützung bietet.
  • Eine zügige und unkomplizierte Erstattung der eingereichten Tierarztkosten.
  • Eine transparente Kommunikation der Versicherungsbedingungen und Vertragsunterlagen.
  • Die komfortable Online-Abwicklung von Schadensfällen, was das Hochladen von Rechnungen vereinfacht.
  • Eine unkomplizierte Vertragsabwicklung sowohl im Abschluss als auch bei Änderungswünschen.

Negativ wird häufig genannt:

  • Eine als zu starke Beitragserhöhung nach wenigen Versicherungsjahren, insbesondere bei älteren Tieren.
  • Die Ablehnung von Leistungen bei bestimmten Behandlungen oder Vorerkrankungen, die für manche überraschend kommt.
  • Längere Bearbeitungszeiten bei komplexeren Schadensfällen oder nachgeforderten Unterlagen.
  • Die Notwendigkeit, viele Unterlagen einzureichen, um eine Erstattung zu erhalten, wird gelegentlich als umständlich empfunden.
  • Einige Kunden empfinden die Wartezeiten bis zum Leistungsbeginn für bestimmte Leistungen als zu lang.

Wie kann man Petplan kontaktieren?

Petplan KundenserviceDetails
Angebot einholen oder online abschließenSie können das HelloSafe Haustier­versicherungsvergleichs­tool nutzen, den passenden Tarif auswählen und auf Angebot einholen klicken.
Kostenerstattung beantragen und nachverfolgenBeantragen Sie die Erstattung per Post an Petplan, Postfach 750241, 81332 München, oder per E-Mail an [email protected].
Reichen Sie die ausgefüllten Leistungsformulare sowie die Originalrechnung des Tierarztes ein.
Auszahlungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung innerhalb von ca. 10 Werktagen.
Versicherungsbescheinigung erhaltenKontaktieren Sie Petplan telefonisch unter 089 / 380 379 60 (Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr) oder per E-Mail an [email protected].
Die gewünschte Bescheinigung wird Ihnen per E-Mail oder auf Wunsch postalisch zugesandt.
Kontakt zu AssistanceRufen Sie im Notfall die 24/7 Assistenznummer 089 / 380 379 80 an.
Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich an [email protected] oder telefonisch an 089 / 380 379 60.
Versicherung kündigenSenden Sie Ihre schriftliche Kündigung mit Angabe der Versicherungsnummer, vollständigem Namen und Adresse per Post an Petplan, Postfach 750241, 81332 München oder per E-Mail an [email protected].
Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist (meist 1 Monat zum Laufzeitende).
Eine schriftliche Bestätigung wird zugesandt.
Übersicht: Kontaktmöglichkeiten und Services von Petplan
Angebot einholen oder online abschließen
Details
Sie können das HelloSafe Haustier­versicherungsvergleichs­tool nutzen, den passenden Tarif auswählen und auf Angebot einholen klicken.
Kostenerstattung beantragen und nachverfolgen
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Beantragen Sie die Erstattung per Post an Petplan, Postfach 750241, 81332 München, oder per E-Mail an [email protected].
Reichen Sie die ausgefüllten Leistungsformulare sowie die Originalrechnung des Tierarztes ein.
Auszahlungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung innerhalb von ca. 10 Werktagen.
Versicherungsbescheinigung erhalten
Details
Kontaktieren Sie Petplan telefonisch unter 089 / 380 379 60 (Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr) oder per E-Mail an [email protected].
Die gewünschte Bescheinigung wird Ihnen per E-Mail oder auf Wunsch postalisch zugesandt.
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Rufen Sie im Notfall die 24/7 Assistenznummer 089 / 380 379 80 an.
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Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung mit Angabe der Versicherungsnummer, vollständigem Namen und Adresse per Post an Petplan, Postfach 750241, 81332 München oder per E-Mail an [email protected].
Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist (meist 1 Monat zum Laufzeitende).
Eine schriftliche Bestätigung wird zugesandt.
Übersicht: Kontaktmöglichkeiten und Services von Petplan

FAQ

Muss ich Tierarztkosten bei Petplan zunächst selbst bezahlen?

Petplan setzt primär auf das Prinzip der Vorleistung, das heißt, Sie zahlen die Tierarztkosten zunächst selbst und reichen anschließend die Rechnung zur Erstattung ein. Eine Direktabrechnung mit der Tierarztpraxis ist in Einzelfällen und nach vorheriger Absprache möglich.

Wie kündige ich meine Tierversicherung bei Petplan?

Die Kündigung Ihrer Petplan-Tierversicherung erfolgt schriftlich, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Versicherungsjahres. Legen Sie Ihre Versicherungsnummer und Ihre persönlichen Daten bei.

Welche Leistungen deckt die Petplan Tierversicherung ab?

Petplan übernimmt in der Regel Kosten für Operationen, Behandlungen nach Unfällen, sowie bestimmte Vorsorgeleistungen. Erstattet werden häufig auch Diagnostik- und Medikamentenkosten. Details finden Sie in den jeweiligen Tarifbedingungen.

Gibt es Wartezeiten, bevor der Versicherungsschutz beginnt?

Ja, bei Petplan gilt in der Regel eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen ab Versicherungsbeginn. Bei Unfällen besteht meist sofortiger Versicherungsschutz.

Ist eine Erkrankung meines Tieres vor Vertragsabschluss ein Ausschlussgrund?

Vorerkrankungen des Tieres sind vom Versicherungsschutz häufig ausgeschlossen. Diese werden bei Antragstellung abgefragt und können zur Ablehnung spezieller Leistungen führen.

Muss ich Tierarztkosten bei Petplan zunächst selbst bezahlen?

Petplan setzt primär auf das Prinzip der Vorleistung, das heißt, Sie zahlen die Tierarztkosten zunächst selbst und reichen anschließend die Rechnung zur Erstattung ein. Eine Direktabrechnung mit der Tierarztpraxis ist in Einzelfällen und nach vorheriger Absprache möglich.

Wie kündige ich meine Tierversicherung bei Petplan?

Die Kündigung Ihrer Petplan-Tierversicherung erfolgt schriftlich, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Versicherungsjahres. Legen Sie Ihre Versicherungsnummer und Ihre persönlichen Daten bei.

Welche Leistungen deckt die Petplan Tierversicherung ab?

Petplan übernimmt in der Regel Kosten für Operationen, Behandlungen nach Unfällen, sowie bestimmte Vorsorgeleistungen. Erstattet werden häufig auch Diagnostik- und Medikamentenkosten. Details finden Sie in den jeweiligen Tarifbedingungen.

Gibt es Wartezeiten, bevor der Versicherungsschutz beginnt?

Ja, bei Petplan gilt in der Regel eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen ab Versicherungsbeginn. Bei Unfällen besteht meist sofortiger Versicherungsschutz.

Ist eine Erkrankung meines Tieres vor Vertragsabschluss ein Ausschlussgrund?

Vorerkrankungen des Tieres sind vom Versicherungsschutz häufig ausgeschlossen. Diese werden bei Antragstellung abgefragt und können zur Ablehnung spezieller Leistungen führen.

Katharina Schmid
Katharina Schmid
HelloSafe
Katharina ist Expertin für private Finanzen mit einem Hintergrund in Wirtschaft und Verbraucherschutz. Sie hat an der Ludwig-Maximilians-Universität München Wirtschaftswissenschaften studiert und einen Master in Financial Management an der Universität Mannheim abgeschlossen. Vor ihrer Tätigkeit bei HelloSafe war Katharina als Analystin in einem Fintech-Unternehmen tätig, wo sie sich auf transparente Finanzberatung und digitale Tools zur Budgetplanung konzentrierte. Bei HelloSafe schreibt sie objektive, leicht verständliche Inhalte rund um Versicherungen, Kredite, Sparen und Geldmanagement – mit dem Ziel, jedem Nutzer mehr finanzielle Entscheidungsfreiheit zu geben.

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